第一講：供應(yīng)鏈管理概述

一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略-制造服務(wù)戰(zhàn)略-采購(gòu)戰(zhàn)略-供應(yīng)商管理戰(zhàn)略-總成本

二、新世紀(jì)對(duì)供應(yīng)鏈的要求

1、供應(yīng)鏈整合管理三大價(jià)值主張

2、一體化管理與八種供應(yīng)鏈運(yùn)作流程

3、供應(yīng)鏈的兩種響應(yīng)模式與延遲策略

4、優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理三大方面

案例分析：物流經(jīng)理能既能保證供料又能保證不拖欠供應(yīng)商貨款嗎？

第二講：供應(yīng)鏈管理之前端：客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售運(yùn)作計(jì)劃

一、客戶(hù)關(guān)系管理

1、 客戶(hù)服務(wù)的五大核心

2、 客戶(hù)滿(mǎn)意度模型四要點(diǎn)

3、 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)成功的兩大內(nèi)容

4、 客戶(hù)關(guān)系管理四種策略

案例分析：聯(lián)合利華客戶(hù)關(guān)系管理案例

二、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

1、預(yù)測(cè)管理的三大前提條件

2、預(yù)測(cè)的六大組成要素

3、預(yù)測(cè)五大方法

案例分析：靜態(tài)預(yù)測(cè)法/適應(yīng)性預(yù)測(cè)法案例表分析

現(xiàn)場(chǎng)演練：預(yù)測(cè)法運(yùn)用

三、銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃S&OP

1、銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃四要素

2、S&OP銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃的三大關(guān)鍵目標(biāo)

3、S&OP流程五大步驟之運(yùn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告

案例分析：某企業(yè)預(yù)測(cè)與實(shí)際出貨分析表

4、S&OP流程五大步驟之需求預(yù)測(cè)計(jì)劃流程

5、S&OP流程五大步驟之供應(yīng)計(jì)劃階段

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)能力分析表

6、S&OP流程五大步驟:預(yù)備S&OP會(huì)議流程

案例分析：那種方案成本最低

第三講：供應(yīng)鏈管理之中端：物流與制造管理

一、物流

1、物流價(jià)值構(gòu)成的兩大要素

2、物流過(guò)程的五大內(nèi)容

3、物流運(yùn)作的兩大流—庫(kù)存流與信息流

4、物流整合的六大目標(biāo)

5、物流的三種運(yùn)作模式

案例分析：日本NTI公司物流運(yùn)作案例分析

二、制造

1、質(zhì)量要求的三大內(nèi)容

2、制造策略之基本制造流程

3、制造策略之實(shí)現(xiàn)制造策略與市場(chǎng)需求的協(xié)調(diào)

4、制造策略之制造策略四種類(lèi)

5、制造策略之總生產(chǎn)成本

第三講：供應(yīng)鏈管理之后端：采購(gòu)與供應(yīng)商管理

一、采購(gòu)

1、采購(gòu)觀(guān)點(diǎn)的六大內(nèi)容

2、采購(gòu)四種組合策略

案例分析：某機(jī)械公司采購(gòu)策略

二、供應(yīng)商尋源

1、供應(yīng)商是資源？還是對(duì)手？

2、供應(yīng)商尋源的19種方法

三、供應(yīng)商篩選與初級(jí)評(píng)估

討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？

1、 供應(yīng)商篩選三大步驟

2、 依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評(píng)估模型

3、 供應(yīng)商初次評(píng)估五大方面

案例分析：某日資公司供應(yīng)商篩選案例

四、供應(yīng)商選擇

討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？

供應(yīng)商選擇：一品多點(diǎn)還是一品一點(diǎn)？

案例分析：選擇那一家供應(yīng)商？

五、供應(yīng)商評(píng)估

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估表

案例分析：如何快速度評(píng)估供應(yīng)商

六、供應(yīng)商關(guān)系

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商分類(lèi)策略

案例分析：哈弗H8汽車(chē)為什么連續(xù)兩次推遲上市

七、供應(yīng)商績(jī)效管理

八、供應(yīng)商管理過(guò)程中常見(jiàn)的幾大難題

討論：如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商

案例分析：沃爾沃案例分析

         某重工機(jī)械采購(gòu)案例分析

         如何破解日本企業(yè)封閉供應(yīng)鏈案例分析

總結(jié)，答疑！