第十二章：讓我?guī)椭恪邉?dòng)管理原則

   1、經(jīng)理人要走出辦公室

“‘優(yōu)勢(shì)激發(fā)’原則和‘整體信任’原則確立了優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理方向，‘目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)’原則確定了它的發(fā)展軌跡，‘情境領(lǐng)導(dǎo)’原則是它的管理風(fēng)格，但是，如何具體貫徹優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向呢？”借著優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的興致，我問(wèn)。

“實(shí)施‘走動(dòng)管理’原則。不要受各式文件報(bào)表的束縛，走出會(huì)議室和辦公室，走到員工和顧客中間，去了解和幫助員工?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人回答。

“在我之前所經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)理人中，大致有兩種類型：“一是足不出戶，坐在辦公室或會(huì)議室里，看報(bào)表發(fā)號(hào)施令；二是走馬觀花，只是到員工和客戶中間去做做秀。”我說(shuō)。

“你已經(jīng)知道，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向要求經(jīng)理人要在員工工作的一線發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，培育員工的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與員工心理的零距離。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“只有和員工一起，我們才能真正地幫助他們?！蔽胰粲兴虻卣f(shuō)。

“是的?！?/p>

2、管與理相結(jié)合

“走動(dòng)管理的核心是什么？”我問(wèn)。

“‘走動(dòng)管理’的要旨是‘參與’，如果經(jīng)理人不參與到員工工作的進(jìn)程中去，管理就變成了‘只管不理’?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人語(yǔ)氣嚴(yán)肅地說(shuō)：“足不出戶，企圖以會(huì)議來(lái)解決所有的問(wèn)題，沉溺于以文件報(bào)表、檢查、考核替代全部管理程序，看重結(jié)果，輕視過(guò)程。這樣，管理給員工帶來(lái)的就主要是壓力，而不能產(chǎn)生動(dòng)力?！?/p>

“這種現(xiàn)象的后果是很可怕的?！蔽艺f(shuō)。

“是的。高高在上，則無(wú)法發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法了解員工對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況，‘情境領(lǐng)導(dǎo)’也將變成一句空話?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人表情嚴(yán)肅地說(shuō)：“員工的優(yōu)勢(shì)可能中斷，個(gè)體及集體的目標(biāo)可能偏離企業(yè)總體的進(jìn)程?！?/p>

“我也有同感?！蔽艺f(shuō)。

“‘只管不理’不可能把優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向變成現(xiàn)實(shí)，企業(yè)管理的應(yīng)有效率將大打折扣?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“我們提倡掌握第一手資料，以便及時(shí)指導(dǎo)員工工作的進(jìn)程，避免主觀臆斷，貽誤時(shí)機(jī)，避免在對(duì)員工的評(píng)價(jià)中參雜過(guò)多的個(gè)人因素。管與理要相結(jié)合?！?/p>

 我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只管不理，管理工作往往會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)。

 “在微觀指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)的進(jìn)程才能夠客觀把握。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

3、讓我?guī)椭?/p>

“請(qǐng)具體介紹一下走動(dòng)管理的內(nèi)涵?！蔽乙蟮馈?/p>

“走動(dòng)管理，是指經(jīng)理人對(duì)員工的直接指導(dǎo)與幫助。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“它意味著經(jīng)理人這樣表態(tài)：‘讓我?guī)椭恪??！?/p>

“用具體行動(dòng)？”我問(wèn)。

“是的。是經(jīng)理人到員工中去，在具體的工作情境中，幫助員工，激勵(lì)員工。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道：“經(jīng)理人以參與者而非旁觀者的身份出現(xiàn)，以達(dá)到心理相容的境界。”

“這樣就能讓員工在情感上和經(jīng)理人融為一體?！蔽艺f(shuō)。

“經(jīng)理人要敞開(kāi)辦室的大門，增加管理的透明度，讓員工明了經(jīng)理人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，明了自己能夠發(fā)揮出的更大的作用?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“管理的透明度越高，員工的認(rèn)同度就越大?！蔽翼樦鴥?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的思路說(shuō)。

“經(jīng)理人還應(yīng)盡量縮短信息流通的距離和時(shí)間，增強(qiáng)應(yīng)變的機(jī)能，準(zhǔn)確了解各項(xiàng)目標(biāo)的進(jìn)程，及時(shí)防止錯(cuò)誤的出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

4、幫助要體現(xiàn)在目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上

“走動(dòng)管理是由經(jīng)理人一個(gè)人來(lái)主導(dǎo)嗎？”我問(wèn)。

“走動(dòng)管理不是對(duì)經(jīng)理人一個(gè)人的要求，而是對(duì)企業(yè)各層次管理人員的基本工作要求?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“經(jīng)理人是優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的發(fā)動(dòng)者，而在推動(dòng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都有一名具體管理者，這些人都兼有管理者和參與者的雙重身份?！?/p>

“目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的管理，是由一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在管理?！蔽艺f(shuō)。

“是的。優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向就是在企業(yè)各層次管理人員的參與貫徹中，由上至下，層層督導(dǎo)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

那一天的晚上，我和劉秘書(shū)來(lái)到一個(gè)酒吧，在燈紅酒綠的色彩中放松自己。

劉秘書(shū)端起一杯流行的雞尾酒，在如夢(mèng)似幻的音樂(lè)聲中，輕輕地碰了一下我的酒杯：“怎么樣，我的提示沒(méi)有錯(cuò)吧。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的五個(gè)原則，給你留下的印象如何？”

“那是我大學(xué)畢業(yè)以來(lái)所學(xué)到的最精彩的企業(yè)管理理論，對(duì)實(shí)現(xiàn)我人生的目標(biāo)大有裨益?！?/p>

那一夜，我們誰(shuí)也沒(méi)有睡意，乘著酒興，我們長(zhǎng)談了一夜。

我的感悟:

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，幫助員工成功是最好的管理。

如何幫助員工？?jī)?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的策略是，到員工工作的一線，在員工工作中的進(jìn)程中，才能有效地幫助員工走向成功。

企業(yè)的任何一個(gè)管理人員，離開(kāi)員工，或者只是在員工的背后，是無(wú)論如何也無(wú)法幫助員工成功的。沒(méi)有員工的成功，也就沒(méi)有企業(yè)的成功。