客戶：眾人行中高層管理學(xué)院 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/5/23 0:00:00 【課程說明】 經(jīng)理人在工作中的困惑: 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？ 為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？ 企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立PDCA閉環(huán)式管理系統(tǒng)。 有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。 本課程以理論和實踐相結(jié)合，輔以實效的案例分析，重復(fù)闡述目標(biāo)與計劃管理的必要性、所能達(dá)到的諸多益處、常見障礙，及如何克服這些障礙，讓管理者充分掌握目標(biāo)計劃與執(zhí)行的方法和工具，從而提升工作效率和效能。 【關(guān)鍵收益】 1、掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開展工作， 2、幫助管理者進(jìn)行有效的時間管理、提高計劃的執(zhí)行效率。 3、了解有效授權(quán)的方法，提升管理者自身的工作效率。 4、幫助管理者掌握提升團(tuán)隊執(zhí)行力的必備方法與工具，提升組織效能。 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者 【授課時間】1-2天 【課程大綱】 一、目標(biāo)管理概述 1. 目標(biāo)管理的含義和作用：目標(biāo)是什么，對你有何影響？ 2. “遠(yuǎn)景”、“目標(biāo)”與“計劃”的概念和關(guān)聯(lián) 3. 目標(biāo)管理的作用： 對個人而言，目標(biāo)管理的威力是什么？ 對企業(yè)而言，目標(biāo)管理的價值更大 二、目標(biāo)的設(shè)定與分解 1. 制定有效目標(biāo)的SMART原則 2. 目標(biāo)管理三步曲 ? 原則目標(biāo)確定 ? 量化目標(biāo)2種方法 ? 分解目標(biāo): 按部門、按人員、按時間、按渠道、按方法、按產(chǎn)品…… 3. 目標(biāo)視覺化 4. 設(shè)計、提取KPI指標(biāo)的方法 方法一：平衡計分卡轉(zhuǎn)化法 方法二：公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解法 方法三：崗位職責(zé)中提取法 方法四：客戶關(guān)系分析圖法 方法五：標(biāo)桿基準(zhǔn)法 三、計劃的制定 1．計劃的幾個要素 2．各類型計劃之間的關(guān)系 3．計劃的特點 4．制定計劃的步驟 案例演練：制定一個【年度經(jīng)營】計劃？ 5. 項目管理中的計劃管理 ? 項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） ? WBS中最終目標(biāo)、任務(wù)、活動三者之間的關(guān)系 ? 制作任務(wù)與任務(wù)之間的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖 ? 甘特圖的作用 ? 項目時間管理的九大工具 四、目標(biāo)與計劃的執(zhí)行過程控制 1．工作分配 ? 分配工作時注意事項 ? 分配工作的原則 2．授權(quán)與控制技巧 ? 授權(quán)的原則 ? 授權(quán)層次 ? 授權(quán)的步驟 ? 控制的方法與時機(jī) 案例分析：為什么會這樣，案例中的高、中、基層管理人員各有什么責(zé)任 ? 控制的目的 ? 控制的三個時機(jī)分析 案例分析：六個不同的角色、性格的人員我們應(yīng)采用何種控制方法 五、提升執(zhí)行力的方法工具 1).PBC個人戰(zhàn)略法， 2).6W3H思考法， 3).猴子管理法， 4).消滅借口的4R法， 5).日事日清OEC法, 6).PDCA、YCYA工作改進(jìn)法。 注：以上為參考課綱，具體授課內(nèi)容可根據(jù)客戶要求略做調(diào)整，以實際授課為準(zhǔn)