新產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)務(wù) 針對(duì)的問(wèn)題： 1.貴公司每年所開(kāi)展的新產(chǎn)品項(xiàng)目有成百上千個(gè)，如何確保這些項(xiàng)目都能達(dá)成預(yù)期的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等商業(yè)目標(biāo)？ 2.項(xiàng)目管理包括什么內(nèi)容？如何科學(xué)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理、需求管理、項(xiàng)目策劃管理、項(xiàng)目監(jiān)督與控制、度量與分析、質(zhì)量管理、配置管理與數(shù)據(jù)及文件管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理等，一系列問(wèn)題如何解決。 3.一直以來(lái)，人們大多是靠以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目的，但是遇到以前沒(méi)有做過(guò)或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可依巡的項(xiàng)目，如何科學(xué)、合理地開(kāi)展項(xiàng)目？ 培訓(xùn)目標(biāo)： 全面介紹項(xiàng)目管理的概念、內(nèi)容以及如何科學(xué)的開(kāi)展、管理一個(gè)項(xiàng)目，提高公司管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)管理人員項(xiàng)目管理思維，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理和公司管理人員總體項(xiàng)目管理素質(zhì)，掌握項(xiàng)目管理的方法和手段，優(yōu)化部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部的管理機(jī)制，明確開(kāi)發(fā)人員之間、管理者與開(kāi)發(fā)人員之間職責(zé)權(quán)限，和諧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部氛圍。糾正長(zhǎng)期單靠經(jīng)驗(yàn)、只是從某個(gè)環(huán)節(jié)或?qū)I(yè)思考項(xiàng)目的運(yùn)作。為公司打造高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 培訓(xùn)對(duì)象： 研發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)設(shè)計(jì)人員等。 五、培訓(xùn)所需用物品和資料：投影儀 、紙質(zhì)教材、白板、白板筆、白紙、水等。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 二：新產(chǎn)品項(xiàng)目各階段主要活動(dòng)： 三：項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目監(jiān)控： 四：如何進(jìn)行需求（與產(chǎn)品有關(guān)要求）管理: 五：如何進(jìn)行度量和分析： 六：過(guò)和產(chǎn)品質(zhì)量保證： 七：配置管理(包括文件控制)： 八: 供應(yīng)商協(xié)議管理 一 、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 1.為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理或APQP(新產(chǎn)品項(xiàng)目管理的一種方法)，順序工程的缺點(diǎn)是什么？ 2.什么是同步工程？同步工程的優(yōu)點(diǎn)是什么？ APQP起源與為什么要使用APQP； 3.什么是結(jié)構(gòu)化方法？哪些企業(yè)適合運(yùn)用APQP？項(xiàng)目管理的基本概念？現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理； 4.對(duì)項(xiàng)目的定義及項(xiàng)目的特征；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？項(xiàng)目經(jīng)理制的意義何在？ 5．項(xiàng)目管理知識(shí)的關(guān)系；項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素；項(xiàng)目類型； 建立橫向職能小組的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？ 6.產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則與推行APQP的流程；APQP新產(chǎn)品項(xiàng)目階段劃分說(shuō)明； 二、新產(chǎn)品項(xiàng)目各階段主要活動(dòng)： 需求分析和開(kāi)發(fā)階段主要活動(dòng)講解與實(shí)例練習(xí)： 1.客戶的呼聲；業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)銷(xiāo)策略；產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)；產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想；產(chǎn)品可靠性研究； 2.客戶輸入；設(shè)計(jì)目標(biāo)；可靠性和質(zhì)量目標(biāo)；初始材料清單；初始過(guò)程流程圖；特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始明細(xì)表；產(chǎn)品保證計(jì)劃；管理者支持 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段主要活動(dòng)講解與實(shí)例練習(xí)： 1.DFMEA；可制造性和裝配設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)評(píng)審；樣件制造；工程圖樣、規(guī)范、材料規(guī)范； 2.圖樣和規(guī)范的更改；新設(shè)備、工裝和設(shè)施、量具/有關(guān)試驗(yàn)裝備要求；特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性； 3.樣件控制計(jì)劃、小組有關(guān)可行性承諾和管理者支持 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段主要活動(dòng)講解與實(shí)例練習(xí)： 1.包裝標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審；過(guò)程流程圖；場(chǎng)地平面布置圖；特性矩陣圖；PFMEA 2.試生產(chǎn)控制計(jì)劃 (Pre-launch control plan)；過(guò)程指導(dǎo)書(shū)；測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃；初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ；包裝規(guī)范；管理者支持。 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段主要活動(dòng)講解與實(shí)例練習(xí)： 1.試生產(chǎn) (Production trial run) ；測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)；初始過(guò)程能力(Ppk)研究；生產(chǎn)件批準(zhǔn) 。 2.生產(chǎn)件確認(rèn)試驗(yàn) ；包裝評(píng)價(jià)；生產(chǎn)控制計(jì)劃 (Production control plan)； 管理者支持和質(zhì)量策劃認(rèn)定 。 三、項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目監(jiān)控： 如何進(jìn)行項(xiàng)目策劃: 建立和維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程域通常包括：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃；與相關(guān)人員交流；獲取對(duì)計(jì)劃的承諾；維護(hù)計(jì)劃。 1.建立項(xiàng)目范圍――建立頂層工作分解結(jié)構(gòu)（ＷＢＳ）以估計(jì)項(xiàng)目范圍； 2.建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì)值――建立和維護(hù)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性的估計(jì)值； 3.定義項(xiàng)目生命周期――定義項(xiàng)目生命周期階段，以此來(lái)限定計(jì)劃范圍： 工作量和成本估計(jì)； 4.建立預(yù)算和進(jìn)度表――建立和維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度，建立項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃； 5．確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)－確定和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；數(shù)據(jù)管理的計(jì)劃――6.建立數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，計(jì)劃如何管理項(xiàng)目數(shù)據(jù)；項(xiàng)目資源的計(jì)劃――計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需要的資源，建立項(xiàng)目資源計(jì)劃；必需知識(shí)和技能的計(jì)劃――計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需要的知識(shí)和技能，建立項(xiàng)目必需知識(shí)和技能的計(jì)劃；計(jì)劃已標(biāo)識(shí)項(xiàng)目相關(guān)人員的參與，建立項(xiàng)目相關(guān)人員(承擔(dān)人)參與計(jì)劃；建立項(xiàng)目計(jì)劃――建立和維護(hù)整體項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容。 7.評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃――評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃以理解項(xiàng)目承諾；調(diào)節(jié)工作和資源水平――調(diào)節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃以反映有效的和已估計(jì)的資源。 8.獲取計(jì)劃承諾――從負(fù)責(zé)和支持計(jì)劃執(zhí)行的相關(guān)人員處獲得承諾。 如何進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控: 增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，以便當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)可以采取合適的糾正性措施。項(xiàng)目已歸檔的計(jì)劃是監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)和采取糾正性措施的基礎(chǔ)。進(jìn)度決定主要依靠在特定點(diǎn)（比如里程碑）把計(jì)劃與實(shí)際工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、成果、成本、進(jìn)度表進(jìn)行比較。 1.明確項(xiàng)目執(zhí)行的內(nèi)容，跟蹤與控制，變更控制； 2.確定需要控制跟蹤的對(duì)象； 3.識(shí)別、分析偏差并采取相應(yīng)的糾偏行動(dòng)； 4.選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目控制的方法； 5.圓滿完成項(xiàng)目收尾工作； 6.項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃監(jiān)控；數(shù)據(jù)管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目資源計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目必需知識(shí)和技能的計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目相關(guān)人員(承擔(dān)人)參與計(jì)劃、承諾監(jiān)控；需求管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目計(jì)劃管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目監(jiān)控管理計(jì)劃監(jiān)控；采購(gòu)管理（供應(yīng)商）計(jì)劃監(jiān)控；度量和分析管理計(jì)劃監(jiān)控；過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)控；配置管理計(jì)劃監(jiān)控； 7.日填周報(bào)月總結(jié)如何執(zhí)行，數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、報(bào)告如何執(zhí)行； 8.周會(huì)和里程碑會(huì)議如何進(jìn)行； 四、如何進(jìn)行需求（與產(chǎn)品有關(guān)要求）管理: 管理項(xiàng)目的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求，以及確定這些需求與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的不一致性。需求包括技術(shù)需求和非技術(shù)需求，以及組織對(duì)項(xiàng)目的需求。 1.理解需求:與需求提供者一起了解需求的含義。 2.取得對(duì)需求的承諾:取得項(xiàng)目成員對(duì)需求的承諾。 3.管理需求變更:當(dāng)需求于項(xiàng)目執(zhí)行期間漸進(jìn)開(kāi)發(fā)時(shí)，管理需求的變更。 4.維護(hù)需求的雙向追溯性:維護(hù)需求與工作產(chǎn)品間的雙向追溯性。 5.界定項(xiàng)目工作與需求間的差異:界定需求與項(xiàng)目計(jì)劃及工作產(chǎn)品間的差異。 五、如何進(jìn)行度量和分析： 開(kāi)發(fā)和維持被用于支持管理信息需求的度量能力。度量和分析過(guò)程域包含如下內(nèi)容：指定度量和分析的目標(biāo)，比如參照指定的信息需求和目標(biāo)；指定度量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)機(jī)制、分析技術(shù)，以及報(bào)告和反饋機(jī)制；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析和報(bào)告；提供可被用于信息決策的客觀結(jié)果；并采取合適的糾正性措施。 1.安排度量分析的活動(dòng): 度量目標(biāo)與活動(dòng)要配合已確定的信息需求與目標(biāo)： 建立度量目標(biāo): 建立并維護(hù)度量目標(biāo)，此度量目標(biāo)衍生自已識(shí)別的信息需求與目標(biāo)。 指定度量: 指定度量以說(shuō)明度量的目標(biāo)。 指定數(shù)據(jù)搜集與儲(chǔ)存程序: 指定度量數(shù)據(jù)如何獲得與儲(chǔ)存。 指定分析程序: 指定度量數(shù)據(jù)如何分析與報(bào)告。 2.提供度量結(jié)果: 提供度量結(jié)果，此度量結(jié)果說(shuō)明已識(shí)別的信息需求與目標(biāo)： 搜集度量資料: 獲得指定的度量數(shù)據(jù)。 分析度量資料: 分析與解釋度量資料。 儲(chǔ)存數(shù)據(jù)與結(jié)果: 管理和儲(chǔ)存度量數(shù)據(jù)、度量規(guī)格和分析結(jié)果。 溝通結(jié)果: 向所有相關(guān)的干系人報(bào)告度量分析活動(dòng)的結(jié)果。 六、過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證： 向成員組和管理層提供過(guò)程和相關(guān)工作產(chǎn)品的真實(shí)客觀內(nèi)幕。過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程域涉及如下內(nèi)容：根據(jù)可應(yīng)用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程來(lái)客觀地評(píng)價(jià)己經(jīng)完成的過(guò)程、工作產(chǎn)品和服務(wù)；確定和記錄非一致性問(wèn)題；就質(zhì)量保證活動(dòng)結(jié)果，向成員組和管理層提供反饋；確保非一致性問(wèn)題被解決。 1.客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品——保證客觀地評(píng)價(jià)己完成的過(guò)程、相關(guān)工作產(chǎn)品，以及服務(wù)等與可應(yīng)用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程規(guī)范的一致性。 客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程——基于可應(yīng)用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評(píng)價(jià)指定的己實(shí)施過(guò)程。 客觀地評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù)——基于可應(yīng)用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評(píng)價(jià)指定的工作產(chǎn)品和服務(wù)。 2.提供客觀的認(rèn)識(shí)——客觀地跟蹤和溝通非一致性問(wèn)題，并且保證問(wèn)題被解決。 溝通非一致性問(wèn)題，并確保解決問(wèn)題——溝通不一致性問(wèn)題，并保證與高層管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決。 建立記錄——建立和維護(hù)質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄。 七、配置管理或文件管理及控制： 借助于配置確定、配置控制、配置狀態(tài)記賬和配置審計(jì)來(lái)建立和維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性。配置管理過(guò)程域涉及如下內(nèi)容： 1.建立基線: 建立由已識(shí)別的工作產(chǎn)品所組成的基線。 識(shí)別配置: 識(shí)別將納入配置管理的配置、組件及相關(guān)的工作產(chǎn)品。 建立配置管理系統(tǒng): 建立并維護(hù)一個(gè)配置管理與變更管理的系統(tǒng)，以便管理工作產(chǎn)品。 建立或發(fā)行基線: 建立或發(fā)行供內(nèi)部使用和交付給客戶的基線。 2.跟蹤并管理變更: 跟蹤并管理已納入配置管理工作產(chǎn)品的變更。 跟蹤變更申請(qǐng): 跟蹤配置的變更申請(qǐng)。 管理配置: 管理配置的變更。 3.建立完整性: 建立并維護(hù)基線的完整性。 建立配置管理記錄: 建立并維護(hù)描述配置的記錄。 實(shí)施配置審計(jì): 實(shí)施配置審計(jì)以維護(hù)配置基線的完整性。 八、供應(yīng)商協(xié)議管理： 供應(yīng)商協(xié)議管理的目的，在管理供應(yīng)商產(chǎn)品的取得： 1.建立供應(yīng)商協(xié)議：建立并維護(hù)供應(yīng)商協(xié)議。 決定取得方式：確定要取得的每一產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的取得方式。 選擇供應(yīng)商：根據(jù)指定的需求和建立的準(zhǔn)則來(lái)評(píng)估供應(yīng)商能力，選擇供應(yīng)商。 建立供應(yīng)商協(xié)議：建立和維護(hù)與供應(yīng)商之間的正式協(xié)議。 2.滿足供應(yīng)商協(xié)議：項(xiàng)目與供應(yīng)商協(xié)議必須滿足雙方。 執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議：與供應(yīng)商共同根據(jù)供應(yīng)商協(xié)議中約定的各項(xiàng)活動(dòng)。 監(jiān)督選定之供應(yīng)商過(guò)程：選擇，監(jiān)督及分析供應(yīng)商所使用的過(guò)程。 評(píng)估選定之供應(yīng)商工作產(chǎn)品：針對(duì)定制化產(chǎn)品的供應(yīng)商，選擇及評(píng)估工作產(chǎn)品。 接受取得的產(chǎn)品：在接受產(chǎn)品前，確保其已滿足供應(yīng)商協(xié)議。 移交產(chǎn)品：給項(xiàng)目移交從供應(yīng)商處取得的產(chǎn)品。