第三章：優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人素描

1、優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的三個(gè)特征

走出優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的辦公室，我的心忽然像那一片藍(lán)色的天空，蔚藍(lán)而又自信。

經(jīng)過(guò)和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的一番談話(huà)，我決定主動(dòng)出擊。為此，我制定了一個(gè)周密的訪談?dòng)?jì)劃，以便能全面細(xì)致地了解和掌握優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的優(yōu)勢(shì)管理的理念和方法。

第二天一早，在那一絲習(xí)習(xí)的晨風(fēng)中，我便敲開(kāi)了優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人秘書(shū)的辦公室大門(mén)。

“我知道你是針對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人為什么要你去尋找優(yōu)點(diǎn)這個(gè)問(wèn)題而來(lái)的?！眲⒚貢?shū)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一語(yǔ)破的。

“劉秘書(shū)的眼光真敏銳??！”劉秘書(shū)的熱情，讓我感受到一種從未有過(guò)的感動(dòng)。

“不是我的眼光敏銳，這是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人管理的精華所在，每一個(gè)了解他管理特點(diǎn)的人，都對(duì)其有很濃厚的興趣。我這個(gè)總經(jīng)理秘書(shū)還能不知道？”劉秘書(shū)的語(yǔ)氣中流露出一絲自豪與驕傲之情。

劉秘書(shū)知道我剛來(lái)公司不久，微笑著說(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人管理的特點(diǎn)就是以員工的優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)員工朝著有利于發(fā)展個(gè)人優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)前進(jìn)，并由此達(dá)到企業(yè)的總體目標(biāo)。”

劉秘書(shū)頗有興致地對(duì)我說(shuō)：“我們通常把經(jīng)理人的管理風(fēng)格劃分為三種類(lèi)型：即民主型、獨(dú)裁型和放任型，但這三種類(lèi)型都不足以表達(dá)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向管理企業(yè)的經(jīng)理人的特點(diǎn)。因此，我們把以?xún)?yōu)勢(shì)導(dǎo)向?yàn)楣芾碜谥?，以激?lì)為主要管理手段的經(jīng)理人稱(chēng)之為‘優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人’，因?yàn)樗袆e于以上三種類(lèi)型的經(jīng)理人?！?/p>

劉秘書(shū)告訴我：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人有三個(gè)明顯的特征，即有明確的目標(biāo)、樂(lè)于發(fā)掘優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)出擊等?！?/p>

他見(jiàn)我正要向他請(qǐng)教時(shí)，他卻遞給了我一張寫(xiě)有三個(gè)人名字的紙條：“具體的情況你去向他們請(qǐng)教，他們比我有更深的體會(huì)?！?/p>

在劉秘書(shū)的身上，我隱隱地感覺(jué)到優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人管理的魅力了。

2、特征一：目標(biāo)明確

我按照劉秘書(shū)給我的名單，首先找到了總經(jīng)辦的李主任。

李主任的辦公室，就在優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的辦公室的外面，寬敞而又明亮。相對(duì)于優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的辦公室來(lái)說(shuō)，這里更顯得寬松大氣。

李主任明白我的來(lái)意后，他示意我坐下來(lái)慢慢聊：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的第一個(gè)特征，就是目標(biāo)清晰，他做什么事都有一個(gè)明確的目標(biāo)，從不做無(wú)準(zhǔn)備之事。”

“他知道自己要干什么，員工該怎樣成長(zhǎng)，企業(yè)要如何發(fā)展？他引導(dǎo)企業(yè)向著一個(gè)明確的目標(biāo)，一步一步腳踏實(shí)地地前進(jìn)?！焙茱@然，李主任對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的了解不一般：“他從不要求員工去做任何目標(biāo)不明確的事情。”

“那他每天的工作忙嗎？”我知道有目標(biāo)的人每天的工作是很充實(shí)的。

“他每天都生活得很充實(shí)。但與那些整天忙忙碌碌卻毫無(wú)建樹(shù)的經(jīng)理人絕不相同，他也很忙，但他忙得很愉快，因?yàn)樗雷约簽槭裁炊?，他所干的每一件事，都是為了?shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)而作出的努力?！?/p>

為目標(biāo)而忙，忙得愉快，這一點(diǎn)我是認(rèn)同的。

“他也知道應(yīng)該怎樣忙才能有效地抓住員工的優(yōu)點(diǎn)實(shí)施導(dǎo)向，激勵(lì)所有的人去追求成功，達(dá)成目標(biāo)。”

話(huà)語(yǔ)中透露出李主任對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的敬仰之情。

當(dāng)我想再問(wèn)他優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的第二個(gè)管理特征時(shí)，李主任對(duì)我微微地笑了一下：“你去問(wèn)問(wèn)人力資源部的陳經(jīng)理，他會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的答案的?！?/p>

3、特征二：樂(lè)于發(fā)掘優(yōu)勢(shì)

接著，我來(lái)到人力資源部，找到了陳經(jīng)理。

陳經(jīng)理的興致很高：“作為一個(gè)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人，他的第二個(gè)特征，就是樂(lè)于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)的人?！?/p>

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)?！标惤?jīng)理的話(huà)一下就引起了我的極大興趣。想到嚴(yán)總總是把目光盯在員工的缺點(diǎn)上，我就從內(nèi)心里欽佩優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人。

“他知道員工需要什么，知道他們想干什么；既了解每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，也知道他們的不足?！弊鳛槿肆Y源主管的陳經(jīng)理，對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的優(yōu)勢(shì)管理了如指掌。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人精通企業(yè)經(jīng)營(yíng)，是個(gè)內(nèi)行，善于高屋建瓴地把握企業(yè)的發(fā)展方向?！标惤?jīng)理看到我全神貫注的樣子，興致也越來(lái)越高：“這都是因?yàn)樗且粋€(gè)樂(lè)于發(fā)掘優(yōu)勢(shì)的經(jīng)理人，他考慮問(wèn)題的前提總是著眼于員工的優(yōu)點(diǎn)，著眼于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

“企業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)？員工有什么優(yōu)點(diǎn)？他不僅耳熟能詳，而且，他還不斷地用心去發(fā)現(xiàn)。并根據(jù)這些優(yōu)勢(shì)的特征進(jìn)行管理決策，確定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)展優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向。”

我完全被陳經(jīng)理帶入到一個(gè)全新的境界了，在這個(gè)境界里，我看到的是充滿(mǎn)優(yōu)點(diǎn)的員工。

“他帶著極大的熱情和耐心，追蹤著員工和企業(yè)優(yōu)勢(shì)的變化，不斷發(fā)掘著員工和企業(yè)新的優(yōu)勢(shì)。他確信沒(méi)有不具優(yōu)點(diǎn)的員工，他也知道員工不是超人，他在發(fā)掘優(yōu)勢(shì)中給員工和企業(yè)都勾勒出了一條可見(jiàn)可感的發(fā)展軌跡?！?/p>

聯(lián)想起我初次和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人見(jiàn)面時(shí)，他囑咐我朋友帶我在公司內(nèi)部走走時(shí)看到的情景：每一個(gè)員工主動(dòng)、熱情的工作態(tài)度，我深深感覺(jué)到優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理魅力。

正當(dāng)我準(zhǔn)備細(xì)問(wèn)陳經(jīng)理時(shí)，陳經(jīng)理卻建議我再去和營(yíng)銷(xiāo)部的蘇經(jīng)理談?wù)劇?/p>

我離開(kāi)陳經(jīng)理，步履如風(fēng)地來(lái)到蘇經(jīng)理的辦公室。

4、特征三：主動(dòng)出擊

“我知道你已經(jīng)和李主任、陳經(jīng)理談過(guò)了?！甭?tīng)蘇經(jīng)理的口氣，他一定還掌握著優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的另一個(gè)秘訣。

蘇經(jīng)理是營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理，和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的交流比較多。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人不但管理的理念新，而且還是一個(gè)主動(dòng)出擊型的經(jīng)理人。他的第三個(gè)特征，就是主動(dòng)出擊。”

這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，雖然我和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人相處的時(shí)間還只有幾天，但他那雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格卻給我留下了非常深刻的印象。

“于其被動(dòng)等待不如主動(dòng)出擊，這是優(yōu)秀的經(jīng)理人的行動(dòng)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)選擇”。這是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人第一天和我說(shuō)的一句話(huà)。

“主動(dòng)出擊的內(nèi)涵有二個(gè)：一是積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，而不是被動(dòng)地等待員工優(yōu)點(diǎn)的出現(xiàn)；二是對(duì)企業(yè)管理的敏感反應(yīng)，是超前的意識(shí)，而不是事后的感悟?！笨磥?lái)蘇經(jīng)理對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人也是非常了解的。

“經(jīng)理人對(duì)優(yōu)勢(shì)的把握有助于準(zhǔn)確判斷形勢(shì)，認(rèn)清事物的主次，問(wèn)題的輕重，從而決定采取相應(yīng)的行動(dòng)。因此，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的主動(dòng)出擊，就是駕馭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，有效地控制企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

“他主動(dòng)出擊，但并不盲目行動(dòng)，因?yàn)槊鞔_的目標(biāo)制約著他的行動(dòng)，使他不致于偏離既定的軌跡，迷失方向。”蘇經(jīng)理的每一句話(huà)，都在我的心中激起了一個(gè)不小的波瀾。

據(jù)我在和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人短短的相處中了解，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人不但自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，而且要求公司管理團(tuán)隊(duì)的所有人員，都必須主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)員工和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。他把這個(gè)要求作為管理人員考核的第一指標(biāo)。

聽(tīng)完蘇經(jīng)理的介紹，我知道，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的主動(dòng)出擊，就是能夠預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)，因而行動(dòng)帶有一定的超前性，這包括預(yù)防不良現(xiàn)象的產(chǎn)生和率先開(kāi)展帶有創(chuàng)新意識(shí)的工作。

“主動(dòng)出擊，在一定意義上是比別人先走一步。”我認(rèn)為我的認(rèn)識(shí)是準(zhǔn)確的。

而這一步的主要內(nèi)涵就是：比別人更早地發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

5、優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人與傳統(tǒng)經(jīng)理人的區(qū)別

走訪完三位經(jīng)理人之后，我對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的特征有了一個(gè)初步的印象。在我的印象中，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人和傳統(tǒng)的經(jīng)理人有一個(gè)明顯地區(qū)別，那就是對(duì)員工的取舍標(biāo)準(zhǔn)。

傳統(tǒng)的經(jīng)理人大多是以缺點(diǎn)來(lái)取舍員工，他們每天用大量的時(shí)間和精力來(lái)發(fā)現(xiàn)和防范員工的缺點(diǎn)。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人則是以?xún)?yōu)點(diǎn)來(lái)取舍和培育員工，他每天也要花去大量的時(shí)間和精力，但卻是用來(lái)發(fā)現(xiàn)和培育員工的優(yōu)點(diǎn)。

我把這個(gè)區(qū)別，作為一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，記在了我的工作日志上。

我的感悟：

目標(biāo)明確，樂(lè)于發(fā)掘員工的優(yōu)勢(shì)，凡事主動(dòng)出擊，是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的三大特征，其中最主要的是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人樂(lè)于發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)。

企業(yè)是和員工一起成長(zhǎng)的，企業(yè)成長(zhǎng)的前提是運(yùn)用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，員工成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是發(fā)揮好員工的優(yōu)點(diǎn)，員工成長(zhǎng)了，企業(yè)也就發(fā)展了。

而這一切，靠的是經(jīng)理人的主動(dòng)出擊。