客戶：三泰電子集團(tuán)公司 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2015/8/8 0:00:00 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技能實(shí)戰(zhàn)修煉 【課程背景】 業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，提 高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢(shì)，企業(yè)必須更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)。在美國(guó)，一般的公司都拿出企業(yè) 銷售收入的5%用于員工的培訓(xùn)工作；像美國(guó)通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用都達(dá)到了 80億元。 加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師 的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué) 習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。 企業(yè)人力資源首要要懂得培訓(xùn)流程是必須！人力資源每年要外請(qǐng)老師，要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、選擇老師、 調(diào)研員工需求、評(píng)估訓(xùn)后效果等，面對(duì)眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍，企業(yè)就有了屬于自己生產(chǎn)人才的“兵工廠”。你可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求生產(chǎn)需要的人才。 課程呈現(xiàn)能力是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，培訓(xùn)師的呈現(xiàn)能力直接影響培訓(xùn)課程的結(jié)果能不能落地，效果能不能體現(xiàn)，學(xué)員感興趣的程度和課后學(xué)員自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行程度，一個(gè)精彩紛呈的課程會(huì)吸引學(xué)員主動(dòng)將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用的工作中，為企業(yè)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的成果。 【學(xué)員三大收益】　 ? 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力； ? 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦； ? 擺脫使思維的束縛，激發(fā)心靈能量； 【企業(yè)三大收益】　 ? 全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力； ? 規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才； ? 培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績(jī)效； 【學(xué)習(xí)對(duì)象】 ? 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 【本課程時(shí)間】 ? 2天（6小時(shí)/天） 課程內(nèi)容： 第一部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)） ? 小試鋒芒：3分鐘演講 ? 培訓(xùn)公約 第二部分：講師手冊(cè)的編寫 1、講師手冊(cè)編寫的作用 2、講師手冊(cè)的內(nèi)容 ? 教具資料 ? 人員安排 ? 場(chǎng)地安排 ? 內(nèi)容備注 ? 提示符號(hào) 3、講師手冊(cè)制作（五步法） ? 第一步：完成授課PPT ? 第二步：將課程PPT導(dǎo)成word ? 第三步：調(diào)整格式 ? 第四步：頁(yè)面調(diào)整 ? 第五步：整體校對(duì) 實(shí)操:根據(jù)公司要求編寫培訓(xùn)師手冊(cè) 第三部分：講師的專業(yè)呈現(xiàn)技巧 一、課前準(zhǔn)備 1、穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心 2、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略 ? 怯場(chǎng)的表現(xiàn) ? 怯場(chǎng)的成因 ? 克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略 3、端正態(tài)度醞釀激情 4、審視儀表教具準(zhǔn)備 二、開場(chǎng)技巧 ? 開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的 ? 開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法 ? 應(yīng)該避免的開頭語。 三、導(dǎo)入的五種方法 ? 設(shè)疑導(dǎo)入 ? 引言導(dǎo)入 ? 事例導(dǎo)入 ? 觀念導(dǎo)入 ? 觀念導(dǎo)入 四、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法 ? 準(zhǔn)備 ? 呈現(xiàn) ? 互動(dòng) ? 追蹤 五、互動(dòng)技巧 ? 互動(dòng)目的4大目的及5種模式 ? 游戲組織6大步驟 ? 故事演繹20字 ? 提問互動(dòng)技巧的7大注意事項(xiàng) ? 問題決勝6式 ? 項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)5大法則 六、表達(dá)技巧 1、語言表達(dá)技巧訓(xùn)練 2、身體語言表達(dá)技巧訓(xùn)練 ? 表情訓(xùn)練 ? 眼神訓(xùn)練 ? 姿態(tài)訓(xùn)練 ? 情緒訓(xùn)練 ? 空間訓(xùn)練 ? 站立行走訓(xùn)練 ? 手勢(shì)訓(xùn)練 七、控場(chǎng)技巧 ? 氣氛營(yíng)造的4種技巧 ? 時(shí)間把握的4種方法及5個(gè)方面 ? 音量控制20字箴言 八、結(jié)尾技巧 1、 結(jié)尾呼應(yīng)6大模式 2、 結(jié)尾五步驟 3、課程結(jié)束的五種方法 ? 綜述結(jié)尾 ? 懸念結(jié)尾 ? 激勵(lì)結(jié)尾 ? 名言結(jié)尾 ? 引導(dǎo)結(jié)尾 第四部分：異常情況的處理 一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的五大問題 ? 內(nèi)容錯(cuò)漏 ? 氣氛沉悶 ? 課堂干擾 ? 預(yù)防技巧 ? 缺少互動(dòng) 二、異常情況的處理及辦法 三、有效課堂培訓(xùn)的十大重點(diǎn)