美好文化是企業(yè)文化的高級階段
很多業(yè)界朋友、合作伙伴都在追問:為什么小刀老師會從中國美妝行業(yè)的媒體人、品牌策劃人和資源整合者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化研究者與培訓(xùn)師、婚姻家庭咨詢師呢?
其實,一切源于心,源于冷暖自知的體悟和放眼周圍看到的迷失與傷痛。在看過許多“品牌策劃、營銷、炒作、包裝”的故事后,捫心自問:如果我們對產(chǎn)品品質(zhì)和效果都沒有基本的尊重和把控,無暇或者說不屑為員工和消費者營造安全和負責(zé)的企業(yè)環(huán)境,如此浮躁淺薄,何來真正有生命力的品牌與事業(yè)呢?經(jīng)歷了各種“成功激勵、魔鬼訓(xùn)練、瘋狂促銷、洗腦溝通”的培訓(xùn)場面,深切的感受只有一個:一個人的內(nèi)心如果是一片荒蕪,如果沒有忠孝文化和傳統(tǒng)美德做基礎(chǔ),一切溝通、銷售、營銷的伎倆招法都只能是自欺欺人、花拳繡腿的功利游戲而已,這些只會讓人更容易迷失。
我在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時候,經(jīng)常問兩個問題,一個是“員工為什么而工作”?另一個是“企業(yè)為什么而存在”?很多人答不上來。我的觀點是,員工其實心里很清楚,不就是為掙錢嗎?大家不回答是不好意思說那么直接。
正如一個社會的成熟與進步的標(biāo)志是來自于文化一樣,企業(yè)是否具有生命力的標(biāo)志也來自于企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)越來越被人們所重視,同時企業(yè)文化也逐漸成為企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。
什么是企業(yè)文化?復(fù)雜的概念我們不多說,筆者把企業(yè)文化簡單分為三個階段:
第一階段:企業(yè)文化就是老板文化,靠的是老板個人魅力和有福同享有難同當(dāng)?shù)谋F義氣。一個企業(yè)在發(fā)展初期,基本是一個頭目一幫兄弟姐妹,憑著熱情和野心就開始“幾把菜刀鬧革命”了,這個階段,老板個人的創(chuàng)業(yè)精神和個人魅力就決定了團隊、企業(yè)的基本走向和戰(zhàn)斗力。
第二階段:企業(yè)文化就是賺錢文化,靠策劃廣告小聰明和制度表格落實獎懲。隨著企業(yè)的進一步發(fā)展壯大,面對千變?nèi)f化的市場需求,老板開始意識到光靠個人英雄主義已經(jīng)玩不動了,必須發(fā)揮集體力量,于是賺錢這一核心目標(biāo)應(yīng)運而生,圍繞賺錢這一中心,借助產(chǎn)品和銷售兩個基本點,把有生力量擰成一股繩,瘋狂向前沖。
第三階段:企業(yè)文化就是美好文化,靠道義和價值觀在心靈深處把員工和顧客同化。 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、誠信缺失的商業(yè)環(huán)境中,人性的光輝開始回歸。高級企業(yè)文化應(yīng)運而生,主張運用美好文化特點和規(guī)律,以提高團隊成員的德行素質(zhì)為基本途徑,以尊重人的主體地位為最基本原則,以清晰企業(yè)使命為基礎(chǔ),培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等為核心內(nèi)容,以爭取企業(yè)最佳社會效益和經(jīng)濟效益為目的的軟實力系統(tǒng)。
那么,什么樣的企業(yè)文化才能促進企業(yè)的健康長久地發(fā)展呢?我認為一定是根植于中華傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上的美好文化,它是企業(yè)文化的高級階段。 企業(yè)文化真正影響的是人,企業(yè)軟實力的核心是人。作為管理者,必須把員工當(dāng)成一切經(jīng)營活動的中心,而不是簡單的賺錢工具。企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭,經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營“人心”。員工和顧客是真實的體驗者和傳播者,美好文化是另一種“體驗營銷”,看似無影無形,實際形神俱備,首先是企業(yè)規(guī)章制度之外的自我“約束力”,其次是目標(biāo)清晰堅定的團隊“戰(zhàn)斗力”,還有攻堅克難、團結(jié)一心的“凝聚力”面面俱到。
美好文化孕育形成的是這樣的企業(yè):營造一個愛崗敬業(yè)、員工快樂工作的內(nèi)部環(huán)境,員工和老板之間相互尊重和信任,不斷強化團隊成員之間的合作,最大化地激發(fā)團隊成員自身的潛能,使自己的知識和技能得到最大程度的增長與發(fā)揮,從而促進企業(yè)持續(xù)、健康地成長。為此,筆者在與顧問企業(yè)互動中,導(dǎo)入了美好基金、孝敬存折、同行互助獎、愛心使者等措施,價值觀統(tǒng)一和情感連接的效果顯而易見。
企業(yè)的價值觀高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度,而企業(yè)的文化軟實力系統(tǒng)決定企業(yè)的使命和品味,這些在未來都會決定企業(yè)的競爭力。也就是說,如果缺乏了科學(xué)的思想體系與德行建設(shè),任何組織、團隊、企業(yè)、機構(gòu)都將在一定程度上受阻,這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì),思想是發(fā)展的前提,擁有與時俱進的文化模式,才能建立高效益、高效率的現(xiàn)代經(jīng)濟體。美好文化成為企業(yè)文化核心要素的驅(qū)動力,是功利主義向和諧可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。我們有理由相信:美好文化將成為現(xiàn)代企業(yè)管理與市場營銷理論變革的“關(guān)鍵詞”,從此以后,以人為本不再是一句空話套話,科學(xué)發(fā)展觀不再是形式主義,美好文化從我做起,讓人真正成為人,讓企業(yè)流淌著道德和社會責(zé)任的血液,讓中國商業(yè)環(huán)境綻放善良和諧之美。
貼士:工作中的人是幸福的
每個人都在尋找自己的幸福,每個人或多或少曾在追求幸福中感到迷茫。2007年,美國著名的健康心理學(xué)家戴維·邁爾斯博士經(jīng)過長年的統(tǒng)計和研究,公布了十條幸福必備要素:
1、健康的身心——這是幸福的基礎(chǔ)條件,所以,任何人都應(yīng)該珍愛健康,善待自己。
2、可實現(xiàn)的目標(biāo)和期望——這是幸福的內(nèi)在驅(qū)動力。人是向前向上的動物,人生總是有目標(biāo)可以去挑戰(zhàn)和實現(xiàn),這種挑戰(zhàn)和實現(xiàn)的過程會讓一個人體會到有力量的幸福感;當(dāng)然,幸福感的實現(xiàn),需要目標(biāo)和期望的合理性。
3、自尊——這是社會生活中一個人收獲幸福的支架。自尊的人才能贏得別人的尊重,自尊的人懂得遵守社會規(guī)則,重視人際關(guān)系,善于發(fā)揮自我價值。
4、掌握自己的情緒——這是實現(xiàn)幸福的基本規(guī)則。一個成熟的人才能和幸福和平共處,因為他不會過分地壓抑或放縱自己的情緒,他知道不能做自己的主人就會和幸福相悖。
5、樂觀——這是人生幸福的源泉。世事無絕對,萬事萬物都有陰陽悲喜兩面,一個人內(nèi)在樂觀堅定,總是看到陽光、美好的一面,心里自然充滿喜悅幸福。
6、豁達——這是幸福的開闊地。心胸狹窄的人很難幸福,因為幸福需要分享與奉獻,懂得包容和傳播溫暖的人,能夠超越個人恩怨得失,才能海闊天空,陽光燦爛。
7、良師益友——對于多數(shù)人來說,這是幸福的開心果。孤獨的人是可恥的,是沒有力量的,是難以收獲幸福的。在挫折困難中良師益友會給我們警醒和支持,人生旅途貴人相伴是幸福。
8、好人緣——這是幸福的環(huán)境。70%的不幸來自不良的人際關(guān)系,得道多助。
9、團隊意識——幸福的蓄水池。只有職業(yè)化的團隊精神才能應(yīng)對巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
10、有意義的工作——幸福的花冠。人在投入的工作狀態(tài)最富有激情和正能量,長久的、高能量的幸福感來自掌控、創(chuàng)造,只有在工作中,才能不斷自我提升和自我實現(xiàn)。