一、制度建設(shè)其實(shí)質(zhì)是改變做事的過程和人的不良的習(xí)慣，本質(zhì)上是一種革新、一種革命，意味著一群人要改變另外一群人，如企業(yè)沒有改進(jìn)的正式組織或團(tuán)隊(duì)（一群人），或有改進(jìn)組織沒有改進(jìn)的力量，改進(jìn)就會(huì)意味著失敗，加強(qiáng)過程改進(jìn)的組織力量，形成核心骨干和先鋒隊(duì)至關(guān)重要；

具體方案和建議：

1.建立領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)MSG）、總裁辦（制度建設(shè)和改進(jìn)具體管理部門EPG）、各部門制度建設(shè)和過程改進(jìn)小組PAT，需要吸收具體實(shí)施過程改進(jìn)的骨干力量加入總裁辦和過程改進(jìn)小組，鼓勵(lì)積極上進(jìn)和有悟性的年輕人進(jìn)入過程改進(jìn)小組，作為公司發(fā)展的所需的后備干部培養(yǎng)，也就是說將來公司提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位及干部崗位的人才，必須在過程改進(jìn)小組參與過程改進(jìn)1-2年，并成功主導(dǎo)了1-2個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目；

2.明確領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）、總裁辦（制度建設(shè)和改進(jìn)具體管理部門）、各部門制度建設(shè)和過程改進(jìn)小組職責(zé)；

領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）主要職責(zé)：目標(biāo)、改進(jìn)需求確定及需改進(jìn)重要問題的提出、改進(jìn)策略和優(yōu)先級確定、監(jiān)控總裁辦和各部門改進(jìn)小組工作計(jì)劃達(dá)成情況（哪些要先改哪些后改，不要眉毛胡子一把抓，不要過于理想和過于悲觀，深刻體會(huì)----欲速則不達(dá)）；

總裁辦主要職責(zé)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）目標(biāo)、改進(jìn)需求確定及需改進(jìn)重要問題的提出、改進(jìn)策略和優(yōu)先級確定，組織各部門的改進(jìn)小組，提出問題改進(jìn)的整體規(guī)劃和總體計(jì)劃；并將問題的改進(jìn)分配到各部門的改進(jìn)小組；組織和帶動(dòng)各部門改進(jìn)小組實(shí)施整體規(guī)劃和總體計(jì)劃；管控計(jì)劃的實(shí)施狀況和收集實(shí)施數(shù)據(jù)，對實(shí)施數(shù)據(jù)進(jìn)行分析找出根本原因進(jìn)行改進(jìn)；

各部門的改進(jìn)小組主要職責(zé)：根據(jù)總裁辦的整體規(guī)劃和總體計(jì)劃，提出本部門過程改進(jìn)小組的詳細(xì)計(jì)劃；組織和帶動(dòng)本部門實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃；管控計(jì)劃的實(shí)施狀況和收集實(shí)施數(shù)據(jù)，對實(shí)施數(shù)據(jù)進(jìn)行分析找出根本原因進(jìn)行改進(jìn)；

3. 領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）、總裁辦（制度建設(shè)和改進(jìn)具體管理部門）、各部門制度建設(shè)和過程改進(jìn)小組三個(gè)層面的核心骨干要形成一股巨大改進(jìn)力量（三位一體），建立良好的溝通和達(dá)成共識的機(jī)制，如月度列會(huì)制度、用切實(shí)可行的計(jì)劃進(jìn)行上下級溝通；

二、核心骨干要提升管理力、影響力（策劃及計(jì)劃力、組織力、帶動(dòng)力、監(jiān)控力、分析改進(jìn)力），員工和管理干部的觀念改變；

具體方案和建議：

1.在周得良顧問通用管理技能與管理力培訓(xùn)基礎(chǔ)上，公司組織一些活動(dòng)訓(xùn)練核心骨干的策劃及計(jì)劃力、組織力、帶動(dòng)力、監(jiān)控力、分析改進(jìn)力，借助管理者管理力和影響力的提升，影響和帶動(dòng)員工進(jìn)行切實(shí)有效的過程改進(jìn)；

2.公司領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）、總裁辦（制度建設(shè)和改進(jìn)具體管理部門）、各部門制度建設(shè)和過程改進(jìn)小組小組開展一些培訓(xùn)和其他活動(dòng)，和學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，紙媒等宣傳活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)員工和管理干部改變觀念； 變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變被人管理為自我管理；變唯上管理（領(lǐng)導(dǎo)如何說我就如何做）為互動(dòng)管理（我想把工作做好，我有想法，我把想法變成具體計(jì)劃，再與領(lǐng)導(dǎo)溝通達(dá)成共識，改變公司原來做法）；

3. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組（管理委員會(huì)）要通過一些方法表達(dá)改進(jìn)的強(qiáng)烈愿望和誠意；（體會(huì)商鞅變法）；

明確專項(xiàng)工作考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制和問責(zé)制，確保賞罰分明；

明確目標(biāo)、改進(jìn)需求及需改進(jìn)重要問題、改進(jìn)策略和優(yōu)先級；

定期或不定期組織人員對各部門過程改進(jìn)工作開展情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。

定期參加例會(huì)并監(jiān)控總裁辦整體計(jì)劃和各部門改進(jìn)小組工作計(jì)劃進(jìn)展情況，解決疑難問題。

每月公布（公告欄）各部門過程改進(jìn)小組工作計(jì)劃進(jìn)展情況并進(jìn)行評比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；及時(shí)兌現(xiàn)；

公開宣布：將來公司提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位及干部崗位的人才，必須在過程改進(jìn)小組參與過程改進(jìn)1-2年，并成功主導(dǎo)了1-2個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目

三、制度文件體系落實(shí)和推行的策略及建議

具體方案和建議：

1. 實(shí)際性的推動(dòng)過程改進(jìn)，包括過程改進(jìn)商業(yè)目標(biāo)和需求及問題的整理、改進(jìn)策略和優(yōu)先級確定、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、制度文件撰寫或修改工作、后續(xù)進(jìn)行富有成效的制度文件培訓(xùn)、試點(diǎn)和推廣固化等工作；

2.認(rèn)真考慮過程改進(jìn)商業(yè)目標(biāo)和需求、改進(jìn)策略和優(yōu)先級確定，不要眉毛胡子一把抓，不要過于理想和過于悲觀，深刻體會(huì)常見的問題---欲速則不達(dá)；

現(xiàn)有的制度文件體系全面而詳細(xì)，一次落實(shí)下去，是不太可能也過于理想，建議各制定一個(gè)制度實(shí)施計(jì)劃，先那些制度后那些制度；可以將與公司的重點(diǎn)目標(biāo)及需求和問題有關(guān)的制度優(yōu)先落實(shí)推動(dòng)；

3.推動(dòng)順序：先通用管理過程制度文件（策劃及計(jì)劃力-組織力和帶動(dòng)力、監(jiān)控力、分析改進(jìn)力）；后關(guān)鍵過程和支持性過程制度文件；如：

3. 1.各部門月度計(jì)劃和月度總結(jié)；會(huì)議管理程序化，會(huì)議決議詳細(xì)計(jì)劃化，計(jì)劃密切跟蹤；

3.2重點(diǎn)問題計(jì)劃推動(dòng)和跟進(jìn)（周得良顧問培訓(xùn)中做過練習(xí)的幾個(gè)問題）：財(cái)務(wù)部物資消耗和成本顯現(xiàn)化及透明化；企業(yè)文化宣傳部公司喬遷節(jié)目活動(dòng)安排；行政部辦公室和宿舍清掃工作安排；各礦質(zhì)量、安全、數(shù)量等加強(qiáng)計(jì)劃；石材廠項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃和營銷策略計(jì)劃及流動(dòng)資金測算計(jì)劃；

3.3.持續(xù)推動(dòng)各部門自主管理（自主自發(fā)）要求各部門每月選擇一到兩個(gè)改善項(xiàng)目和編寫計(jì)劃，總裁辦深入各部門指導(dǎo)和溝通，幫助各部門成功實(shí)施管理改善和提升的各個(gè)項(xiàng)目；

4.適當(dāng)增加人力資源和相關(guān)資源用于初期制度落實(shí)推動(dòng)，待員工形成良好習(xí)慣后，人員可精簡一些；

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