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李春夫:華為狼文化PK IBM
2016-01-20 29937

  任正非與華為對業(yè)界影響最為深遠的地方,是所謂的狼性文化。其主要內容有幾點:

  第一是危機文化

  十多年前,任正非以一篇華為的冬天警醒了多少企業(yè)家?——“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感失敗這一天是一定會到來的,大家要準備迎接,這是我從不動搖的看法,這是歷史規(guī)律。

  第二是勤奮文化

床墊文化尤其著名。任正非說:所有行業(yè)中,實業(yè)是最難做的,而所有實業(yè)中,電子信息產業(yè)是最艱險的;這種不幸還在于,面對這樣的挑戰(zhàn),華為既沒有背景可以依靠,也不擁有任何資源,因此華為人尤其是其領導者將注定為此操勞終生,要比他人付出更多的汗水和淚水,經受更多的煎熬和折磨。而華為員工更直接地表明,華為的企業(yè)文化就是鼓勵加班,因為華為必須盡量縮短工程周期,才能與國際巨頭競爭。

  第三是目標文化

  華為很早就立志做世界型公司,軍人出身的任正非讓華為保持了目標導向文化,立志要在主流戰(zhàn)場上與世界級公司一較高下。華為能夠進入全球電信設備前三強,應當說,與華為始終如一、絕對不放棄的目標文化息息相關。

    IBM是任正非很喜歡的公司,也曾經是華為的榜樣之一。今年是IBM百年,一百年前的托馬斯·約翰·沃森創(chuàng)立了IBM,這是一個典型的家族企業(yè),創(chuàng)業(yè)者老沃森經營IBM42年,他的兒子小沃森又經營了15年,在這57年的時間里,IBM成功地從一家小公司發(fā)展成計算機行業(yè)的龍頭企業(yè)。IBM 的歷程與華為有不少相同之處,首先是創(chuàng)業(yè)者,任正非是經歷過大革命的一代,按他的說法是因為幼稚闖入了最艱難的電信業(yè),在這樣一個跨國公司林立、政府關系主導的市場,華為的艱難可想而知。

    IBM的創(chuàng)始人沃森30多歲時追隨國家收銀公司的老板帕特森,政府指控這家公司在銷售中使用賄賂的手段,盡管沃森是清白的,但作為公司的重要人物,他還是被判了1.5萬美元的罰款和3年監(jiān)禁。兩年后法院宣告沃森等人無罪,但這件事讓沃森產生了一個強烈的愿望,那就是發(fā)誓要做一家讓世人尊敬的公司,要讓員工受到尊重。如何做到?沃森推行了三種不同文化

  第一是思考(Think文化

  沃森是銷售員出身,在當年這一職業(yè)很不受人尊敬,為此,沃森建立了IBM銷售學校,他要求銷售人員穿西裝,每一名新進銷售人員都要經過培訓才能上崗,而在每一個車間與辦公室,都寫著兩個金色大字:思考。在沃森的思維中,銷售人員不受人尊重,是因為世人認為銷售員都是沒腦子的說客,所以,IBM的員工應當是一批會思考、懂得運用大腦來創(chuàng)造價值的員工。從此,思考就成為IBM文化的一部分,公司出版了一份員工雜志,起名《Think》;許多員工隨身攜帶的筆記本封面上都印有“Think”IBM著名的筆記本電腦品牌“Thinkpad”便是從此而來。

  第二是尊重個人與客戶的文化

  老沃森曾提出IBM的三項宗旨:一、必須尊重每一個人;二、必須為用戶提供盡可能好的服務;三、所有的工作都應該追求最卓越的成績。其中,尊重個人是最基本的原則,IBM鼓勵全體員工以公司及他們自己的身份為驕傲,這種對個人的尊重,主要體現在強調員工的思考與尊重員工的意見。IBM強調,當員工在做出正確的決策時,并不是因為他們被要求做什么,而是因為他們知道要做什么。

  半個世紀后的1980年代,日本人在制造業(yè)上超過了美國人,美國掀起了學習所謂日本式管理的浪潮,但很多美國人卻驚奇地發(fā)現日本人的管理經驗原來完全來自IBM的沃森,在豐田的車間,直到今天仍然掛著大大的標語好主意,好產品,豐田管理中的核心改善,便是強調員工的思考是解決企業(yè)問題最重要的源泉。

  中西方文化對比中,一直有一個極大的爭論,那就是集體導向個人導向之間的爭論。從這個意義上講,華為狼性文化似乎更像是強調集體利益大于個人利益的東方式人治管理,IBM文化更像是強調個人利益是集體利益基礎的西方式法治管理。國情不同,歷史發(fā)展的階段不同,特別是中國企業(yè)在強大的跨國公司的壓迫下,華為模式應當說提供了很多的經驗與啟發(fā),在這個意義上,任正非成為中國企業(yè)家的領袖級人物可以說名副其實。

  但歷史不是一天寫就的,有時候,過于強調短期的成功可能會犧牲更大的未來。最近我讀了英國前首相布萊爾寫的一段話,就很有啟發(fā),他說,已經記不清有多少次,這個國家或者那個國家的人對我說:我所面臨的情形不同,這個國家很獨特。這樣的話幾乎總是錯的:在世界上,的確有一些國家實現進步的經驗是普遍適用的。我覺得這段話對華為模式下的任正非精神是一個重大的提醒,不錯,中國是很特殊,中國企業(yè)也的確需要通過獨創(chuàng)性來完成業(yè)績的強大。但有時候我們過于強調中國文化愚公移山的一面,另一面就會帶來強大的人格依賴的巨大成本,而這種成本終將會通過企業(yè)治理結構,以及組織內耗的方式,讓企業(yè)的業(yè)績大廈基石不穩(wěn),造成富不過三代的現象再次發(fā)生。

  正是在這一點上,IBM文化中強調個人尊嚴與人格獨立的思考文化,強調客戶價值的市場文化,也許更具有普世價值,也值得華為任正非等中國優(yōu)秀企業(yè)家深思。海爾終身免費的服務文化難以持續(xù)的原因說明,中國國情只是國際慣例的一個載體,最后勝利的大多是國際慣例,而不是中國國情。道理很簡單,國際慣例背后大多是市場經濟的一般規(guī)律。在這個意義上,我們也就要提醒自己注意,那些過于強調中國國情獨特性的經驗,大多不過是把某些局部經驗推廣到絕對真理的小品。而過于強調國情獨特性的企業(yè)家,也不妨問問自己,哪些是基于偉大公司的探索,哪些又是源于偉大自己的自戀?

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