辭退員工管理與辭退面談技巧
第一部分人力資本與辭退成本
第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)
1.資本與人力資本
2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)
3.人力資本的特征
第二講 員工的辭退成本
1.引言
2.遣散成本
3.替換成本
4.怠工成本和機(jī)會(huì)成本
5.案例分析與練習(xí):?jiǎn)T工離職成本核算
第二部分辭退員工管理
第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素
1.引言
2.辭退員工存在的問(wèn)題及處理標(biāo)準(zhǔn)
3.辭退員工管理的原則
4.辭退員工管理的制約因素
第四講 辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作
1.HR扮演的角色
2.決定因素
3.辭退的前期工作
4.辭退的原則
5.案例分析:辭退通知時(shí)的心理測(cè)試
第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項(xiàng)
1.如何體面地辭退員工
2.辭退后的員工關(guān)系管理
第六講 如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理
1.EQ的定義及構(gòu)成因素
2.辭退員工時(shí)的組織意識(shí)與換位意識(shí)
3.HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱
4.案例分析:辛巴達(dá)案例
第七講 員工激勵(lì)的操作技巧
1.被辭退員工的心理分析
2.被辭退員工的心理需求
3.被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備
4.測(cè)試練習(xí)
第八講 辭退員工面談技巧
1.辭退員工面談技巧的意義
2.辭退員工面談技巧
3.情景模擬:辭退員工面談