人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,可以說企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
如何預(yù)測(cè)、識(shí)別、使用部屬人員
中國(guó)傳統(tǒng)文化中在選人方面,特別值得現(xiàn)代人力資源管理借鑒的是注重品質(zhì)。企業(yè)關(guān)心的人員品質(zhì),主要體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。企業(yè)對(duì)每個(gè)員工的投資都會(huì)構(gòu)成人才的機(jī)會(huì)成本,員工一旦離開,企業(yè)先前的投資完全付之東流??鬃诱f:所謂千里馬,并不是稱許它的氣力,而是稱許它的品質(zhì)。品質(zhì)是指導(dǎo)行為的內(nèi)在因素,影響著人的行為準(zhǔn)則。雖然通過制度也可以規(guī)范約束企業(yè)員工的行為,但如果不是源自內(nèi)心,仍然事倍功半。品質(zhì)不好的人,才能越大,潛在危害性就越大,最終會(huì)成為企業(yè)的害群之馬。而品質(zhì)好的人,往往能將自己的才能發(fā)揮到淋漓盡致。
用人
以人為本的現(xiàn)代人力資源管理是以激勱人的積極性、提高組織效率為目標(biāo)的。從根本上說是更加尊重人、重視人的作用。早在 2000多年前,我國(guó)古代的先哲們就在總結(jié)治國(guó)統(tǒng)兵的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,提出并實(shí)行了一系列行之有效的激勵(lì)方法。
統(tǒng)一目標(biāo)激勵(lì)法。這就要求在管理中,管理者對(duì)下屬充分信任,充分發(fā)揮所有人員的潛力,匯集組織內(nèi)所有人員的力量,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力,并使之達(dá)成組織目標(biāo)。這也是一種人群關(guān)系導(dǎo)向的管理。孫武非常強(qiáng)調(diào)上下同欲,將它列為五個(gè)制勝必備因素之一。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng),治國(guó)政績(jī)大不大,很大程度上取決于上下有沒有共同目標(biāo),能不能同心同德,能不能步調(diào)一致。
樹立表率激勵(lì)法。此法要求管理者要知人善任、嚴(yán)于律己、率先垂范,以自己的榜樣作用和力量感染、激勵(lì)下屬?!抖Y記大學(xué)》:上老老,而民興孝;上長(zhǎng)長(zhǎng),而民興弟;上恤孤,而民不倍。是以君子有楔矩之道也。意思說:上面敬愛老人,下面就會(huì)敬愛父母,尊敬長(zhǎng)輩;上面和睦關(guān)顧同輩,下面就會(huì)團(tuán)結(jié)愛護(hù)兄弟;上面憫撫養(yǎng)孤獨(dú)之人,下面就會(huì)彼此友愛,互不欺凌,主動(dòng)照顧貧弱。
公平激勵(lì)法。賞不可不平,罰不可不均(《諸葛亮集》),賞罰分明在很大程度上決定著企業(yè)求賢用能的成敗。應(yīng)賞不賞、當(dāng)罰不罰,必會(huì)挫傷人才的積極性。應(yīng)賞不賞,是抑賢助邪;當(dāng)罰不罰,是放惡縱邪。因此,賞與罰殊路同歸。為此,它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求,賞罰要分明、公正。只有做到了恩威并施,正確地運(yùn)用正負(fù)兩種強(qiáng)化激勵(lì)手段,以公平、公正的方式來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn),約束、鞭策后進(jìn),得心應(yīng)手地運(yùn)籌帷幄,使之無(wú)敵于天下。
攬過激勵(lì)法。攬過,是以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,它的特點(diǎn)是通過主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的方法去實(shí)施的。這是一種十分有效的激勵(lì)方法,賢明的領(lǐng)導(dǎo)一般都能正確認(rèn)識(shí)自己,他們認(rèn)為自己言必有失,為則有錯(cuò)。如推委過失,必失人心。罪己以收人心。(《乞校正陸贄奏議上進(jìn)札子》)。子產(chǎn)曾說:愛莫加之過,尊莫委之罪。
樹楷激勵(lì)法。此法是通過表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹立楷模,去影響他人,調(diào)動(dòng)一切積極性的一種激勵(lì)法。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。故此,古人把它作為一種重要手段,去激奮、引導(dǎo)廣大臣民。隋文帝曾對(duì)侍臣說:我樹房恭懿為吏楷,豈止為一州而已,當(dāng)今天下模范之,卿等宜師學(xué)也(《隋書房恭懿傳》)。作為一名管理者,應(yīng)十分重視樹楷的重要性,因?yàn)樗粌H使被管理者有榜樣可學(xué),吸引他們積極向上,奮發(fā)工作,而且使被樹者更加充分的發(fā)揮、施展自己的才智;特別是對(duì)那些有志于成為模范的人更有吸引激勵(lì)的作用。
選賢任能激勵(lì)法。是通過考核官吏的德、才、勞而定黜陟之法。它是調(diào)動(dòng)、激勵(lì)下屬的積極性的最直接、最有效的方法。此法源遠(yuǎn)流長(zhǎng),有其光輝的足跡?!稌吹洹酚涊d說:帝曰:格汝舜,詢事考言,乃言底可績(jī),三載,汝陟帝位。意思是說:堯說,考核舜的辦事能力和言行,各事致成,成績(jī)可嘉,能力突出,三載考績(jī)已結(jié)束,根據(jù)你的德行可升帝位,接我的班了。此法在明太祖時(shí)期運(yùn)用的最佳,人人力于建功,紛紛政績(jī)顯著。這對(duì)能者激勵(lì)最大,也是最能使確有奇才大略的人快擔(dān)重任的有效途徑。
留人
古云:千軍易得,一將難求,隨著人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不斷上升,企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,挖人、跳槽的現(xiàn)象頻頻發(fā)生,人才流動(dòng)越來(lái)越頻繁,常常給人才流失的企業(yè)造成巨大的損失。我國(guó)古代的留人方法雖然基本上來(lái)自于對(duì)國(guó)家和軍隊(duì)的管理中,但表現(xiàn)為多注重情字,強(qiáng)調(diào)心治,重視精神鼓勵(lì)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)民愛之如父母,則歸之如流水的目的。
我國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)管理的核心在人的問題,給我們留下了許多寶貴的財(cái)富。如怎樣以情為核心在社會(huì)生活及決策管理中發(fā)揮作用,將人們引向管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)治者的目的,孔子所倡導(dǎo)的仁政與禮治,可謂達(dá)到最高的理想境界。這樣做的結(jié)果是最終形成了求治、求善為目的,以人情主義為特征的管理模式。在這種機(jī)制下,禮在各種管理行為中起著關(guān)鍵性的調(diào)節(jié)功能。而禮之用,和為貴,其中促成人和的內(nèi)在機(jī)制則是仁?!墩撜Z(yǔ)》全書一萬(wàn)五千余言,其中仁字出現(xiàn)了 109次。《論語(yǔ)顏淵篇》記載:樊遲問仁。子曰:愛人。仁作為禮的核心,其基本含義就是愛人,與人相親。這種以心理情感為紐帶,以情理滲透為原則,洋溢著濃濃人情味為形式的仁治方式,體現(xiàn)著高超的管理藝術(shù),受到無(wú)可比擬的巨大效果。