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鄧涵兮:面對(duì)面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2016-01-20 18858
客戶:首創(chuàng)地產(chǎn) 地點(diǎn):四川省 - 成都 時(shí)間:2014/10/28 0:00:00 《面對(duì)面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 ■課程背景 銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無(wú)形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。 在極度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的今天,企業(yè)在降低成本與提高效益的要求下,目前我們的銷售企業(yè)很少能有完整而又有效的訓(xùn)練制度及方針。而銷售人員的能力直接決定銷售業(yè)績(jī),《面對(duì)面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》,幫助你打造無(wú)往不勝的銷售鐵軍。 ■課程目標(biāo): ● 學(xué)習(xí)——全面的銷售及自我激勵(lì)知識(shí) ● 掌握——有效的銷售方法 ● 提升——系統(tǒng)的銷售及說(shuō)服技能 ■培訓(xùn)對(duì)象: ? 各層銷售管理人員 ? 銷售一線工作人員 ■授課方式: ● 理論講授+案例分析+視頻分享 ● 小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練+管理游戲+情景對(duì)話 ■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6課時(shí)/天) ■課程大綱: 第一講:課程導(dǎo)入 培訓(xùn)公約 第二講:關(guān)于銷售行為 一:什么是銷售? 什么是專業(yè)銷售? 經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練后的效果 二. 學(xué)習(xí)的五大步驟: 6+1的銷售法則 專業(yè)溝通者的三種特質(zhì) 人性溝通的藝術(shù) NLP合一架構(gòu)在溝通中的運(yùn)用 如何提升自信心? “舒適區(qū)”的啟示 自信心缺乏源于 第三講:銷售秘訣 銷售的最大秘訣是 如何建立心靈扳機(jī)?(訓(xùn)練) 產(chǎn)品說(shuō)明的目的 成功產(chǎn)品說(shuō)明的特征 如何快速建立親和力 判斷客戶的表像系統(tǒng): 第四講:如何了解客戶需求 什么是需求? 需求示意圖 需求的判定 需求的分類及轉(zhuǎn)換 識(shí)別你的準(zhǔn)客戶 銷售決勝點(diǎn) 溝通中的個(gè)性模式 第五講:如何業(yè)績(jī)倍增 如何介紹產(chǎn)品 如何解除客戶的抗拒 處理反對(duì)意見(jiàn)的2個(gè)原則 巔峰感染力的四大步驟 建立顧客信賴感 說(shuō)服三要素 第六講:太極處理法 一.太極處理法 太極處理法:認(rèn)同 太極處理法:贊美 太極處理法:敘述 太極處理法:反問(wèn) 太極處理法:切回 萬(wàn)能話術(shù) 第七講:締結(jié)成交 一. 成交的信念。 成交關(guān)鍵敢于成交 成交總在五次拒絕后 只有成交才能幫助顧客 不成交是他的損失 二. 成交過(guò)程中客戶心中永恒不變得6大問(wèn)句
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