第三章：整體的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向

1、管理團(tuán)隊(duì)的整體威望

從蘇經(jīng)理辦公室回來(lái)后，我又馬不停蹄地來(lái)到了總經(jīng)辦李主任的辦公室，就整體優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向問(wèn)題，向李主任請(qǐng)教。

“李主任，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人讓我來(lái)向你討教整體優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的問(wèn)題。”我開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)。

大塊頭的李主任，其性格也和他的個(gè)子一樣，大氣而又沉穩(wěn)。 對(duì)我的突然到訪(fǎng)，他應(yīng)對(duì)自如。

“整體優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向，其基礎(chǔ)是建立在管理團(tuán)隊(duì)的整體威望之上的?！崩钪魅魏芩斓鼗卮鹫f(shuō)：“一般地說(shuō)，公司管理團(tuán)隊(duì)的整體威望高，公司員工的凝聚力就強(qiáng)，工作的積極性就高，各項(xiàng)工作的績(jī)效也就好。反之，管理團(tuán)隊(duì)的整體威望低，員工的凝聚力就弱，工作的積極性就差。這樣，公司和員工的優(yōu)勢(shì)就難以發(fā)揮，因而，各項(xiàng)工作的績(jī)效也就不如人意。”

“是啊，誰(shuí)會(huì)為一個(gè)平庸的管理團(tuán)隊(duì)而積極工作呢?！蔽翌H有感觸地說(shuō)。

“所以，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)要打出管理團(tuán)隊(duì)的整體威望?！崩钪魅未鸬?。

“那么，管理團(tuán)隊(duì)的整體威望指的什么？”我問(wèn)。

“在優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的心目中，管理團(tuán)隊(duì)的整體威望主要是指：

“1、管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力；

“2、管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力；

“3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) ；4、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的創(chuàng)新意識(shí)；

“5、與員工的心理相融等等。”

李主任如數(shù)家珍地說(shuō)道。

李主任見(jiàn)我有點(diǎn)茫然，便繼續(xù)說(shuō)道：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，管理團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，是形成管理團(tuán)隊(duì)整體威望的不可或缺的兩個(gè)因素?！?/p>

我若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，管理者是員工的指導(dǎo)者，沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，就無(wú)法指導(dǎo)員工的工作，更談不上發(fā)掘和導(dǎo)向員工的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)不甚稱(chēng)職的員工指導(dǎo)者，就不可能獲得員工的尊重和愛(ài)戴，一群不甚稱(chēng)職的指導(dǎo)者，就不可能取得企業(yè)的成功?！崩钪魅文托牡亟榻B道。

“的確如此?！蔽液苡懈杏|地回答。

“管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，有助于管理團(tuán)隊(duì)和員工之間建立一種相互認(rèn)同的關(guān)系。有了這種相互認(rèn)同的關(guān)系，企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)就能最大限度地得到顯示和發(fā)揮?！崩钪魅握f(shuō)。

2、發(fā)揮各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)

“管理團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)建立后，各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，便成了優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的新目標(biāo)，是嗎？”我問(wèn)。

“是的。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人非常重視企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向，他認(rèn)為，企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)是企業(yè)各職能部門(mén)優(yōu)勢(shì)的整體發(fā)揮?！崩钪魅握f(shuō)。

“企業(yè)目標(biāo)的組織與實(shí)施，依賴(lài)于各職能部門(mén)的創(chuàng)造性的努力。”我說(shuō)。

“的確如此。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，決非是事必躬親的管理者，他付出的應(yīng)該是智慧以及原則問(wèn)題上的正確導(dǎo)向，而非親自執(zhí)行?！崩钪魅握f(shuō)。

“事必躬親的管理者，也不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者?！蔽艺f(shuō)。

“企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，是由各職能部門(mén)組成的，各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)匯集成企業(yè)管理的整體優(yōu)勢(shì)。因而，在企業(yè)管理中，經(jīng)理人必須發(fā)揮各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，并將其優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向到企業(yè)管理的整體目標(biāo)上來(lái)。”李主任說(shuō)。

“各職能部門(mén)都有自己的優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的。但如何將其導(dǎo)向到企業(yè)整體的管理目標(biāo)上來(lái)，的確不容易。”我望著李主任自信的目光，探尋式地說(shuō)道。

“有一點(diǎn)應(yīng)引起我們注意的是，發(fā)揮各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，并不是把企業(yè)工作的整體目標(biāo)分割給各職能部門(mén)，然后自己束之高閣?！崩钪魅握f(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人掌握著目標(biāo)的組織與實(shí)施的主動(dòng)權(quán)和導(dǎo)向權(quán)，愛(ài)護(hù)和珍惜各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，寬容和諒解它們?cè)诼毮繕?biāo)的組織與實(shí)施的過(guò)程中的不足與失誤；并采取各種有效的措施，強(qiáng)化它們各自的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)它們的優(yōu)勢(shì)朝有利于它們自身的發(fā)展、有利于企業(yè)工作的方向發(fā)展。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的做法是：根據(jù)各職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)實(shí)，制定出既符合實(shí)際又能激勵(lì)它們奮發(fā)努力的目標(biāo)，然后，在實(shí)施的過(guò)程中，充分尊重它們自己的意愿和方法，尊重它們的所有的有創(chuàng)造性的建議和措施，包括尊重它們的不足和失誤，讓它們毫無(wú)顧慮地各顯其才，各展其能，從而使企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)得以強(qiáng)化?！?/p>

3、企業(yè)文化的力量

“目前，有一些經(jīng)理人已陷入或者正在陷入這樣的一個(gè)錯(cuò)誤的觀(guān)念之中，他們只注重對(duì)管理方法、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的建設(shè)和完善，認(rèn)為只要引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)的管理方法，制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度和構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，便會(huì)取得企業(yè)管理的成功。”我接過(guò)李主任的話(huà)說(shuō)道。

“其實(shí)，這些經(jīng)理人忽視了一個(gè)重要的問(wèn)題，即企業(yè)文化的力量?！崩钪魅位卮鹫f(shuō)：“企業(yè)文化，是指在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所形成的獨(dú)特的，能夠?yàn)槿w成員認(rèn)同和共同遵守的價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則和思想作風(fēng)的總和。它是一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特風(fēng)格或精神的集中表現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，是企業(yè)發(fā)展最穩(wěn)定，最有活力的基礎(chǔ)和無(wú)形的精神的力量?！?/p>

“在優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理理念中，是如何看待企業(yè)文化的？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，無(wú)論是在員工優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)還是整體優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向中，企業(yè)文化都起著一種不可替代的作用，它是各種優(yōu)勢(shì)的催化劑和助產(chǎn)師?！崩钪魅握f(shuō)。

“那么，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人是如何運(yùn)用企業(yè)文化進(jìn)行優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人是一個(gè)非常注意重企業(yè)文建設(shè)的經(jīng)理人，他認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠充分地誘發(fā)出員工的優(yōu)勢(shì)，培育員工的優(yōu)勢(shì)，使員工、團(tuán)隊(duì)及整體的優(yōu)勢(shì)形成合力。作為經(jīng)理人，應(yīng)該善于發(fā)揮企業(yè)文化的力量?！崩钪魅位卮鸬馈?/p>

“如何才能善于發(fā)揮？”我追問(wèn)道。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：發(fā)揮企業(yè)文化的力量，要做好以下幾項(xiàng)工作：

“1、建立一個(gè)鼓勵(lì)支持員工充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，引導(dǎo)員工積極地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，使其優(yōu)點(diǎn)有一個(gè)成長(zhǎng)的良好環(huán)境；

“2、建立一個(gè)適合員工優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的企業(yè)管理制度，以制度的方式來(lái)保證員工優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；

“3、建立一個(gè)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮進(jìn)行激勵(lì)?！崩钪魅位卮鸬?。

“一個(gè)企業(yè)管理的成功與否，在很大的程度上，取決于這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的優(yōu)劣，經(jīng)理人必須致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化的建立?！蔽胰粲兴虻卣f(shuō)。

4、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

“有一個(gè)頗能耐尋味的故事。有一天，一個(gè)瞎子和一個(gè)拐子不約而同地來(lái)到一條河邊，望著急湍的河水，兩人都頗為為難。兩人都要過(guò)河，但瞎子不可能過(guò)去，拐子也不可能過(guò)去。怎么辦？瞎子和拐子協(xié)商了一翻后，決定由拐子指路，由瞎子背拐子過(guò)河，結(jié)果很順利地渡過(guò)了這條河流?！蔽翌H有點(diǎn)得意地看了李主任一眼。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人經(jīng)常給我們提到這個(gè)故事：瞎子的優(yōu)勢(shì)是腳，拐子的優(yōu)勢(shì)是眼睛，將瞎子的腳的優(yōu)勢(shì)和拐子的眼睛的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，便彌補(bǔ)了瞎子的眼睛的劣勢(shì)和拐子的腳的劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，劣勢(shì)得到改變，成了一個(gè)新的優(yōu)勢(shì)形象?！崩钪魅物@然比我更熟知這個(gè)故事的意義。

“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)在優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向中占據(jù)什么位置？”我問(wèn)。

“在企業(yè)管理中，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人進(jìn)行優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的一條重要的原則。”李主任說(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，企業(yè)里的每一位員工，每一個(gè)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)，都有他們各自的優(yōu)勢(shì)，不可否認(rèn)，他們也都有著各自的劣勢(shì)。正如一個(gè)人不可能是一個(gè)完人樣，他們的優(yōu)勢(shì)也不可能是完美的優(yōu)勢(shì)。因而，在企業(yè)管理中，經(jīng)理人要有效地進(jìn)行互補(bǔ)導(dǎo)向，以使優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化，使劣勢(shì)得以削弱甚至消除，形成企業(yè)新的優(yōu)勢(shì)形象。”

“如何互補(bǔ)？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在于合理地取長(zhǎng)補(bǔ)短，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮公司整體的力量。”李主任說(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的做法是，首先了解企業(yè)的員工，各職能部門(mén)或群體以及企業(yè)工作的各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。其次，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施的要求和特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)組合。三是注意強(qiáng)弱的搭配，以強(qiáng)帶弱，以強(qiáng)化弱，使劣勢(shì)最大限度地轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。”李主任補(bǔ)充道。

“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化劣勢(shì)的有效措施之一。”我說(shuō)道。

5、整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向

“有一點(diǎn)，要引起我們的注意，并不是所有的優(yōu)勢(shì)都是企業(yè)的所需?！崩钪魅握f(shuō)：“優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人認(rèn)為，企業(yè)需要對(duì)整體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選擇性地導(dǎo)向?！?/p>

“就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特色和目標(biāo)，來(lái)進(jìn)行整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向，是嗎？”我問(wèn)。

“是的。企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向，是指企業(yè)管理者在確立了企業(yè)的形象與發(fā)展目標(biāo)之后，圍繞著實(shí)施企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而對(duì)企業(yè)各方面的優(yōu)勢(shì)所進(jìn)行的最佳組合與開(kāi)發(fā)?！崩钪魅位卮鸬馈?/p>

“如何進(jìn)行選擇與導(dǎo)向呢？”我問(wèn)。

“每個(gè)企業(yè)都有它多方面的優(yōu)勢(shì)，特別是在員工優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得到有效的導(dǎo)向之后。這些優(yōu)勢(shì)，或多或少，或明或暗地構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的特色與發(fā)展基礎(chǔ)?！崩钪魅握f(shuō)道：“這個(gè)時(shí)候，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人總是及時(shí)準(zhǔn)確地抓住這些構(gòu)成企業(yè)特色與發(fā)展基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)最佳的組合與開(kāi)發(fā)，使其成為企業(yè)獨(dú)具的特色與優(yōu)勢(shì)氣候?！?/p>

我聽(tīng)著李主任的介紹，心里的感觸很深。

“企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向，要求經(jīng)理人要準(zhǔn)確地把握企業(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展方向，并根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展方向，及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使其達(dá)到相互吻合的狀態(tài)?！崩钪魅握f(shuō)：

“下面幾種優(yōu)勢(shì)可供經(jīng)理人在企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向時(shí)參考：

“1、有利于形成企業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)；

“2、有利于強(qiáng)化企業(yè)凝聚力的優(yōu)勢(shì)；

“3、有利于人際溝通的優(yōu)勢(shì)；

“4、有利于開(kāi)發(fā)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

“整體優(yōu)勢(shì)的選擇與導(dǎo)向的優(yōu)劣，直接影響到企業(yè)管理的質(zhì)量，經(jīng)理人必須予以高度的重視?！蔽以趦?nèi)心里默念著。

我的感悟:

建立管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，是整體優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的一個(gè)重要的手段。

企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，是企業(yè)全體員工的精神面貌以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體水平等方面的集中表現(xiàn)，它直接影響著企業(yè)員工的凝聚力和向心力，影響著企業(yè)員工對(duì)公司的信念和信心，影響著企業(yè)的目標(biāo)與績(jī)效。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)良好的整體威望，將產(chǎn)生良好的工作績(jī)效。

建立管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，還意味著經(jīng)理人在企業(yè)管理中，使企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)都能得以充分的展示和發(fā)揮，意味著最大限度地減少企業(yè)的劣勢(shì)，打出企業(yè)的特色。

建立管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，是優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的又一新的起點(diǎn)，用管理團(tuán)隊(duì)的整體威望，去激勵(lì)企業(yè)員工的優(yōu)勢(shì)，去推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。