客戶：遠(yuǎn)東華人集團(tuán)公司 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2014/5/20 0:00:00 《課程傳遞價(jià)值—培訓(xùn)師課程系統(tǒng)開發(fā)》 【課程背景】 業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，提 高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢(shì)，企業(yè)必須更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)。在美國(guó)，一般的公司都拿出企業(yè) 銷售收入的5%用于員工的培訓(xùn)工作；像美國(guó)通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用都達(dá)到了 80億元。 加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師 的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué) 習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。 企業(yè)人力資源首要要懂得培訓(xùn)流程是必須！人力資源每年要外請(qǐng)老師，要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、選擇老師、 調(diào)研員工需求、評(píng)估訓(xùn)后效果等，面對(duì)眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍，企業(yè)就有了屬于自己生產(chǎn)人才的“兵工廠”。你可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求生產(chǎn)需要的人才。 而對(duì)于企業(yè)來說，不是你有多少培訓(xùn)師隊(duì)伍，而是你的培訓(xùn)師隊(duì)伍有多少“產(chǎn)出“，你的培訓(xùn)師的“產(chǎn)出”的是精品還是次品。企業(yè)文化是靠培訓(xùn)傳播和傳承的。對(duì)于培訓(xùn)師而言，你存在的價(jià)值不是你講課有多厲害，而是你的思想是否能夠引導(dǎo)企業(yè)，員工積極向上，創(chuàng)造輝煌。培訓(xùn)師的價(jià)值才得以體現(xiàn)。 【學(xué)員三大收益】　  輕松掌握培訓(xùn)師必備的課程開發(fā)研究技巧；  能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；  開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；  將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；  擺脫使思維的束縛，激發(fā)心靈能量；  不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì)；  借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)。 【企業(yè)三大收益】　  全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；  在短時(shí)間內(nèi)快速形成企業(yè)獨(dú)有的課程庫(kù)和素材庫(kù)；  規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；  培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績(jī)效；  有效縮短員工成長(zhǎng)周期，快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益；  建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長(zhǎng)青樹企業(yè) 【學(xué)習(xí)對(duì)象】  企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 【本課程時(shí)間】  基礎(chǔ)普及班3天（18課時(shí)）  強(qiáng)化訓(xùn)練班5天（30課時(shí)） 【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師】系列課程  《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能提升》4—5天（初級(jí)）  《演示管理與視覺化溝通》1天（中級(jí)）  《精美ppt制作技巧》2天（中級(jí)）  《打造一流的企業(yè)培訓(xùn)體系》2—3天（中級(jí)）  《演講者智慧訓(xùn)練》1—2天（專項(xiàng)修煉）  《課程傳遞價(jià)值—培訓(xùn)師課程系統(tǒng)開發(fā)》3—5天（高級(jí)） 【培訓(xùn)方式】  精講理論：上升哲學(xué)思想；  案例解析：回歸問題本質(zhì)；  工具演練：還原工作關(guān)鍵；  能力測(cè)評(píng)：效果科學(xué)檢核；  分組競(jìng)賽：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；  視頻模擬：挖掘獨(dú)特風(fēng)格；  原理剖析：探尋動(dòng)機(jī)真相；  心理建設(shè)：激發(fā)心靈潛能。 【課程大綱】 一級(jí)目錄：（時(shí)間安排） 培訓(xùn)章節(jié) 課程內(nèi)容 課時(shí) 備注 第一部分 課程導(dǎo)入（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）、培訓(xùn)公約 3 本節(jié)為課程融入訓(xùn)練及準(zhǔn)備部分 第二部分 課程核心 ---核心保證效果 3 本節(jié)為培訓(xùn)師課程開發(fā)前的基礎(chǔ) 第三部分 確定需求 ---無問題不培訓(xùn) 6 本節(jié)為需求了解及課程受眾分析部分 第四部分 破題命名 ---畫龍點(diǎn)睛之筆 3 本節(jié)為課程開發(fā)前課題確定及命名方法 第五部分 制定大綱 ---左腦邏輯構(gòu)建 6 本節(jié)為課程框架，邏輯思維建設(shè) 第六部分 點(diǎn)滴成材 ---右腦形象構(gòu)建 3 本節(jié)為培訓(xùn)課程開發(fā)的素材選擇及構(gòu)成 第七部分 綜合演繹 3 本節(jié)為課程開發(fā)后的試講、修改、完善及演繹 以上課程共24個(gè)課時(shí)（4天），6課時(shí)/天 二級(jí)目錄 第一部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約 一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)） 二、 小試鋒芒：3分鐘演講 三、 培訓(xùn)公約 第二部分：課程核心 ---核心保證效果 1、課程設(shè)計(jì)開發(fā)六大現(xiàn)狀 2、用中心點(diǎn)把控方向  學(xué)員為中心  培訓(xùn)不等于演講 3、 用理論來構(gòu)造體系  前人種樹，后人乘涼  德魯克、科特勒  13大類102個(gè)細(xì)分領(lǐng)域 4、 用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴  做自己  實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而非紙上談兵 5、用時(shí)效來保持新意  應(yīng)景  新意 6、用工具來保證效果  培訓(xùn)的道、術(shù)、法、器 7、運(yùn)用企業(yè)管理工具  A基礎(chǔ)管理 B增進(jìn)工具 C創(chuàng)新工具 第三部分：確定需求 ---無問題不培訓(xùn) 1、課程開發(fā)三大類型：  超市、大雜燴、量身定做 2、課程開發(fā)五問  A背景 B學(xué)員 C目標(biāo) D內(nèi)容 E方式 3、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三大特點(diǎn)  類別雜、時(shí)間短、要效果 3、無問題不培訓(xùn)  以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求  培訓(xùn)需求=解決問題 4、需求確定問題轉(zhuǎn)化四大工具  剝洋蔥  層分法  魚骨圖 5、需求尋找七大通路  面談溝通法  行為觀察法  資料數(shù)據(jù)收集法  問卷調(diào)查法  小組討論法  自我分析法  重大事件分析法 6、需求分析現(xiàn)場(chǎng)演練  座談法  問卷調(diào)查  電話溝通 第四部分：破題命名 ---畫龍點(diǎn)睛之筆 1、著名培訓(xùn)師的課程名稱分析  余世維  曾仕強(qiáng) 2、 四大課程命名模式  模型量化法  以小見大法  問題懸念法  中規(guī)中矩法 3、 課程名稱四大細(xì)節(jié)  反映出課程目的與價(jià)值  課程名稱要具體  課程名稱有吸引力  必要時(shí)可加副標(biāo)題 4、不同課程的命名法  員工類  營(yíng)銷類  人力資源類  生產(chǎn)類  團(tuán)隊(duì)類 4、 課程現(xiàn)場(chǎng)拍賣會(huì)：我的課程我做主 第五部分：制定大綱 ---左腦邏輯構(gòu)建 1、對(duì)策性魚骨圖制作，對(duì)策=大綱  對(duì)策型魚骨圖課程開發(fā)技巧  現(xiàn)場(chǎng)演練：課程大綱制作演練《如何提升執(zhí)行力》 2、課程的金字塔結(jié)構(gòu)分析 3、呈現(xiàn)課程大綱的四大邏輯結(jié)構(gòu)  時(shí)間，舉例《企業(yè)文化建設(shè)》  空間，舉例《新員工成長(zhǎng)》  對(duì)比，舉例《贏在執(zhí)行》  心智模型，舉例《360度領(lǐng)導(dǎo)力》 1、思維導(dǎo)圖制作課程大綱  解密思維導(dǎo)圖  思維導(dǎo)圖制作技巧  A中心點(diǎn) B線條 C色彩 D文字 E代碼  思維導(dǎo)圖制作課程大綱  現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：《有效溝通》《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》  現(xiàn)場(chǎng)展示與發(fā)布 2、3小時(shí)即興脫稿授課的設(shè)計(jì)大綱  臨時(shí)任務(wù)，沒時(shí)間做課件怎么講課？  如何在課程現(xiàn)場(chǎng)迅速整理解決方案？  由同一個(gè)內(nèi)核演變出15分鐘至2小時(shí)的不同課程 3、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)  普通員工也可15-30分鐘研發(fā)一門標(biāo)準(zhǔn)化課程  課件與培訓(xùn)師的分離，任何課程隨時(shí)都有備選講師  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課件的備案與標(biāo)準(zhǔn)化管理 第六部分：點(diǎn)滴成材 ---右腦形象構(gòu)建 ■素材四大境界 ■從“YES”到“哇塞”  信手拈來，通俗易懂  生活中來  新數(shù)據(jù)應(yīng)用  企業(yè)經(jīng)典細(xì)節(jié)案例  精彩演繹故事 ■七大素材庫(kù)建立  1）課堂 2）生活 3）交換 4）閉關(guān) 5）電視 6）網(wǎng)絡(luò) 7）企業(yè) ■信手拈來三字經(jīng)訓(xùn)練 第七部分：綜合演繹 1、全腦課程設(shè)計(jì)模式  四種課程表達(dá)模式 A清楚、沉悶型 B混亂型 C刺激、好玩型 D卓越型  全腦培訓(xùn)方法應(yīng)用  理性了解與感性表達(dá) 2、效果深化八大方法  演講法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  問答法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  示范教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  個(gè)案研討法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  視頻教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  游戲體驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練  頭腦風(fēng)暴法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 全腦溝通 --- PPT制作速成 1、培訓(xùn)史五代課件  文字羅列法  圖標(biāo)表現(xiàn)法  圖文呈現(xiàn)法  圖模呈現(xiàn)法  聲像呈現(xiàn) 分析：蘋果CEO喬布斯的PPT制作秘密 2、課件設(shè)計(jì)六大技巧  入門  原則  制作  設(shè)計(jì)  演示  資源 3、板書配合 萬事具備 --- 開課前準(zhǔn)備 1、預(yù)演未來  成功預(yù)演  百煉成鋼 2、培訓(xùn)教材  學(xué)員手冊(cè)制作  講師手冊(cè)制作  教案編寫 3、培訓(xùn)教具使用 4、課程安排技巧  時(shí)間  場(chǎng)地  組織團(tuán)隊(duì)  音樂 5、培訓(xùn)師資格  短期靠包裝  長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵 課程考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)： 效果評(píng)估 1、制約培訓(xùn)效果四大瓶頸 2、確保培訓(xùn)效果  營(yíng)造環(huán)境 A硬環(huán)境 B軟環(huán)境  做好評(píng)估 A反映評(píng)估 B學(xué)習(xí)評(píng)估 C行為評(píng)估 D結(jié)果評(píng)估 E態(tài)度評(píng)估