供應(yīng)商評(píng)價(jià)技巧培訓(xùn)大綱 第一部分：供應(yīng)商評(píng)價(jià)及現(xiàn)場(chǎng)審核概述： u ISO9001和TS16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供應(yīng)商管理的要求； u 供應(yīng)商評(píng)價(jià)目的； u 供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程與供應(yīng)管理管理過(guò)程； u 供應(yīng)商評(píng)價(jià)類型：新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)和現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)； u 供應(yīng)商評(píng)價(jià)最新方法和趨勢(shì)； u 供應(yīng)商評(píng)價(jià)內(nèi)容：產(chǎn)品、過(guò)程、質(zhì)量管理體系、公司經(jīng)營(yíng)管理等； u 與新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)和現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法； 第二部分：新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)： u 新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)目的； u 新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)內(nèi)容； u 新供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)價(jià)全過(guò)程：評(píng)價(jià)的方法及案例分析； 1.獲取供應(yīng)商信息和潛在供應(yīng)商推薦 2.初步了解供應(yīng)商情況 3.供應(yīng)商進(jìn)一步提供相關(guān)資料 4.建立供應(yīng)商評(píng)選小組 5.供應(yīng)商評(píng)審項(xiàng)目和內(nèi)容、合格廠商之分類分級(jí) 6.與供應(yīng)商溝通進(jìn)行供應(yīng)商初審 7.供應(yīng)商初步報(bào)價(jià)和首樣認(rèn)證 8.制作底價(jià)或預(yù)算、成本分析和價(jià)格分析 9.供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)審核 10.供方試產(chǎn)過(guò)程審核及產(chǎn)品審核，供應(yīng)商提交PPAP 11.新供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)和正式批準(zhǔn) 第三部分：現(xiàn)有供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)：準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細(xì)則；評(píng)價(jià)的方法及案例分析； u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng) u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備 u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)內(nèi)容 u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)質(zhì)量指標(biāo) u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)供應(yīng)指標(biāo) u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)支持與配合指標(biāo) u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)細(xì)則 u 績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)如何建立 u 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)結(jié)果評(píng)比和供應(yīng)商分級(jí) u 績(jī)效計(jì)估的人員與方式 第四部分：供應(yīng)商質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)審核和過(guò)程審核及產(chǎn)品審核： u 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)體系審核重要基礎(chǔ)- ISO9001和TS16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)的精神如何理解； 過(guò)程方法；ISO/TS16949與ISO9001 文件結(jié)構(gòu)與要求；文件與過(guò)程（公司級(jí)流程、部門級(jí)流程、作業(yè)級(jí)子流程）之間對(duì)應(yīng)關(guān)系; u 質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)審核： 1.有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)、審核的原則、內(nèi)審員必備的素質(zhì)、審核全過(guò)程 2.審核啟動(dòng)和準(zhǔn)備（審核組長(zhǎng)確定、確定審核目的范圍準(zhǔn)則、可行性、成立審核組和審核員要求、與受審核方聯(lián)系；） 3.審核的重要的兩個(gè)階段：審核管理體系的策劃和審核管理體系的執(zhí)行審核的重要的兩個(gè)階段（審核管理體系的策劃和審核管理體系的執(zhí)行）主要審核技巧與方法；收集信息的方法 4.文審（第一階段：審核策劃，周得良顧問(wèn)獨(dú)創(chuàng)的過(guò)程和系統(tǒng)12要素模型） 5.現(xiàn)場(chǎng)審核（第二階段：審核執(zhí)行，周得良顧問(wèn)獨(dú)創(chuàng)的過(guò)程和系統(tǒng)12要素模型）準(zhǔn)備（編制審核計(jì)劃、審核組工作分配、準(zhǔn)備審核工作文件包括檢查表和抽樣計(jì)劃及記錄信息的表格） 6.現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施（召開(kāi)首次會(huì)議、審核期間的溝通、明確向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)、收集并驗(yàn)證信息、形成審核發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)備審核結(jié)論、召開(kāi)末次會(huì)議） 7.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、保存和保密 8.現(xiàn)場(chǎng)審核后期工作：后期信息分析（確定問(wèn)題的關(guān)鍵性順序）：審核問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)界定；采取行動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃的要點(diǎn)；結(jié)果評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估過(guò)程；結(jié)論或后續(xù)計(jì)劃； u 過(guò)程審核和產(chǎn)品審核： 1、過(guò)程審核概述和產(chǎn)品審核概述；2、過(guò)程全過(guò)程和產(chǎn)品審核全過(guò)程案例分析 第五部分：企業(yè)問(wèn)題解答；總結(jié)和復(fù)習(xí)；考試。