五步成功工作法

我們作為萬物之靈的人，我們每個人都期望擁有圓滿的人生，成功的事業(yè)和幸福的生活，縱觀人類凡是成功者，都有幾乎一致的共性的思維和共性的工作過程：成功共性的思維即：明確需求、方案正確、精心準備、認真執(zhí)行、時間堅持、拼搏精神、不斷改進；成功共性的過程即需求開發(fā)、解決方案、準備包括采購、實施、總結(jié)改進；

所以，我們可以將一項工作或一個項目的工作過程劃分為五大階段：

需求階段、解決方案階段、準備階段（包括采購）、實施階段、總結(jié)階段；

需求階段、解決方案階段、采購和準備階段三個階段均是為實施階段而準備的。

一、需求開發(fā)階段：

需求開發(fā)的目的：

需求開發(fā)講究的是用系統(tǒng)的方法識別和獲取真正的全面的能實現(xiàn)的需求，產(chǎn)出并分析原始需求提出者的需求、項目及項目工作模塊的需求；一句話，就是要搞清楚需求，希望提出需求者和承接需求者及實現(xiàn)需求者之間的理解保持一致；

需求開發(fā)和需求的明確對一個項目或一個工作的成功，非常的重要，需求錯誤，或理解不一致，后續(xù)的工作全部錯誤，所做工作為無用功；企業(yè)中常見的上下級之間、部門與部門之間、人與人，需求沒有開發(fā)明確和確認清楚，工作就開始實施了，結(jié)果南轅北轍，不是對方所需要的，導致相互抱怨和扯皮的現(xiàn)象發(fā)生很頻繁。

需求開發(fā)階段常見的重要活動：明確需求

1.原始需求識別和開發(fā)、整理（上下前后及相關(guān)干系人）；

2.需求開發(fā)：產(chǎn)出明確的項目的細化需求和項目工作模塊需求即需求文件(與初始解決方案并行，項目需求開發(fā)、項目結(jié)構(gòu)和接口需求開發(fā)、項目模塊和流程需求開發(fā)，開發(fā)的成果為便于需求分析可以用圖形或初始設(shè)計原型或原型樣件來表達，也就是可以拿出一個初步的項目解決方案，便于需求分析和需求確認雙方的理解的一致性)；

3.需求分析：分析需求以確認需求是必要的和充分的；分析需求平衡以平衡干系人的需要和約束；對需求的準確性、全面性、可實現(xiàn)性方面的提出要求，除了要取得全面準確的需求，還需要平衡約束條件，保證需求在約束條件下是可實現(xiàn)的；

4.需求文件評審和確認（參與人員為上下前后及相關(guān)干系人，與領(lǐng)導及相關(guān)人員確認需求），相關(guān)問題和意見收集及修改需求，重新評審?fù)ㄟ^；以初步方案或產(chǎn)品展示(如原型、仿真、模型、情境及場景和圖形等)，以及取得相關(guān)干系人的回饋，尋求和確認需求的充分性、完整性；

5.需求文件的領(lǐng)導批準；

6.階段總結(jié)：總結(jié)項目工作進度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評審項目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關(guān)閉；

二、解決方案階段：

解決方案目的：

為實現(xiàn)和滿足需求找到合適的解決方案。為項目架構(gòu)和接口、及各工作模塊等提供的解決方案，解決方案要考慮進度、質(zhì)量、工作量、成本、規(guī)模之間的平衡及優(yōu)先級或策略；同時，在設(shè)計解決方案時，要注意應(yīng)用和復(fù)用過去的成功方案或設(shè)計，考慮是自己做還是外包等，提高效率和質(zhì)量，降低成本；

解決方案階段常見的重要活動：方案正確

1. 初始方案或概要設(shè)計：項目結(jié)構(gòu)和接口設(shè)計、項目模塊和流程框架性設(shè)計，可以采用圖形或初始設(shè)計原型來表達，也就是拿出一個初步的項目解決方案，此步驟與需求開發(fā)并行；

2. 評審和討論方案（參與人員，上下前后及相關(guān)干系人）；相關(guān)問題和意見收集及修改需求，重新評審?fù)ㄟ^；

3.詳細方案或詳細設(shè)計：根據(jù)需求詳細策劃（設(shè)計和開發(fā)）滿足需求的具體詳細方案，具體到項目的每一工作如何開展的方案；

4.評審和討論方案（參與人員，上下前后及相關(guān)干系人）；相關(guān)問題和意見收集及修改需求，重新評審?fù)ㄟ^；

5.方案文件領(lǐng)導批準；

6.階段總結(jié)：總結(jié)項目工作進度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評審項目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關(guān)閉；

三、準備階段：

準備目的：

按照解決方案的要求，為實施階段或后續(xù)階段，準備好人、機、料、法、環(huán)境等，并提前預(yù)熱、演練、試點，提前解決實施階段或后續(xù)階段的相關(guān)風險；

準備階段（包括采購）常見的重要活動：精心準備

1.人力資源配置、人的能力驗證等

2.設(shè)備設(shè)施及資源準備及采購、設(shè)備及采購產(chǎn)品驗證等

3.方法及相關(guān)知識了解、培訓考核等

4.環(huán)境和氛圍提前預(yù)熱準備、培訓與溝通等

5.實施階段活動提前演練，或試點、試點效果總結(jié)等

6.階段總結(jié)：總結(jié)項目工作進度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評審項目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關(guān)閉；

四、實施階段：

實施的目的：按照解決方案要求執(zhí)行所有的活動，產(chǎn)出需求提供者希望的成果，將需求加以實現(xiàn)；

實施階段常見的重要活動：認真執(zhí)行、時間堅持、拼搏精神

1.按照解決方案要求執(zhí)行所有的活動；

2.階段總結(jié)：總結(jié)項目工作進度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評審項目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關(guān)閉；

五、總結(jié)階段

總結(jié)目的：總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)工作及改進提供成功和失敗經(jīng)驗，將成功經(jīng)驗標準化并形成文件加以推廣；

總結(jié)階段常見的重要活動：不斷改進

1.總結(jié)經(jīng)驗教訓、成功和失敗經(jīng)驗，文檔化經(jīng)驗教訓；

2.修改系統(tǒng)過程定義或文件制度，標準化并推廣；

3.階段總結(jié)：總結(jié)項目工作進度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評審項目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關(guān)閉；