大象的悲劇與新生

——傳統(tǒng)管理的“破產(chǎn)”與優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向管理哲學(xué)的誕生

盛斌子

“于無聲處聽驚雷”，一次無意間的學(xué)習(xí)，如醍醐灌頂，令人茅塞頓開。這就是吳光琛老師的《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》一書帶給我的震憾。我們完全有理由相信，不久的將來，傳統(tǒng)管理哲學(xué)將面臨“破產(chǎn)”，而優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向管理哲學(xué)的浪潮必將如期而至。

什么是優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理哲學(xué)？讓我們從一則故事開始吧。

《美國(guó)國(guó)家地理》頻道曾經(jīng)有一期介紹大象習(xí)性的專欄，故事由幾則慘劇開始，報(bào)導(dǎo)了成年象采取自殺式攻擊的方式襲擊人類的故事。這幾則故事中，有的是馬戲團(tuán)成年象在表演節(jié)目時(shí)突然發(fā)狂，襲擊馴獸師與現(xiàn)場(chǎng)觀眾，造成現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，最后大象逃出現(xiàn)場(chǎng)，在戶外橫沖直撞，造成了交通的堵塞與人員的傷亡。有的事件則是人與野生象的交界地帶發(fā)生象群集體攻擊人類的故事。有的則是與人為伴的馴化象突然發(fā)狂，破壞農(nóng)舍，襲擊村民，造成人類死亡與財(cái)產(chǎn)損失的嚴(yán)重后果的故事。類似的的故事在這期節(jié)目里舉不勝舉。于是，科研人員提出了疑問，為什么大象會(huì)襲擊人類？最后，動(dòng)物學(xué)家們通過對(duì)大象童年時(shí)的遭遇的研究，終于找到了答案。原來，這些發(fā)狂的大象在幼年時(shí)曾遭受不同程度的不幸，他們或者一出生即被盜獵，或者一出生即被強(qiáng)制脫離親人學(xué)習(xí)各種表演，在他們成長(zhǎng)的過程中，是強(qiáng)壓式的、命令式的、懲罰式的教育。大象是動(dòng)物界非常聰明的動(dòng)物，同時(shí)也是記憶超常的群居動(dòng)物，幼年時(shí)盜獵者屠殺的場(chǎng)景，以及成長(zhǎng)時(shí)所受的強(qiáng)制教育、揮舞的皮鞭，對(duì)大象的成長(zhǎng)造成了難以磨滅的印痕與傷害。于是，有的大象在忍無可忍下，爆發(fā)了負(fù)面情緒，采取自殺式行為報(bào)復(fù)人類。

這位大象研究專家——一位充滿愛的女性，建立了非洲第一個(gè)大象孤兒院，采取新的方法撫養(yǎng)與教育那些大象孤兒。用作者話來說，就是愛的教育。小象成長(zhǎng)的每一步，都是引導(dǎo)式的，鼓勵(lì)式的，都是模擬野生象的自然成長(zhǎng)的各類條件的。最后，小象的本性與潛能得到了有效的發(fā)揮。

這雖然是一則簡(jiǎn)單的故事，但也許蘊(yùn)含著管理哲學(xué)的偉大變革。

因?yàn)?，傳統(tǒng)的管理哲學(xué)是聚焦問題式的，糾錯(cuò)式的、灌輸式的、強(qiáng)壓式的、命令式的、懲罰式的。這種管理哲學(xué)的本質(zhì)，不利于人的潛能的發(fā)揮；不利于培養(yǎng)健康的、積極向上的觀念；不利于培養(yǎng)知恩圖報(bào)的品行；不利于培養(yǎng)完善的獨(dú)立的人格。如果說過去傳統(tǒng)管理理念還有一定的生存基礎(chǔ)——建立于社會(huì)結(jié)構(gòu)、低端產(chǎn)業(yè)與封閉信息環(huán)境下的生存哲學(xué)，那么，在新時(shí)代，優(yōu)勢(shì)型導(dǎo)向的管理哲學(xué)必然取代舊有的管理思維。

愚意以為，優(yōu)勢(shì)型導(dǎo)向的管理哲學(xué)誕生于以下三個(gè)土壤。

一是時(shí)代的發(fā)展；傳統(tǒng)的家庭是家長(zhǎng)制的，社會(huì)結(jié)構(gòu)是金字塔型的。從家庭成員構(gòu)成而言，70后以前的人大多兄弟姐妹諸多，生存環(huán)境相對(duì)惡劣，人的生存觀念大多被壓縮成“吃飽喝足”。人的一切觀念，大多從溫飽衣食的角度上考慮問題?！俺燥柡茸恪背蔀槎鄶?shù)蕓蕓眾生的首選追求。同時(shí)，這種社會(huì)結(jié)構(gòu)又建立在集權(quán)的基礎(chǔ)上，集權(quán)式的管理必然是單向的，強(qiáng)壓的，泯滅創(chuàng)造的，以糾錯(cuò)為導(dǎo)向的。而新生的80后，特別是90后，以獨(dú)生子女為多，這些人大多從小錦衣玉食，在良好的環(huán)境中長(zhǎng)大，思想開通，思維活躍，我行我素，具有以自我為中心的強(qiáng)烈的個(gè)人中心傾向。因此，對(duì)他們的管理不能采取傳統(tǒng)的管理方式，而新的管理哲學(xué)——優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理哲學(xué)，更符合新生代的性格特點(diǎn)。也利于他們潛能的發(fā)揮。

二是中國(guó)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。如果說低端制造業(yè)強(qiáng)調(diào)單向的整齊劃一，標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)調(diào)人的服從，消滅人的創(chuàng)造性。那么，這種迂腐的管理哲學(xué)必將被無情的淘汰。21世紀(jì)，是知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)。這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要求解放與發(fā)揮人的潛能，完善人的個(gè)性。21世紀(jì)不再是硬件的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才——人的創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)。以優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向的管理哲學(xué)，完全契合了時(shí)候的要求與人性的本能。

三是信息流的開放與價(jià)值多元化的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的信息流是單向的，灌輸?shù)?，封閉的，因此，也是傳統(tǒng)集權(quán)式的管理哲學(xué)堅(jiān)實(shí)的土壤。就筆者自身的經(jīng)歷而言，無論是社會(huì)大環(huán)境還是企業(yè)的小環(huán)境，都強(qiáng)調(diào)“聽話，好好干”等觀念。筆者自己，也是這種觀念的接受者、傳播者、實(shí)踐者。但是，當(dāng)我作為職業(yè)經(jīng)理人——企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)在管理新生代時(shí)，卻面臨著觀念沖突——以傳統(tǒng)管理觀念指導(dǎo)80后時(shí)，并沒有收到預(yù)期的管理效果，恰恰相反，弊端卻層出不窮。當(dāng)我花費(fèi)極大的精力給新生代洗腦時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)或者其他媒介以交織著相互沖突的的信息流沖擊著他們的大腦。從這個(gè)意義上講，80后90后是迷惑的一代，是孤獨(dú)的一代，是彷徨的一代，也是價(jià)值多元化的一代。因此，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理哲學(xué)，更符合以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的時(shí)代的特點(diǎn)。更利于80后個(gè)性張揚(yáng)與潛能的發(fā)揮。從這個(gè)角度而言，更利于企業(yè)與個(gè)人管理效率的提升。

以上，是我研讀吳光琛老師《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》一書的一點(diǎn)體會(huì)。那么，什么是《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》呢？什么是“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理哲學(xué)呢”？讓我們一起潛心捧讀《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》，接受一次新的管理思潮的蕩滌與心靈之旅吧！