治本，從自我管理開始

    

    中國正在經(jīng)歷著一個復(fù)雜而奇妙的時期！

    細心的人會發(fā)現(xiàn)，中國人目前所面臨的問題與壓力可以說是前所未有的。體制的交替更迭、經(jīng)濟的風(fēng)云變幻、文化的沖突裂變、社會的跌宕起伏、人性的洗禮失落……中國本是一個剛剛從農(nóng)業(yè)社會逃離出來不久的一個國家，但市場化、工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化、全球化等新鮮玩意卻呼嘯而來，一切的一切都令人滿懷希望，卻又有些張惶失措。

    不得不承認，我們中國人、中華民族有一種強大的意志力！“改革開放”這4個已經(jīng)讓人熟悉得不再令人產(chǎn)生任何興奮感的字眼，其實是一場又一場似乎沒有方向的殘酷的風(fēng)暴，摧毀了人們心中原來固有的信仰、理想、原則、理念、寄托、依靠……但是人們依然在混沌之中頑強地尋找著自己的位置與方向，并以一種合力推動著經(jīng)濟與社會的快速發(fā)展。

    激情、狂熱、困惑、快樂、憂傷，等等詞語，都是我們這個時代的關(guān)鍵詞，當(dāng)然，還應(yīng)該包括“黑洞”?！昂诙础笔巧弦皇兰o(jì)最具有挑戰(zhàn)性、也最讓人激動的天文學(xué)說之一。顧名思義，黑洞就是一個漆黑的洞，因其引力場過強，以至于連自己發(fā)出的光線都無法由其中逃脫而出，就連光線由外射入，也像射入無底洞。然而，“黑洞”一詞被我們廣泛使用的并不是其本義，而是其引申義，就像吳光琛的這本叫《黑洞》的新書。

    的確，在比較廣泛的意義上，“黑洞”一詞似乎是對我們眼下周遭環(huán)境的一種最好描述或者形容，實在沒法找到第二個更好的詞語，比它更具有包容性、暗示性、精確性或者模糊性。

    其實，管理，不僅是企業(yè)管理，包括所有對人以及所有組織的管理，本身就是一個巨大的黑洞。自有人類以來，它一直都在吸納著人類的精力與智慧，對其中的種種奧妙進行著永無止境的探索，至今仍有無數(shù)的奧秘?zé)o法破解。當(dāng)然，在經(jīng)濟日益成為社會主導(dǎo)力量的今天，在企業(yè)的數(shù)量迅猛增長的同時，企業(yè)運行質(zhì)量或者管理水平的提高，無疑地成了人們特別是那是經(jīng)營管理人員、專家學(xué)者甚至政府官員關(guān)注的焦點和熱門話題。

    當(dāng)人們談起西方企業(yè)管理如何先進的時候，難免會流露出無限的或者一絲艷羨的神色，甚至?xí)l(fā)出我們?yōu)槭裁床荒馨哑髽I(yè)管到像別人那樣完美的疑惑。其實，這正說明中國的企業(yè)正處于一種非常尷尬而艱難的困境之中。就中國企業(yè)的年齡而言，都還十分的短，但是因為全球化的加劇，就市場上的競爭而言，它可不管你是百年老字號還是剛剛出生的、脆弱的嬰兒，講的是“一律平等”。而且，更為嚴(yán)重的是，我們的中國企業(yè)家或者經(jīng)營管理者們，在短短的10到20 年間，已經(jīng)經(jīng)歷了無數(shù)次的洗心革面和重新做人。

    在廣州做記者時，我曾經(jīng)采訪和拜會過珠三角無數(shù)大大小小的企業(yè)家和老板，見識過他們的經(jīng)營管理之道。當(dāng)別人稱贊他們成功時，我就會展開猛烈的批評；當(dāng)別人質(zhì)疑他們不能把企業(yè)做大時，我卻會站出來為他們辯護。我的理由很簡單：當(dāng)一個10多年前還是只知種田養(yǎng)魚的農(nóng)民，今天變成了一個管著幾百上千號人的企業(yè)老板，他自己與當(dāng)初比較已經(jīng)算是面目全非了，你還能要求他更多嗎？他不能把讓企業(yè)“更上一層樓”的責(zé)任交給他的下一代嗎？

    事實上，激烈的市場競爭，令所有站在“黑洞”邊緣的老板、企業(yè)家、企業(yè)管理者并不會輕易地放棄自己的責(zé)任，而必須做出自己的生死抉擇。

    當(dāng)代管理大師彼得·杜拉克在其所著的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中提出了“自我管理”的概念。他認為：40年前，企業(yè)最有價值的資產(chǎn)是它所擁有的生產(chǎn)設(shè)備，而今天，“知識工作者”已經(jīng)成為所有組織最寶貴的資產(chǎn)。如果說20世紀(jì)的管理主要針對“勞力工作者”的話，21世紀(jì)的管理面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理好“知識工作者”，而解決問題的一個有效方法是實行“自我管理”，即讓“知識工作者”自己定義“任務(wù)是什么”，并對自己的任務(wù)負責(zé)。

    按照我的理解，任何企業(yè)管理模式，不論是好的還是壞的，都是企業(yè)管理者知識、個性、觀念、氣質(zhì)、習(xí)慣、文化等要素構(gòu)成的精神世界的外化與投射。正是因為這樣，企業(yè)管理者或知識工作者的“自我管理”才顯得如此關(guān)鍵和重要。吳光琛的這本新著所分析的74種“企業(yè)病”，其實就是企業(yè)管理者由于“自我管理”的缺失而導(dǎo)致的不良外化與投射，所有“企業(yè)病”的根源，均在管理者自己身上。讀過吳光琛的新著，我更加堅信，有效的企業(yè)管理，并不是一個外在的問題，而是管理者的一個內(nèi)在問題，防治種種“企業(yè)病”，如果要治本的話，就必須從完善管理者的“自我管理”開始。

    吳光琛是一個細心而深刻的學(xué)者型記者，他常年與形形色色的企業(yè)家和老板打交道，不僅有敏銳的觸角，而且有廣泛的觀察與反思。他的前一本《中國企業(yè)黑洞——62個中國企業(yè)現(xiàn)實問題的透視與診斷》我有幸讀過，據(jù)說銷量不錯，得到不少老板和企業(yè)家的追捧，他也成了不少企業(yè)老板的座上賓，這些都證明了他的意見的確是說到了要害。而今的書店里，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的書真可謂汗牛充棟，充滿種種唬人的、似是而非的所謂新概念的管理理論也不少，但那些東西似乎并不能解決多少現(xiàn)實中的管理問題。

    我喜歡吳光琛這種書的寫法。他不拿概念蒙人，只用案例說話；不做出語不驚人誓不休的樣子，但保證把問題說清楚說透徹；看似點點滴滴，實際上又觸及到企業(yè)方方面面。

    離上一本書出版才一年時間，他的新書又出來了，而我也剛剛由財經(jīng)記者搖身一變成了一個企業(yè)界的“知識工作者”。新的責(zé)任讓我必須有一番新的修煉，而以新的角色讀完吳光琛發(fā)來的書稿，感悟良多，于是寫下一點感嘆和感想，且作為序吧。

                                                          重慶金山科技集團有限公司副總裁  樊榮強

                                                                         二○○四年三月二十三日

    本書作者在對中國眾多企業(yè)進行深入研究與深刻分析的基礎(chǔ)上，以其科學(xué)理性的態(tài)度、犀利獨到的眼光，及時地洞察出企業(yè)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的方方面面的6大類74種典型病癥，并開出一劑劑根凼病癥的“苦口良藥”，為渴望成功的中國企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員以及懷著實業(yè)報國夢想的青年們提供了許多具有普遍借鑒意義的啟示。對癥下藥，針針見血，貼近實際，力戒空談，是該書的最大特色。該書體例設(shè)計新穎，每種“企業(yè)病”均以“案例”、“分析”、“建議”三段論為一個單元，并搭配寓意深遠的漫畫一張，讀起來輕松而又親切，詼諧而又生動，是一本圖文并茂的“快餐式”管理通俗讀物。

    本書作者在對中國眾多企業(yè)進行深入研究與深刻分析的基礎(chǔ)上，以其科學(xué)理性的態(tài)度、犀利獨到的眼光，及時地洞察出企業(yè)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的方方面面的6大類74種典型病癥，并開出一劑劑根凼病癥的“苦口良藥”，為渴望成功的中國企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員以及懷著實業(yè)報國夢想的青年們提供了許多具有普遍借鑒意義的啟示。對癥下藥，針針見血，貼近實際，力戒空談，是該書的最大特色。該書體例設(shè)計新穎，每種“企業(yè)病”均以“案例”、“分析”、“建議”三段論為一個單元，并搭配寓意深遠的漫畫一張，讀起來輕松而又親切，詼諧而又生動，是一本圖文并茂的“快餐式”管理通俗讀物。（責(zé)任編輯）