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匡峰:2011年美國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展報告
2016-01-20 47801

培訓(xùn)支出總體增加

2011年,無論是培訓(xùn)的總支出,還是培訓(xùn)工作人員的薪資及外包產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用都有顯著的上升,其中總額上升了13%,達(dá)到597億萬美元。約32%的受訪者表示,去年他們的培訓(xùn)預(yù)算增加了24%,同樣,培訓(xùn)工資也從257億美元增加到313億美元,外包產(chǎn)品及服務(wù)增量超過20億美元,達(dá)到91億美元。更令人吃驚的是,很多小型企業(yè)雖然在年度總預(yù)算方面有所減少,但他們的培訓(xùn)支出比例卻大幅提升,占到總預(yù)算的77%(見圖表1)。

IT系統(tǒng)類學(xué)習(xí)產(chǎn)品成為企業(yè)新寵

在購買產(chǎn)品及服務(wù)類型方面,企業(yè)投入培訓(xùn)總預(yù)算的19%用于學(xué)習(xí)工具和教學(xué)技術(shù)的改進(jìn)。預(yù)計,2012年將有40%的企業(yè)計劃購買在線學(xué)習(xí)工具,30%的受訪者表示他們將購買創(chuàng)作工具/系統(tǒng)、教室工具系統(tǒng)及學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)基本與去年持平,購買音頻和網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)由2010年的27%下降到了24%(見圖表2)。

員工培訓(xùn)向電子化領(lǐng)域轉(zhuǎn)移

公司花在每個員工身上的費(fèi)用從2010年的1041美元降到2011749美元(見圖表3)。隨著人員配置的增加,規(guī)?;?jīng)濟(jì)的盛行,學(xué)習(xí)費(fèi)用開始向電子化學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。2011年,員工平均接受了39個小時的培訓(xùn),與去年相比,減少了1個小時。然而,大型的零售/批發(fā)企業(yè)的最高平均培訓(xùn)小時數(shù)為93個小時,政府及軍事組織的培訓(xùn)時間為68小時(見圖表4)。

培訓(xùn)預(yù)算穩(wěn)中有漲是最大特點

在關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算的調(diào)查中,43%的被訪公司表示培訓(xùn)預(yù)算將保持不變,而32%表示有所增長,25%表示有所縮減(見圖表5);42.9%表示預(yù)算提高了6~15個百分點,37.4%表示增加了1~5個百分點,總體來說中型企業(yè)增加了更多的預(yù)算。大部分受訪者把增加培訓(xùn)預(yù)算歸因于下列原因(見圖表6):

培訓(xùn)課程范圍有所增加(從2010年的57%增加到67%

培訓(xùn)服務(wù)人員有所增加(去年的43%到現(xiàn)在的62%

培訓(xùn)員工人數(shù)有所增加(從33%增加到52%

同樣,與2010年相比,培訓(xùn)員工的增減情況也比較平穩(wěn),55%的受訪企業(yè)表示與2010年持平,29%表示有所增加,僅有16%表示人數(shù)減少(見圖表7)。

從培訓(xùn)預(yù)算在不同行業(yè)間的增減情況看,大多數(shù)行業(yè)都表示培訓(xùn)預(yù)算穩(wěn)中又漲,僅有少部分企業(yè)表示有所縮減(見圖表8)。

同樣,對于不同培訓(xùn)領(lǐng)域的預(yù)算投資情況,大部分培訓(xùn)領(lǐng)域也顯示穩(wěn)中有漲的態(tài)勢,其中,管理類、銷售類、客戶服務(wù)類及其他專業(yè)必修培訓(xùn)顯示出更多的漲勢,IT技能和人際溝通培訓(xùn)領(lǐng)域略有所縮減(見圖表9)。

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