第六章：你可以成為優(yōu)勢型經(jīng)理人

1、優(yōu)勢導(dǎo)向沒有公式

“你的優(yōu)勢導(dǎo)向的管理思想是如何形成的？”我冒昧地問優(yōu)勢型經(jīng)理人。

優(yōu)勢型經(jīng)理人微笑著回答道：“每一種管理思想都是在特定的情境中針對某種現(xiàn)實(shí)需要而孕育產(chǎn)生的,‘優(yōu)勢導(dǎo)向’理論就脫胎于我們目前所面臨的這樣一種現(xiàn)狀：當(dāng)人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭的第一資源，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個新的階段，即人力資源競爭的新階段。尊重員工，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)管理的焦點(diǎn)問題。在這個大氣候中，經(jīng)理人如何更新自己的管理思想，采取什么管理手段，才能真正有效地尊重員工，提高員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，就成為一個急待解決的問題?！?/p>

“人本主義的管理思想，越來越為企業(yè)管理者所重視。但如何實(shí)施人本主義的管理，幾乎還莫衷一是?！蔽艺f。

“是啊！我也發(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)理人采用的是‘劣勢導(dǎo)向’的方法管理員工，眼睛只盯著員工的缺點(diǎn)和錯誤，主要精力用于維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堵住漏洞和減少錯誤，而不是考慮怎樣發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)和企業(yè)的優(yōu)勢，有效地提高管理的效率。”優(yōu)勢型經(jīng)理人說。

“這兩種不同的管理思路對員工的身心健康和工作進(jìn)步以及整個企業(yè)發(fā)展有著截然不同的影響?！蔽艺f。

“所以，我提出‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的管理理念，目的是，使經(jīng)理人從中得到某些啟發(fā)，更合理、更人性地管理員工，管理企業(yè)?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

“優(yōu)勢導(dǎo)向作為一門特殊的管理藝術(shù)，具有很大的靈活性和變異性?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說：“只要你掌握了它的基本原則，經(jīng)理人員完全可以在實(shí)踐中有所創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)勢導(dǎo)向的實(shí)施辦法，把握住現(xiàn)有優(yōu)勢，走向成功?！?/p>

“如何理解‘優(yōu)勢導(dǎo)向沒有公式’？”我問。

“一個企業(yè)的優(yōu)勢取決于人的優(yōu)勢，而人的優(yōu)勢是不斷變化的，在不同的時候面對不同的事務(wù)，每個人都不可能具有完全的優(yōu)勢或處于絕對的劣勢?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人喝了一口水，繼續(xù)說道：“人的優(yōu)勢發(fā)展是沒有極限的，永遠(yuǎn)在優(yōu)勢和劣勢的交替中進(jìn)步，在取得了一次成功之后，優(yōu)勢就增長了一份，在新的優(yōu)勢上又可以爭取新的成功。

“此外，當(dāng)單個的員工被某一個目標(biāo)組合在一起時，個體的優(yōu)勢要服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以組成團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，這時優(yōu)勢變化由于標(biāo)準(zhǔn)不同就更復(fù)雜了。因此‘優(yōu)勢’的變異性決定了‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的靈活性，根本不存在一成不變的模式。在這個意義上，我說‘優(yōu)勢導(dǎo)向沒有公式’。 ”

“優(yōu)勢導(dǎo)向沒有公式，優(yōu)勢導(dǎo)向也不需要公式，只要你進(jìn)入了情境，自然會游刃有余的。”優(yōu)勢型經(jīng)理人補(bǔ)充地說。

2、“優(yōu)勢導(dǎo)向”不只是經(jīng)理人一個人的管理

“在一個企業(yè)里，誰是‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的實(shí)施者？”我問。

“答案應(yīng)該是企業(yè)的整個管理團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐粋€經(jīng)理人的管理風(fēng)格，常常意味著一個企業(yè)的管理風(fēng)格，但沒有基層管理人員的積極配合，經(jīng)理人的管理思路就得不到貫徹和發(fā)揚(yáng)，尤其是施行一種軟性的管理藝術(shù)時?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說：“‘優(yōu)勢導(dǎo)向’不只是經(jīng)理人一個人的管理，而是由經(jīng)理人發(fā)動并主導(dǎo)的，由各層次的管理人員所接受并執(zhí)行的一種企業(yè)管理的管理模式。這項(xiàng)新思路的系統(tǒng)性，決定必須由經(jīng)理人、中層管理人員和基層管理人員共同構(gòu)成一個導(dǎo)向系統(tǒng)，才可能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，顯示‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的潛在能量?！?/p>

“是否可以這樣理解，優(yōu)勢導(dǎo)向其實(shí)就是一種全員的管理藝術(shù)。”我試探著問。

“也可以這樣理解。優(yōu)勢導(dǎo)向的最終目的是讓員工學(xué)會‘自我導(dǎo)向’也就是使員工由被動的接受管理躍進(jìn)為主動的自我管理。從這個意義上，它是一種全員的管理模式。”優(yōu)勢型經(jīng)理人說。

3、優(yōu)勢導(dǎo)向所不能代替的

“如果我們從員工的角度來審視‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的管理藝術(shù)，你對‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的評價如何？”我問。

“作為一名員工，不論其現(xiàn)在的能力和成績?nèi)绾?，能感受?jīng)理人對他的高度信任，心理上將有極大的安全感。在持之以恒的激勵下，他的一技之長將得到發(fā)揮，從而形成了自己的優(yōu)勢，個人的價值就得到承認(rèn)，工作變就會得愉快而有成就感。

“員工和經(jīng)理人心理距離近了，上下溝通也方便了，問題就能夠及時地得到解決。員工所處的‘情境’為管理者所熟識，他的進(jìn)步和努力就能及時地得到獎賞，他在面臨困境，遭遇挫折時夜將能得到及時地幫助。他不是僅僅依靠個人的力量去獲取成功，而是以自己的優(yōu)勢狀態(tài)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，與同事們愉快地合作，在全員的發(fā)展中分享成功的喜悅。

“總之，‘優(yōu)勢導(dǎo)向’是員工所需要的，所悅納的一種管理藝術(shù)，它使人心情愉快，生活充實(shí)，工作具有創(chuàng)造性，促使每個人都成為自己所希望的那種人，即自我實(shí)現(xiàn)的人。”

“那么，‘優(yōu)勢導(dǎo)向’有沒有局限性？”我問。

“有！它作為一種管理藝術(shù)而存在，并不能代替企業(yè)其它的常規(guī)管理制度。也就是說它需要某些必備的常規(guī)制度作為基礎(chǔ)，如企業(yè)的各種常規(guī)制度、績效管理制度等等。常規(guī)制度的健全，乃是優(yōu)勢導(dǎo)向有效施行的保障，兩者關(guān)系密切。

“人性的弱點(diǎn)什么時候都存在，而人的優(yōu)勢并非永久存在，常規(guī)制度可以起到制約‘人的劣勢’的作用。‘優(yōu)勢導(dǎo)向’是漫長而持久的過程，隨著時代的進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的變化，優(yōu)勢導(dǎo)向?qū)⒉粩嘣鎏硇碌膬?nèi)容，同時，全員常規(guī)管理制度也將要隨之改變，以便適合優(yōu)勢導(dǎo)向發(fā)揮效能。”優(yōu)勢型經(jīng)理人答道。

4、你可以成為優(yōu)勢型經(jīng)理人

“目前，在中國的企業(yè)中存在著這樣一種困惑：一線員工不好招，管理人員素質(zhì)差，高端人才缺。在這樣的競爭環(huán)境下，經(jīng)理人必須付出主要精力去培養(yǎng)員工，提高員工的成熟度，努力使每一個員工都成為優(yōu)秀人才?！畠?yōu)勢導(dǎo)向’是不是為企業(yè)管理者提出的一條管理的新思路？”我問。

“的確是這樣?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人答道。

“那我可以成為‘優(yōu)勢型經(jīng)理人’嗎？”我問。

“你可以成為‘優(yōu)勢型經(jīng)理人’，因?yàn)?，發(fā)掘和導(dǎo)向優(yōu)勢的能力是可以學(xué)會的。”優(yōu)勢型經(jīng)理人微笑著對我說：“你只要換一個角度去思考自己的工作：一個企業(yè)最重要，最有意義的不是產(chǎn)品、不是技術(shù)等等，而是人；一個經(jīng)理人在任期內(nèi)所能留下的最大的，令人欣慰的效績?nèi)允且恢Ц咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍，是引導(dǎo)每一位員工通過自身的努力而成為優(yōu)秀的人才。

“記住我們的初衷：人才是企業(yè)管理之門。誰把握住人材優(yōu)勢，誰就是真正扣開了企業(yè)管理的大門。”

“要成為一個優(yōu)勢型經(jīng)理人，我需要做些什么？”我問。

“第一，調(diào)整自己的工作重心，改變過去一味顧事務(wù)不顧人的管理方式?，F(xiàn)在，你的主要精力應(yīng)該用在這個方面：讓人生活得有意義，讓員工的工作有價值，有成就感。

“第二，你要持之以恒地去發(fā)掘員工的優(yōu)勢，激勵員工在優(yōu)勢基礎(chǔ)上發(fā)展。把優(yōu)勢作為管理的起點(diǎn)，決策時以企業(yè)優(yōu)勢為基礎(chǔ)；同樣把優(yōu)勢作為管理的終點(diǎn)，評估時以員工的新優(yōu)勢作為標(biāo)志。不久，你就會察覺：員工的積極性提高了，管理者與被管理者之間的心理相融了，你的工作就更愉快了。這時，你就開始進(jìn)入優(yōu)勢導(dǎo)向的情境中了。但是，切不可有急功近利的思想，整個企業(yè)都積極行動起來，并不意味著優(yōu)勢導(dǎo)向就大功告成了，企業(yè)員工的成長也非朝夕之功，

“第三，你要有耐心去做一些細(xì)致的工作。例如，對于企業(yè)的劣勢項(xiàng)目，你敢于正視它，并想出辦法去改變它；對于暫處劣勢的員工，你要耐心地去激勵他上進(jìn)，促使他加倍努力?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

我的感悟：

優(yōu)勢導(dǎo)向作為一門管理人的藝術(shù)，是可以學(xué)會的；尋找和激發(fā)優(yōu)勢作為一種能力，是可以自我培養(yǎng)的。

優(yōu)勢型經(jīng)理人是一個全新的形象，是受人尊敬，令人喜愛的經(jīng)理人形象。一個優(yōu)勢型經(jīng)理人就是員工的一個楷模。

本書將大量優(yōu)秀經(jīng)理人辛勤工作的經(jīng)驗(yàn)加以提煉，以“優(yōu)勢”及其“導(dǎo)向”作為線索，將它作為一門有獨(dú)特價值的管理藝術(shù)給予系統(tǒng)化、理論化，呈獻(xiàn)在讀者面前。如果我們的經(jīng)理人們是有志于成為管理專家，“優(yōu)勢導(dǎo)向”將是幫助你進(jìn)入這個行列的一條便捷途徑。