課 時(shí)：1天 課程簡(jiǎn)介： 越來(lái)越多的企業(yè)都非常重視培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的效果卻不甚滿意，大多數(shù)員工覺(jué)得參加培訓(xùn)對(duì)工作沒(méi)有幫助，有的員工甚至對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，培訓(xùn)往往流于形式。 本課程從培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng)估等方面幫助企業(yè)改進(jìn)培訓(xùn)管理，真正發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值和作用。 課程目標(biāo)： 1、為企業(yè)各級(jí)人員的培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確確定、培訓(xùn)計(jì)劃的合理制訂與有效實(shí)施、培訓(xùn)效果的跟蹤評(píng)估、培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化提供非常有效的思路、方法 2、為企業(yè)各級(jí)人員素質(zhì)、能力的提升打下良好的培訓(xùn)基礎(chǔ) 3、培訓(xùn)的針對(duì)性、效果顯著提升，培訓(xùn)投資回報(bào)率大大提高 課程大綱： 一、企業(yè)培訓(xùn)概述 培訓(xùn)的定義與分類 培訓(xùn)的作用 培訓(xùn)的基本原則 培訓(xùn)的基本方式 培訓(xùn)課程體系的建立及其運(yùn)作 二、培訓(xùn)需求調(diào)查、分析與確定 培訓(xùn)需求的來(lái)源與依據(jù) 培訓(xùn)需求的溝通、分析、收集與整理 培訓(xùn)需求的確認(rèn) 培訓(xùn)需求分析法 三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 部門年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂　　 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的注意事項(xiàng)　 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)步驟 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂現(xiàn)場(chǎng)分組訓(xùn)練 四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施 （一）公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 總體上的準(zhǔn)備工作 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的搜尋　 內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇與確認(rèn) 課程體系的建立 公司培訓(xùn)流程及培訓(xùn)管理制度的建立 每次課程或培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施前的準(zhǔn)備工作 每次課程或培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施 （二）部門年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 每次培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作　 培訓(xùn)的具體實(shí)施 （三）培訓(xùn)方法 五、培訓(xùn)后期跟蹤與效果評(píng)估 （一）培訓(xùn)后期跟蹤 每次培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)交流會(huì) 培訓(xùn)運(yùn)用過(guò)程的跟蹤 （二）培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)效果評(píng)估概述 培訓(xùn)效果評(píng)估的常見(jiàn)陷阱 培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵問(wèn)題 培訓(xùn)效果評(píng)估的方式 培訓(xùn)效果評(píng)估的流程 培訓(xùn)效果評(píng)估中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用