生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低,直接影響到企業(yè)的利潤(rùn),而決定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要責(zé)任人就是班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班等基層主管.因此注重基層主管的培養(yǎng),是企業(yè)不可忽略的…………. 世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！ 有調(diào)查顯示我國(guó)大多企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒(méi)有發(fā)揮“一線教練”的作用，沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪€教練型能手”歡迎參加基層主管管理技能訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn) 培 訓(xùn) 形 式: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表 課程時(shí)間：3天/18小時(shí) 課程大綱： 第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知教育 1）什么是管理？管理與操作的差別？管理的四大功能和管理的十二要素模型？ 2）管理者與操作者的差別？ 3）基層主管的角色和作用？ 4）成功基層主管具備的條件和成功之道？ 5）如何培養(yǎng)自我？ 6）基層主管的職責(zé)和任務(wù)？基層主管的角色扮演技巧？ 第二部分：生產(chǎn)管理技能 1）生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程組織形式 2）班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 3）班組日常生產(chǎn)派工 4）班組生產(chǎn)作業(yè)的控制 5）班組生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì) 第三部分、現(xiàn)場(chǎng)管理技能 1）現(xiàn)場(chǎng)管理與5M1E管理 2）設(shè)備和工具管理，物料和在制品管理，技術(shù)與工藝管理 3）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)5新(新人,新機(jī),新料, 新工藝，新產(chǎn)品) 4）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)4按(按時(shí),按量，按品質(zhì),按費(fèi)用或成本控制要求) 5）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)3備(備人備機(jī)備料) 6）5S管理與定置管理、目視管理與看板管理、安全管理 第四部分、問(wèn)題或難題處理的方法 1）對(duì)難題的反應(yīng) 2）審度情況 3）作出短暫應(yīng)變措施 4）提出解決辦法，預(yù)防問(wèn)題下次重復(fù)發(fā)生 5）評(píng)估各項(xiàng)建議或方案，選取最可行者 6）執(zhí)行與跟進(jìn) 第五部分、工作教導(dǎo)技能 1）何時(shí)需要工作教導(dǎo) 2）討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析 3）培訓(xùn)的目的：班組培訓(xùn)的項(xiàng)目、基本技能培訓(xùn)、多能工培訓(xùn)、繼任者培訓(xùn)、為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 4）OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法： 管理人員與OJT、OJT的基本原則、各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)、不同能力別OJT的要點(diǎn)、OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn) 5）提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣 、工作教導(dǎo)四階段、使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表” 第六部分、 溝通技能與人際技能 1）溝通技能： 溝通的過(guò)程 溝通的方向 信息傳遞方式 溝通的功能 影響溝通的因素 溝通中常存在的問(wèn)題 溝通技能測(cè)試（測(cè)試題） 溝通中的9個(gè)致命過(guò)失 理想的溝通境界 2）溝通游戲 3）人際關(guān)系技能： 人際關(guān)系的重要性 建立良好人際關(guān)系的原則 如何處理好與上級(jí)的關(guān)系 如何處理好與下屬的關(guān)系 如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系 第七部分、如何激勵(lì)你的員工與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 如何激勵(lì)你的員工 1）員工績(jī)效不良的原因分析:常見(jiàn)征兆 2）常見(jiàn)征兆原因分析 3）改善下屬不良行為的行動(dòng)與對(duì)策 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1）班組建設(shè)-認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 2）理解不同個(gè)性的人 、學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析 、如何提升班組戰(zhàn)斗力 3）怎樣建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)： 組合期：合適人選的確定、確定目標(biāo) 摸索期：開(kāi)放溝通渠道、收集資料、調(diào)整工作及角色 共識(shí)期：執(zhí)行計(jì)劃、表現(xiàn)評(píng)估、隨機(jī)應(yīng)變 發(fā)揮期：保持效率、適當(dāng)鼓勵(lì) 第八部分、 時(shí)間管理 1）時(shí)間的認(rèn)識(shí) 2）時(shí)間管理的重要性 時(shí)間管理能力測(cè)試 測(cè)試感悟 3）時(shí)間管理技能 時(shí)間管理三部曲： 時(shí)間診斷與分析： 如何組織時(shí)間 浪費(fèi)時(shí)間的原因： 確定優(yōu)先順序： 4）時(shí)間管理的處理原則 時(shí)間管理的四象限法 如何處理ABCD四類事務(wù) 時(shí)間管理的80/20法則 5）如何提高日常工作效率 制定時(shí)間管理計(jì)劃 如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 文件資料的存放處理 如何有效處理電話通訊 改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣，強(qiáng)化個(gè)人效率 6）建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì) 明確的目標(biāo) 周詳?shù)挠?jì)劃 善用時(shí)間，進(jìn)行日常管理 案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法） 課程總結(jié)&問(wèn)題解答