課 時(shí)：1天 課程簡(jiǎn)介： 有效地進(jìn)行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行有效人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)，通過工作分析而編寫的崗位說明書能夠應(yīng)用于人力資源管理以及整個(gè)企業(yè)管理的各個(gè)方面。 本課程希望幫助企業(yè)相關(guān)人員充分理解工作（職務(wù)）分析和職務(wù)說明書的撰寫對(duì)于企業(yè)管理的重要意義，并且掌握工作（職務(wù)）分析與崗位說明書撰寫的有效工作方法與技術(shù)，從而積極推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行卓有成效的進(jìn)行工作分析。 課程目標(biāo)： 使學(xué)員充分理解工作分析的重要性，增強(qiáng)進(jìn)行工作分析的緊迫感與使命感； 使學(xué)員全面掌握工作分析的各種方法與操作規(guī)程，并且能夠根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行操作，對(duì)本企業(yè)或部門進(jìn)行工作分析，完成崗位說明書； 掌握工作分析中的各項(xiàng)分析技巧與工具，并且能夠靈活運(yùn)用； 全面提升學(xué)員對(duì)工作進(jìn)行有效管理的水平與能力。 課程大綱： 第一講 工作分析概述 1、什么是工作分析？ 2、工作分析所需信息； 3、職責(zé)、崗位、職務(wù)； 4、工作分析的重要性 ； 5、工作分析與其他人力資源工作的關(guān)系； 6、直線部門與人力資源部門在工作分析中的角色、責(zé)任和合作； 第二講 如何進(jìn)行工作分析； 第一節(jié) 工作分析的程序（配合案例進(jìn)行說明）； 1、準(zhǔn)備階段 2、調(diào)查和分析階段 3、分析和匯總階段 第二節(jié) 工作分析的主要方法（配合案例進(jìn)行說明）； L、問卷法 2、觀察法 3、面談法 4、實(shí)驗(yàn)法 5、其他分析工具（任務(wù)清單、FJA、PAQ） 第三節(jié) 工作分析方法的選擇； 1、根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行選擇 2、根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇 3、根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行選擇 4、案例分析 第三講 編寫崗位說明書的原則和程序； 第一節(jié) 部門職能、崗位說明書的編制； 1、開放式崗位調(diào)查表 2、部門職責(zé)的梳理和分解 3、崗位說明書示例 第二節(jié) 如何編寫崗位說明書； 1、 崗位目的的寫法 2、職責(zé)權(quán)限范圍界定 3、任職資格的描述 4、撰寫崗位說明書的步驟 第四講 崗位說明書的具體編寫； 第一節(jié) 崗位說明書——工作分析的結(jié)晶； 1、應(yīng)包含的內(nèi)容 2、編寫要求 3、編寫時(shí)的注意事項(xiàng) 4、崗位說明書的監(jiān)督與審查 第二節(jié) 崗位說明書范例以及分析； 1、崗位說明書范例 2、實(shí)操指導(dǎo) 第三節(jié) 工作分析常見實(shí)操問題以及解決對(duì)策實(shí)操——企業(yè)自己如何制作崗位說明書； 第四節(jié) 實(shí)操——綜合應(yīng)用組織分析技術(shù)和工作分析技術(shù)制作崗位說明書；