客戶：沈陽亞太美博會、《美容風(fēng)云》雜志社 地點：遼寧省 - 沈陽 時間：2012/10/24 0:00:00 一：開店多年需要納客說明我們基本沒有留客系統(tǒng)，很失??； 二：如果不能強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，提高專業(yè)水平和 服務(wù)能力，不能保證客戶滿意度，納客會適得其反。 如果愿意以建設(shè)而不是賭博圈人為指導(dǎo)思想，可以向下學(xué)習(xí)。 如何讓老顧客愿意帶新顧客來？ 達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意； 達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受； 達(dá)成思路三：通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感； 達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙； 達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。 主要銷售流程： 一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售；(三天壓迫式售卡) 二、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)； 三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。 等等