客戶：眾人行中高層管理學(xué)院 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2014/7/13 0:00:00 關(guān)鍵收獲  深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的改變輔導(dǎo)的觀念與模式；  掌握輔導(dǎo)下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則與策略；  熟練掌握教練式輔導(dǎo)下屬的四項(xiàng)基本技能:傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分及回應(yīng)；  熟練掌握企業(yè)管理教練輔導(dǎo)對(duì)話等核心能力及技巧，在實(shí)際工作中能夠做到因人而異、因材施教，從而選擇合適的教練模式；  掌握常用的下屬輔導(dǎo)教練模式及實(shí)用技法。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員 課程大綱： 模塊一：教練式輔導(dǎo)的原理及認(rèn)知 一、教練技術(shù)認(rèn)知 1、什么是教練技術(shù) 2、冰山原理 3、教練技術(shù)原理 4、教練技術(shù)理念 二、什么是教練 1、教練背后的信念 2、成為一個(gè)優(yōu)秀教練的條件 3、整體教練能力模型 4、教練成長(zhǎng)三部曲 三、傳統(tǒng)管理者 vs 教練型領(lǐng)導(dǎo) 1、管理身份與管理方式的不同 2、輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo) 3、輔導(dǎo)的益處 4、輔導(dǎo)的內(nèi)容 四、下屬輔導(dǎo)的教練原則與策略 1、因人而異的輔導(dǎo)原則 2、進(jìn)行有效”輔導(dǎo)”的程序 3、技能輔導(dǎo)的一般結(jié)構(gòu) 4、輔導(dǎo)的四種方法 5、輔導(dǎo)的七個(gè)要點(diǎn) 6、輔導(dǎo)的四大策略 模塊二：掌握核心的四大基本教練輔導(dǎo)技能 一、關(guān)于傾聽(tīng)的技能 1、約哈利窗的認(rèn)知 2、聽(tīng)的5個(gè)層級(jí) 2、傾聽(tīng)的中的有效反饋技巧 3、傾聽(tīng)中的復(fù)述與歸納技巧 4、傾聽(tīng)中的同理與共情技巧 二、關(guān)于發(fā)問(wèn)的技能 1、提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性 2、提問(wèn)的方向性：帶領(lǐng)與探索 3、職業(yè)教練發(fā)問(wèn)四部曲： 4、多問(wèn)WHAT 少問(wèn)WHY 5、多問(wèn)開(kāi)放式少問(wèn)封閉式 6、聚焦目標(biāo)正向思考 7、跳出框框擴(kuò)寬視野 三、關(guān)于區(qū)分的技能 1、教練的過(guò)程就是不斷區(qū)分的過(guò)程 2、教練區(qū)分的目的 3、教練區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容： 4、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹 5、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與問(wèn)題 6、學(xué)會(huì)區(qū)分行為與動(dòng)機(jī) 四、關(guān)于回應(yīng)的技能 1、教練回應(yīng)的目的 2、教練回應(yīng)的八大原則 3、正面與改善反饋與回應(yīng) 4、回應(yīng)的禁忌 5、處理下屬負(fù)面反應(yīng)技巧 模塊三：教練輔導(dǎo)的六大步驟 第一步：厘清目標(biāo) 第二步：反映真相 第三步：心態(tài)遷善 第四步：行動(dòng)計(jì)劃 第五步：行動(dòng)實(shí)施 第六部：行動(dòng)跟進(jìn) 模塊四：教練輔導(dǎo)的綜合技法 一、AB輔導(dǎo)模式 從現(xiàn)狀到目標(biāo) 找出障礙點(diǎn)，增加可能性 情境演練：面對(duì)客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破？ 二、4F教練模式 事實(shí)-感情-發(fā)現(xiàn)-未來(lái) 情景演練：我不能告訴老板，他根本就不會(huì)明白 情景演練：收發(fā)郵件浪費(fèi)了我們大量的時(shí)間 三、5R教練醒覺(jué)系統(tǒng)應(yīng)用 正確原因、正確事情、正確時(shí)間、正確方式、正確的人 案例講解：如何做到有效授權(quán) 四、GROWS教練模型 Goal- Reality- Option- Will- Suppor 情景案例：優(yōu)秀畢業(yè)生的培育過(guò)程 模塊五：情景案例演練分析 總結(jié)與分享：