GE杰克-韋爾奇說：“秘書對于我的工作而言，有時不亞于一位副總裁的重要性！因為他的存在，才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍，那么至少一半是我的秘書的貢獻(xiàn)”，可見一位優(yōu)秀的秘書對于管理人員的重要性。高級秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，在企業(yè)運(yùn)營中承擔(dān)著非常重要的承上啟下的管理作用。本課程將從職業(yè)形象、工作實務(wù)、商務(wù)禮儀三方面來講解優(yōu)秀的秘書必須具備的個人素質(zhì)和行為禮儀，通過本次學(xué)習(xí)，使學(xué)員在秘書的工作中，表現(xiàn)得更加有禮有儀。 課程主講：禮儀培訓(xùn)師--瀾珊 課程大綱： 一、 第一章：秘書職業(yè)形象禮儀  秘書職業(yè)形象  女秘書的職業(yè)形象要求與細(xì)節(jié)  男秘書的職業(yè)形象要求與細(xì)節(jié)  秘書儀態(tài)的基本要求  如何塑造優(yōu)雅的舉止  注意我們的“身體四大事” 二、 第二章：秘書工作實務(wù)禮儀  接受指示與請示的禮儀  給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的禮儀  與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀  給領(lǐng)導(dǎo)提醒與建議的禮儀  給領(lǐng)導(dǎo)安排約會的藝術(shù)  和領(lǐng)導(dǎo)出差的禮儀 三、 第三章：秘書商務(wù)禮儀修煉  辦公室禮儀  電話禮儀  郵件禮儀  傳真禮儀  會務(wù)禮儀  商務(wù)接待禮儀  商務(wù)拜訪禮儀  商務(wù)活動慶典禮儀