第二章：團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向

1、共同的愿景

陳經(jīng)理的介紹，使我頗為深入地了解了優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的基本思路和方法，說(shuō)實(shí)話，這次和陳經(jīng)理的交談，使我受益匪淺。為了了解優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的情況，第二天一上班，我便按照優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人給我的名單，來(lái)到營(yíng)銷部蘇經(jīng)理的辦公室。

一直被員工譽(yù)為“青春偶像”派的蘇經(jīng)理，渾身上下充滿著一種青春的活力。他看見(jiàn)我的到來(lái)，便熱情地迎了上來(lái)。

“員工優(yōu)勢(shì)的發(fā)展構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’也就進(jìn)入了更高一級(jí)的層次，即對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向?！碧K經(jīng)理胸有成竹地說(shuō)，很顯然，他對(duì)我的到來(lái)，是早有準(zhǔn)備的。

“是的，我正是為這個(gè)問(wèn)題而來(lái)的?！蔽艺f(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)是如何導(dǎo)向的？”我也單刀直入，直奔主題。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的第一個(gè)策略，就是在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)共同的愿景?！碧K經(jīng)理說(shuō)：“了解員工心里的共同追求，把握員工的潛在愿望，制訂出團(tuán)隊(duì)成員的共同目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的首要措施?！?/p>

據(jù)我了解，蘇經(jīng)理是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向有著他獨(dú)特的理解。

“團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是員工的優(yōu)勢(shì)通過(guò)有效的組合后的結(jié)晶?！蔽艺f(shuō)。

“但是，員工的優(yōu)勢(shì)各具特色，都具有各自的優(yōu)勢(shì)流向。因而，如何才能使各具特色的員工優(yōu)勢(shì)流向匯成集成團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)流向，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，這就迫切需要有一個(gè)能凝合團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)的企業(yè)愿景。”蘇經(jīng)理說(shuō)。

“那么，這個(gè)愿景的應(yīng)該具備怎樣的特征呢？”我問(wèn)。

“在優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的目光中，這個(gè)愿景必須具有如下特征?！碧K經(jīng)理語(yǔ)氣肯定地說(shuō)：“一是符合企業(yè)總體目標(biāo)的要求；二是能反映團(tuán)隊(duì)成員的共同愿望；三是能把團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)納入目標(biāo)進(jìn)程。有了這個(gè)愿景，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)充滿活力，煥發(fā)出智慧和力量，創(chuàng)造出良好的工作績(jī)效?！?/p>

“的確，一個(gè)有魅力的企業(yè)愿景，能有效激發(fā)員工的優(yōu)勢(shì)?！蔽艺f(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，光有愿景還不夠，經(jīng)理人還必須不斷地強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員拼搏的意識(shí)，及時(shí)地把握住團(tuán)隊(duì)成員的潛在愿望?！碧K經(jīng)理說(shuō)：“經(jīng)理人應(yīng)該深入到到團(tuán)隊(duì)成員工中去，和他們交朋友，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，了解他們的思想、工作、生活乃至于個(gè)性的發(fā)展情況，從中找出激發(fā)員工優(yōu)勢(shì)的突破口，并采取樂(lè)于為員工接受的方法和措施，使各具特色的員工優(yōu)勢(shì)在共同的愿景下，形成充滿生機(jī)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

聽(tīng)著蘇經(jīng)理的介紹，我感到一個(gè)好的愿景，是經(jīng)理人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的關(guān)鍵。

2、注入共同的價(jià)值觀

我端起蘇經(jīng)理早已為我斟好的茶，慢慢地咪了一口，一股淡淡的清香當(dāng)即沁入我的心扉。

“一個(gè)企業(yè)，是由各種不同的團(tuán)隊(duì)組成的，這些團(tuán)隊(duì)各式各樣，互有千秋。正確地發(fā)揮這些團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的有效措施。但如何正確地發(fā)揮它們的優(yōu)勢(shì)呢？”我問(wèn)。

“人是受一種固有的‘二重性’所驅(qū)使的：他既需要作為一支獲勝的團(tuán)隊(duì)中的一名合群而順從的成員，又想使自己成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一顆明星?！碧K經(jīng)理回答道：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，給團(tuán)隊(duì)員工注入共同的價(jià)值觀，正是符合這種‘二重性’的需要?！?/p>

“是的?！蔽腋胶椭f(shuō)。

“共同的價(jià)值觀的確立，并非一朝一夕的事情?！碧K經(jīng)理說(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的做法是，適時(shí)地、持之以恒地給員工灌輸這種價(jià)值觀，直到每一個(gè)員工都做出好的業(yè)績(jī)?！?/p>

“給團(tuán)隊(duì)員工注入共同的價(jià)值觀，應(yīng)該注意些什么？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)，一是價(jià)值觀要具體明確。一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀，首先是企業(yè)文化的集中表現(xiàn)，能體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)特色和員工的共同心愿，能看得見(jiàn)摸得著，但又具有較高的層次性?！碧K經(jīng)理回答道：“二是注入的方式方法要靈活多樣，為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)。如舉行員工聚會(huì)、演唱企業(yè)歌曲等，也可舉辦企業(yè)文藝晚會(huì)、員工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，使員工潛移默化地接受共同的價(jià)值觀?！?/p>

“活潑多樣的活動(dòng)，是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀形成的有效途徑。”我說(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為：如果一個(gè)公司的各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有較強(qiáng)的共同的價(jià)值觀，那么，它對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)施，將產(chǎn)生出巨大的績(jī)效?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

“經(jīng)理人都應(yīng)給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)注入共同的價(jià)值觀。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人如是說(shuō)。

3、能人效應(yīng)

作為人力資源部門的管理者，蘇經(jīng)理對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理理念和方法，是有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)和看法的。

蘇經(jīng)理笑了笑說(shuō)：“在企業(yè)的各種團(tuán)隊(duì)中，有一類結(jié)構(gòu)松散的小群體，很值得我們注意，即‘能人群體’，也就是我們常說(shuō)的優(yōu)秀員工，或稱骨干員工。他們都具有真才實(shí)學(xué)，能夠在工作上獨(dú)擋一面。

“這個(gè)群體，人數(shù)雖少，但號(hào)召力卻極大。如果我們?cè)谄髽I(yè)管理中，能夠充分地發(fā)揮他們的作用，那么，一個(gè)能人就是一個(gè)榜樣，一個(gè)能人就能帶出一批能人，形成‘能人效應(yīng)’?！标惤?jīng)理越說(shuō)越激動(dòng)，我也聽(tīng)得非常地入迷?！?/p>

“那優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人對(duì)此有什么好的對(duì)策？”我總想問(wèn)個(gè)究竟。

“首先，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人非常重視對(duì)員工隊(duì)伍的考察，把凡有一技之長(zhǎng)的員工，都根據(jù)其優(yōu)勢(shì)特征，按照‘各展其能，各施其才’的原則，進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整，使其得以充分地發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)；

“其次，在具體的工作過(guò)程中予以幫助，為其提供便利的條件；

“第三，在輿論上給他們以鼓勵(lì)和支持，以消除他們的思想負(fù)擔(dān)，敢于冒尖。充分發(fā)揮‘能人效應(yīng)’，這是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人在實(shí)施團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向管理中的一個(gè)重要措施?！碧K經(jīng)理介紹道。

“我覺(jué)得，這的確是一個(gè)非常有效的措施?！蔽艺f(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，每個(gè)員工都具有別的員工所不曾有過(guò)的優(yōu)勢(shì)?！碧K經(jīng)理微笑著說(shuō)：“發(fā)揮‘能人’員工的真正價(jià)值，不在于單純地發(fā)揮這群‘能人’自身的作用，而在于使這群‘能人’和一般員工通過(guò)相互刺激和相互啟發(fā)感染，謀求創(chuàng)造一種良好的心理氛圍，以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作水平。”

我饒有興趣地聽(tīng)著蘇經(jīng)理的介紹。

“要達(dá)到這個(gè)效果，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)，首先，必須在企業(yè)建立一種良好的企業(yè)文化；其次，要努力推廣‘能人’的好的精神和工作方法，并加以激勵(lì)和表彰；第三，要激發(fā)員工向‘能人’學(xué)習(xí)的熱情，引導(dǎo)員工在同事之間以自行發(fā)起的形式表?yè)P(yáng)自己?！?/p>

“能不能這樣理解，‘能人效應(yīng)’的發(fā)揮，是經(jīng)理人管理職能的又一開(kāi)拓，也是員工自我管理的又一前景？”我頗有感觸地問(wèn)。

陳經(jīng)理微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。

4、沉默的中間層

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，在企業(yè)的各種團(tuán)隊(duì)中，有兩類結(jié)構(gòu)松散的小群體，一類就是我前面提到的‘能人群體’，一類則是‘沉默的中間層’?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

“而且，‘沉默的中間層’所占的比例最大。”我說(shuō)。

“是的。這一類員工占的比例相當(dāng)重。他們不冒尖，也不落后，因而也使得經(jīng)理人往往忽視了這一大批上下不沾邊的踏踏實(shí)實(shí)工作的員工。他們很少受表?yè)P(yáng)，也很少被批評(píng)?！碧K經(jīng)理說(shuō)：“其實(shí)，正是這群默默無(wú)聞的員工，構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿??！?/p>

“是的?！蔽艺f(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，如果經(jīng)理人能認(rèn)識(shí)他們的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’，對(duì)他們進(jìn)行積極的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，他們的優(yōu)勢(shì)就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)里也很快就會(huì)冒出許多‘能人’，即優(yōu)秀員工?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

“在我的人力資源主管的經(jīng)歷中，我知道，在企業(yè)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員中，都不乏才智卓著者，他們或社交能力很強(qiáng)，或營(yíng)銷策劃不錯(cuò)，或者技術(shù)攻關(guān)頗有辦法等等，但他們很多卻甘居中游，這是為什么？”我對(duì)此的確很是困惑。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，這其實(shí)并非他們的本意，而是因?yàn)樗麄兊倪@些優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)未能得到有效的發(fā)揮而致?！碧K經(jīng)理答道。

“他們的優(yōu)勢(shì)為什么得不到發(fā)揮呢？”我追問(wèn)道。

“以往我們的經(jīng)理人大都忽視了這一點(diǎn)，甚至可以說(shuō)在某種程度上有意無(wú)意地挫傷了他們的自尊心，因而使他們的優(yōu)勢(shì)壓抑下來(lái)了。優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，內(nèi)心又不甘寂寞，于是，便甘居中游?！碧K經(jīng)理答道。

“針對(duì)這種情況，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人采取了哪些措施？”我問(wèn)。

蘇經(jīng)理回答道：“第一，利用一切機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員充分地展示自己的才能和優(yōu)勢(shì)，如技能競(jìng)賽、演講等，并為他們制訂適合于他們的能力和優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。當(dāng)他們的優(yōu)勢(shì)一旦顯露出來(lái)，便及時(shí)地予以激勵(lì)，以燃起他們被自己壓抑的渴望成功的欲望。

“第二，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，讓他們的才能有用武之地，做到有才能用，有才想用，有才愿用。誘發(fā)他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的自覺(jué)性。

“第三，在企業(yè)建立一種競(jìng)相奮發(fā)上的企業(yè)價(jià)值觀，使他們能毫無(wú)顧慮地發(fā)揮自己的才能?！?/p>

“沒(méi)有誰(shuí)甘居中游，也沒(méi)有誰(shuí)天生就是能人，只要經(jīng)理人對(duì)每一位員工都正確地實(shí)施優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，只要經(jīng)理人能有效地發(fā)揮每一位的員工的優(yōu)勢(shì)，每一位員工都將成為企業(yè)的一個(gè)優(yōu)秀的員工。”我的職業(yè)生涯告訴我，這的確是一個(gè)真理。

“沉默的中間層是企業(yè)發(fā)展的主力軍，企業(yè)的發(fā)展，有賴于他們的優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮?！碧K經(jīng)理來(lái)到他辦公室的窗前，望著窗外的翠綠的樹(shù)葉，頗有感觸地說(shuō)。

5、有效的溝通

我和蘇經(jīng)理聊著聊著，我們忽然談到了與員工間的溝通問(wèn)題。據(jù)蘇經(jīng)理介紹，溝通是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人在實(shí)施優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向時(shí)用得最多的一種策略。

“說(shuō)到溝通問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)理人，他們自己不愿花功夫去尋求有效的溝通，卻總是抱怨員工不善于顯示自己的優(yōu)點(diǎn)，因而使經(jīng)理人無(wú)法進(jìn)行激勵(lì)。他們習(xí)慣于坐等下屬的情況反映，別人匯報(bào)一點(diǎn)，他們就激勵(lì)一點(diǎn)，使激勵(lì)顯得軟弱無(wú)力?！蔽艺f(shuō)道。

“是的，而且這還是一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象?！碧K經(jīng)理答道：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的目的，在于最大限度地發(fā)揮全體員工的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)理人要及時(shí)地發(fā)掘員工的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’，這樣，有效的溝通就顯得十分的重要?！?/p>

“溝通的方法和途徑很多，但要注意哪些問(wèn)題？”我問(wèn)。

“第一，要讓員工明確他們的工作目標(biāo)，了解經(jīng)理人對(duì)他們的期望。這樣，員工就能有效地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，有效的溝通，還應(yīng)要求經(jīng)理人及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，并幫助員工發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。

“第二，選擇合適的溝通情境。情境不同，溝通的效果也不同。經(jīng)理人應(yīng)慎重地選擇好溝通的情境，如辦公室、餐廳、林蔭小道，或者在一起聊天、下棋、觀看演出等時(shí)候，可以寫(xiě)便條、打電話等，恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ榫常涂梢援a(chǎn)生出良好的溝通效果。

“第三，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，時(shí)間是寶貴的，經(jīng)理人不應(yīng)在他繁忙的時(shí)候去溝通，特別是青年員工在趕約會(huì)之前。應(yīng)選擇在員工比較充裕的空余時(shí)間，比如晚飯后，休息日等。

“第四，利用不同的溝通工具：如企業(yè)報(bào)、QQ留言、電子郵件、手機(jī)短訊等，或者通過(guò)講故事、打比喻等等?！?/p>

我很敬佩優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的細(xì)致與細(xì)心：“這的確是一項(xiàng)非常人性化的工作。”

“在溝通時(shí)，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人非常重視讓溝通的對(duì)象充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)，并對(duì)他們的意見(jiàn)與想法表現(xiàn)出極大的興趣?！碧K經(jīng)理說(shuō)道。

“有效的溝通，有利于經(jīng)理人及時(shí)掌握工作的進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)員工各自的優(yōu)勢(shì)，使員工的要求和愿望得到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋，從而為經(jīng)理人的管理與決策提供最可信賴的依據(jù)，使經(jīng)理人能更及時(shí)更準(zhǔn)確地激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取，以促進(jìn)企業(yè)整體工作的發(fā)展?！甭?tīng)完蘇經(jīng)理的介紹，我深有感觸地說(shuō)。

6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣

“員工的優(yōu)勢(shì)被激發(fā)后，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人要做的事情是什么？”我問(wèn)。

“激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。”蘇經(jīng)理非常干脆地回答道：“團(tuán)隊(duì)士氣，是團(tuán)隊(duì)所具有的一種積極的意志狀態(tài)，是團(tuán)隊(duì)為達(dá)成目標(biāo)的一種積極進(jìn)取的精神；團(tuán)隊(duì)士氣又是團(tuán)隊(duì)成員的一種態(tài)度，是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，歸屬感和作為團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而具有的責(zé)任感和使命感?！?/p>

“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有了高昂的士氣，就能迸發(fā)巨大的力量?！蔽艺f(shuō)。

“是啊，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果士氣低落，或全無(wú)了士氣，便會(huì)人心渙散，喪失戰(zhàn)斗力?！碧K經(jīng)理補(bǔ)充道。

我接過(guò)蘇經(jīng)理的話說(shuō)：“士氣高昂的團(tuán)隊(duì)，其成員及團(tuán)隊(duì)本身的行為，往往會(huì)有如下表現(xiàn)：一是團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)強(qiáng)；二是團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性高；三是團(tuán)隊(duì)行為呈積極的態(tài)勢(shì)；四是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神明顯?！?/p>

“你說(shuō)的非常對(duì)，團(tuán)隊(duì)士氣高，團(tuán)隊(duì)的行為強(qiáng)度就大，其工作績(jī)效就明顯。因而，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人特別強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的士氣?！碧K經(jīng)理語(yǔ)氣平和地說(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員士氣，要做好以下幾項(xiàng)工作：

“1、立協(xié)調(diào)一致的員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的目標(biāo)；

“2、建立團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系；

“3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的正當(dāng)要求的滿足和肯定；

“4、樹(shù)立清正的管理作風(fēng)，強(qiáng)化民主管理?！?/p>

 “如果經(jīng)理人能做好以上幾個(gè)方面的工作，那么，在團(tuán)隊(duì)成員中就會(huì)形成一種高昂而又持續(xù)的團(tuán)隊(duì)士氣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)迅速形成并得以充分地發(fā)揮?！蔽掖鸬?。

“是的，高昂的團(tuán)隊(duì)士氣，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮處于自覺(jué)的最佳的狀態(tài)?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

7、協(xié)調(diào)有序  競(jìng)相發(fā)展

“一個(gè)企業(yè)，是由眾多的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的不可分割的一個(gè)組成部分。企業(yè)的發(fā)展，有賴于各個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作；企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的取得，有賴于各個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮?！蔽艺f(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)，這就要使所有的團(tuán)隊(duì)都能協(xié)調(diào)有序，競(jìng)相發(fā)展，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，都能匯聚到企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)施上來(lái)。”蘇經(jīng)理說(shuō)。

蘇經(jīng)理停了一會(huì)兒繼續(xù)說(shuō)道：“一些經(jīng)理人在這個(gè)問(wèn)題上，存在著一種片面的觀念，認(rèn)為只要發(fā)揮少數(shù)幾個(gè)骨干團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，就能以點(diǎn)帶面，因而，把眾多的非骨干性的團(tuán)隊(duì)擺在無(wú)關(guān)緊要的位置上，任其自然。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，這是經(jīng)理人管理工作中的一種誤區(qū)。”

我很認(rèn)同優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的這一觀點(diǎn)：“是的?！?/p>

“一個(gè)公司有許多小團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)成員都可能同時(shí)擔(dān)著多種不同團(tuán)隊(duì)的角色，每個(gè)人都或多或少地具有多重的性格因素，同時(shí)，各個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)他的態(tài)度又不可能是相同的。因此，他雖具有多重團(tuán)隊(duì)角色，但他對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)角色的態(tài)度，情感是大不一樣的，他歸屬于一個(gè)主要的團(tuán)隊(duì)角色，其它團(tuán)隊(duì)角色，對(duì)他來(lái)說(shuō)，是無(wú)關(guān)緊要的。

“這就不可能不影響到他對(duì)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，從而使這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不穩(wěn)定的因素，削弱這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，影響目標(biāo)的實(shí)施?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

“正確的方法是什么？”我問(wèn)。

“讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都作為目標(biāo)實(shí)施中的一員，都在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中發(fā)展自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使其協(xié)調(diào)有序，競(jìng)相發(fā)展?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

“要達(dá)到這個(gè)目的，經(jīng)理人應(yīng)注意哪些問(wèn)題？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的做法是：

“1、把每個(gè)團(tuán)隊(duì)都置于企業(yè)目標(biāo)中的主人翁地位，激發(fā)它們的主人翁精神，發(fā)揮它們的主人翁精神；

“2、在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，要明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，確立每個(gè)團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)，并引導(dǎo)它們?cè)谶_(dá)成企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)；

“3、建立優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的榜樣作用，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)有榜樣?！碧K經(jīng)理答道。

“協(xié)調(diào)有序，競(jìng)相發(fā)展，意味著各類團(tuán)隊(duì)在公司整體目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，共同提高?！蔽艺f(shuō)。

“一個(gè)由協(xié)調(diào)有序，競(jìng)相發(fā)展的眾多團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)績(jī)效業(yè)一定定是喜人的?！碧K經(jīng)理說(shuō)。

離開(kāi)蘇經(jīng)理的時(shí)候，我真有點(diǎn)戀戀不舍。

我的感悟:

1+1+1=？

你的回答肯定是等于3，但假如我問(wèn)你一個(gè)人的力量加一個(gè)人的力量加一個(gè)人的力量等于多少？那你的回答肯定有三個(gè)答案：1、大于三個(gè)人的力量；2、等于三個(gè)人的力量；3、小于三個(gè)人的力量。這就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人所期望的是第一個(gè)答案。

在企業(yè)這個(gè)組織環(huán)境中，經(jīng)理人所面對(duì)的不是一個(gè)個(gè)孤立的員工，而是許多正式的和非正式的團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)又都是由多個(gè)員工組成的，其成員都有各自的思想、情感與行為。成員行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)行為也必然對(duì)成員產(chǎn)生影響。

同樣是3個(gè)人，假如是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它德?tīng)柫α烤痛笥?，而一個(gè)人心渙散的團(tuán)隊(duì)，其力量就肯定小于3。調(diào)控好成員行為和團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，獲得良好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，便成為團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的關(guān)鍵。