迄今為止，世界上唯一一位創(chuàng)造了兩個世界500強的企業(yè)家----日本京瓷和KDDI的創(chuàng)始人稻盛和夫，其秘訣是“以心為本”的經營，他說：“世界上沒有比人心更易變、更不可靠的東西，但是只要一旦建立起牢固的信賴關系，也沒有什么比人心更牢固的信賴關系，也沒有什么比人心更牢固、更可靠?！?p>   稻盛和夫一語道出了當今和未來企業(yè)經營管理之道。當少華先生從2002年接手一家瀕臨倒閉的國有企業(yè)，當時企業(yè)的順口留是：“8點上班9點到，找個地方睡大覺，11點鐘回家揭鍋灶，每月工資不能少?！闭麄€企業(yè)陷于癱瘓和半癱瘓的狀態(tài)，月月虧本，少華先生作為老總百思不得其解。

少華先生2003年春天從參加責商管理與演講才能培訓學會了思想智慧的表達---管理演講，到后來1年多系統(tǒng)的責商管理學習與轉化，用他自己的話說：“實際聯系理論”的頓悟、開悟，找到了人生的真諦---責任為本，也找到了經營管理的真諦---人心為本。

    他開始了已經長達近8年之久的孵化員工心靈的系統(tǒng)工程。其實，他做了一件看似非常簡單，又是非常艱難的工作，那就是強化全體員工的責任信念，包括崗位責任，家庭責任，社會責任，前前后后針對管理中的難題及諸多矛盾，對癥下藥講了400多堂課，每周一堂，就像春風化雨，潤物細無聲，滲透于管理者和普通員工的思維縫隙。本書中的每一段格言都是他每一堂課的精髓，并輔之以生動的故事和深刻的剖析，深入淺出，貼近員工的心理現實，在長年累月的員工思維視角矯正過程中，實現了責商管理的第一步階梯---職業(yè)者的信念和使命，這是成功管理最重要的基石。

    阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云先生在與我的一次對話中講到：“責商管理為企業(yè)打牢基石才能保證成功，企業(yè)的責任品格和人的責任品格都不能馬虎。責任文化必須天天講，月月講，年年講，直到深入人心。”少華先生正是連續(xù)7年的“教”員工，持續(xù)的心靈孵化使得責任文化深入人心并內化為員工及團隊的責任行為掌控能力。比如“浪費等于折壽，節(jié)約等于積德?！薄盀樽约贺撠煂Φ闷鹱约?，為他人負責提高自己，領導敢于負責有人追隨，員工負責任無人指責”等理念已經成為企業(yè)從上至下的自覺行為，在當今企業(yè)管理能如此是難能可貴的。同樣在一片藍天下，少華先生卻做到了管理順暢，即便是在金融危及條件下，同行業(yè)都紛紛倒閉或經營不景氣的時候，但他所經管的企業(yè)仍然紅紅火火，不能說書中的每句話都是金玉良言，但是每一句話卻講到了企業(yè)管理者和普通員工的心坎上，員工感覺到是為他們好，是為他們的成長進步好，是為他們的未來和家庭幸福負責任，所以他們接受了，轉化為了信念和行動。這正是當今管理的難點和關鍵。