第一部分：課程導入、培訓公約 ? 團隊建設(shè)（融冰活動） ? 小試鋒芒：3分鐘演講 ? 培訓公約 第二部分：講師的角色概述 ? 什么是培訓講師 ? 思考并分享：培訓師究竟是什么？ ? 描述一下：你心里的培訓師形象、培訓師應(yīng)該具備那些條件？ ? 企業(yè)對培訓師的七大要求 ? 培訓師需要具備的五種素質(zhì) ? 培訓師需要學習的6大知識體系 講師的風格 ? 了解培訓風格，不同培訓風格視頻觀看。 ? TTT的學習要領(lǐng)：職業(yè)培訓生源“三破” ? 什么是TTT ? ? 培訓師培訓三大要求 ? 培訓師七種典型表現(xiàn)風格 ? 思考：我的培訓風格是什么呢？ 三、培訓師三種角色 ? 培訓師三大角色 ? 培訓師的傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念 ? 培訓師的合理定位 ? 擔任培訓師的好處 ? 培訓師應(yīng)該 ? 培訓師應(yīng)關(guān)注的3大技能技巧 ? 優(yōu)秀培訓師的技能指標分析 第三部分：成人的學習特點 ? 思考討論：成年人有那些學習特點？ ? 成年人謝謝的4大目的 ? 成年人學習的四大障礙 ? 成人學習的4大基本特點 ? 成人學員的三個特別需要 ? 成人學習的對策 ? 成年人喜歡的4大學習方式 ? 不同學習方式的吸收率 ? 總結(jié)：成人的學習特點 第四部分：講師的授課流程及技巧 一、培訓流程中最重要的四個步驟 二、克服怯場的五項策略 ? 怯場的表現(xiàn) ? 怯場的成因 ? 克服怯場的五項策略 三、導入的五種方法 ? 設(shè)疑導入 ? 引言導入 ? 事例導入 ? 觀念導入 ? 觀念導入 四、課堂必修的四項風范 ? 服飾 ? 表情 ? 身姿 ? 語言 五、教學方法-四步培訓法 ? 準備 ? 呈現(xiàn) ? 互動 ? 追蹤 六、課程結(jié)束的五種方法 ? 綜述結(jié)尾 ? 懸念結(jié)尾 ? 激勵結(jié)尾 ? 名言結(jié)尾 ? 引導結(jié)尾 ? 祝福結(jié)尾 第五部分：講師的專業(yè)素質(zhì)修煉 一、課程準備 1、培訓師準備內(nèi)容 ? 需求分析 ? 學員的四種風格 ? 課程開發(fā)4大原則 ? 課程開發(fā)四步成型 ? 課程開發(fā)核心 2、課程設(shè)計的準備 ? PPT制作4大原則 ? PPT制作“三化” ? 現(xiàn)場演練：開發(fā)一個你最擅長的課程。 二、教材制定 ? 教材制定理念 ? 素材收集標準 ? 課程設(shè)計 三、課前準備 ? 穩(wěn)定情緒增強信心 ? 端正態(tài)度醞釀激情 ? 審視儀表教具準備 四、開場技巧 ? 好的開始是成功的一半 ? 開場白需要達到的目的 ? 開場（破冰）的實用技巧的十一種方法 ? 應(yīng)該避免的開頭語。 五、互動技巧 ? 互動目的4大目的及5種模式 ? 游戲組織6大步驟 ? 故事演繹20字 ? 提問互動技巧的7大注意事項 ? 問題決勝6式 ? 項目點評5則 六、表達技巧 1、語言表達技巧訓練 2、身體語言表達技巧訓練 ? 著裝訓練 ? 表情訓練 ? 眼神訓練 ? 姿態(tài)訓練 ? 情緒訓練 ? 空間訓練 ? 站立行走訓練 ? 手勢訓練 七、控場技巧 ? 控場技巧——氣氛營造的4種技巧 ? 控場技巧——時間把握的4種方法及5個方面 ? 控場技巧——音量控制20字箴言 八、完美結(jié)尾 ? 結(jié)尾呼應(yīng)6大模式 ? 結(jié)尾五步驟 第六部分：異常情況的處理 一、培訓中經(jīng)常遇到的五大問題 ? 內(nèi)容錯漏 ? 氣氛沉悶 ? 課堂干擾 ? 預防技巧 ? 缺少互動 二、異常情況的處理及辦法 三、有效課堂培訓的十大重點 四、課后評估：柯氏四級評估法 ? 一級評估——反應(yīng)層評估 ? 二級評估——學習層評估 ? 三級評估——行為層評估 ? 四級評估——結(jié)果層評估層評估 第七部分：培訓師能量氣場修煉 一、揭開“氣場”的神秘面紗 ? 你感受過的氣場現(xiàn)象，案例： ? 你對氣場的感受能力測試 二、培訓師氣場修煉 ? 氣場=身體氣場×心靈氣場 ? 能量氣場修煉——身體氣場 ? 身體的姿勢 ? 面部表情 ? 語言的氣勢 ? 眼神的力度 三、身體6大姿勢——保證強大的氣場 四、氣場修煉五 ? 眼法 ? 手法 ? 步法 ? 身法 ? 音法 五、心靈氣場修煉—十大積極心態(tài) ? 決心 ? 企圖 ? 主動 ? 熱情 ? 愛心 ? 學習 ? 自信 ? 自律 ? 頑強 ? 堅持