《管理基礎(chǔ)和管理者應(yīng)有的心態(tài)》培訓(xùn)課程大綱 1.管理的基礎(chǔ)： 什么是管理？管理與操作的差別？ 管理要素模型介紹？管理活動的兩大類型活動； 案例分析：管理活動和操作活動； 管理者與操作者的差別？ 管理者的任務(wù) 2.管理者應(yīng)有的基本心態(tài)： 達成的意愿 打破現(xiàn)狀 理念——使命感 效率意識 原理與原則 科學(xué)的方法 健全的判斷 有意識的管理