客戶：宜川農(nóng)村信用合作社 地點(diǎn)：陜西省 - 延安 時(shí)間：2015/9/1 0:00:00 《管理者的五項(xiàng)修煉》 ■課程背景： 中高層是企業(yè)的“中堅(jiān)”力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源。但長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)中高層在自身影響力方面，培養(yǎng)人才梯隊(duì)方面，關(guān)注目標(biāo)與價(jià)值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中高層真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？如何才能快速的成長(zhǎng)？如何把管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？如何把西方管理注重制度、東方管理注重人性，進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡？ 現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的丟失。中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。本課程為企業(yè)中高層量身定制，能有效解決以上問(wèn)題，提高企業(yè)中高層的綜合效能，進(jìn)而為企業(yè)管理增效！ ■課程目標(biāo)： ● 學(xué)習(xí)——全面的管理模式知識(shí) ● 掌握——有效的管理方法 ● 提升——各層管理者的綜合管理能力 ■培訓(xùn)對(duì)象： ? 各層級(jí)管理人員 ■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話 ■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天（6課時(shí)/天） 課程大綱： 培訓(xùn)公約： 關(guān)閉手機(jī)，心態(tài)歸零，遵守時(shí)間，積極參與 課程導(dǎo)入： 從照片中你看到了什么？ 第一章：時(shí)間管理 ： 1. 時(shí)間價(jià)值取向 A、什么是時(shí)間價(jià)值取向？ B、價(jià)值取向小測(cè)試 C、答案 D、時(shí)間規(guī)律 E、診斷時(shí)間表 2. 時(shí)間管理矩陣 A、時(shí)間矩陣圖 3. 時(shí)間規(guī)劃管理 A、時(shí)間管理能力 B、ABC法則 C、主次意識(shí) D、找到適合你的工作節(jié)奏 E、活在第II象限 第二章：情商提升 1. 情商概說(shuō) A、情緒商數(shù) B、著名的糖果實(shí)驗(yàn) C、變重智商為重情商 D、情商的范疇 E、情商管理的四個(gè)方面 F、意識(shí)與潛意識(shí) G、情緒 H、四種基本情緒強(qiáng)度 2. 情緒的根源 A、心境 B、心境激情應(yīng)激 C、情緒的兩極性及其作用 3. 情商五大管理能力 A、激勵(lì)的能力 B、控制情緒的能力 C、幽默的能力 D、演講的能力 E、傾聽(tīng)的能力 第三章：高效溝通 1. 溝通概說(shuō) A、溝通的定義及作用 溝通的定義 溝通中的個(gè)性模式 溝通要達(dá)到的效果 B、溝通的作用 溝通的原理圖 溝通不暢原因分析 2. 溝通技能的關(guān)鍵 A、溝通不暢的現(xiàn)狀 B、溝通技巧修煉之同頻同率 關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶 溝通三部曲 溝通的關(guān)鍵 同頻同率7動(dòng)作 同頻同率視頻案例 3.人性溝通 A、專(zhuān)業(yè)溝通者的三種特質(zhì) 如何快速建立親和力 合一架構(gòu) 練習(xí) B、人性溝通要素 C、職場(chǎng)溝通技技巧 D、溝通三要點(diǎn) 第四章：有效授權(quán) 1.測(cè)試：你會(huì)授權(quán)嗎？ 2.結(jié)論：你會(huì)授權(quán)嗎? 3.授權(quán)與管理 A、不愿授權(quán)的根本原因 如何才能每天工作25小時(shí)呢 不肯授權(quán)的主要原因 B、授權(quán)的范圍 授權(quán)的四大好處 授權(quán)范圍標(biāo)準(zhǔn) 不能授權(quán)的事項(xiàng) 如何授權(quán)呢？我們的建議是： C、有效授權(quán)七步驟 有效授權(quán)七步驟 選人的核心 成果導(dǎo)向 責(zé)、權(quán)、利一致 檢查評(píng)估 解決困難 檢查監(jiān)控5步驟 第五章：及時(shí)激勵(lì) 1. 什么是激勵(lì) 2. 激勵(lì)的邏輯過(guò)程 3. 需求層次理論與分析 4. 激勵(lì)員工的二大法寶 5. 激勵(lì)產(chǎn)生績(jī)效的模型 6. 管理者帶好員工的藝術(shù) 總結(jié)回顧 參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)收獲及心得分享