南方略&百腦慧建材咨詢師盛斌子:命懸一線-2016企業(yè)生死元年(三)
作者:盛斌子
(上接第二篇)
福利則是對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精神撫慰的一味潤滑劑。營銷團(tuán)隊(duì)雖然是以銷售為目的,以金錢為紐帶,但福利與文化建設(shè),使得團(tuán)隊(duì)的氛圍少了劍拔弩張,多了一層溫情脈脈的面紗;營銷層面的福利設(shè)計,沒有固定的規(guī)律,常見的包括生日PATY、迎早迎餐、團(tuán)隊(duì)拓展、國學(xué)堂等。
分紅與股權(quán)激勵則是近年來對高管的一種激勵方式;具體細(xì)節(jié)就不多說了。一般而言,中底層員工激勵偏向于底薪+提成+過程考核+PK獎勵,高層員工偏向于分紅與股權(quán)激勵。
精準(zhǔn)營銷之四輪驅(qū)動系統(tǒng),從表面上看,企業(yè)多少都在做這項(xiàng)工作,每個企業(yè)或多或少都有目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)與激勵;
但是,以筆者的觀察,多數(shù)企業(yè)的所謂“四輪驅(qū)動”不成其形;沒有形成完整的系統(tǒng)、沒有形成整效率;南方略&百腦慧傾力打造的“四輪驅(qū)動”系統(tǒng),從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),從理念到動作,從模式到方法,由上至下,由內(nèi)而外,原創(chuàng)100多個工具,具備內(nèi)在張力,整合效率。較之一般企業(yè),就象母雞蛋與人造蛋的區(qū)別(盡管色香味可能差不多,但前者能孵化生命,后者只是物質(zhì)的組合);
再打個形象的比喻,為什么中國隊(duì)與阿根廷隊(duì)與德國隊(duì)有著本質(zhì)的區(qū)別?
家居建材咨詢培訓(xùn)/渠道運(yùn)營教練/百腦慧咨詢盛斌子認(rèn)為,因?yàn)橹袊?duì)在個人能力,與團(tuán)隊(duì)整合能力上與他們有著巨大的差別。中國隊(duì)是一個沒有靈魂的球隊(duì);為什么本次世界杯,巨星云集的阿根庭輸給了身價低很多的德國隊(duì)。因?yàn)榈聡?duì)是一支有靈魂的球隊(duì),團(tuán)隊(duì)的整合力、節(jié)奏感、內(nèi)在的張力得到的淋漓盡致的體現(xiàn)。而這種區(qū)別,就是精準(zhǔn)營銷之“四輪驅(qū)動”與一般企業(yè)的所謂“四輪驅(qū)動”區(qū)別。
精準(zhǔn)營銷之“四輪驅(qū)動體系”,就象一部性能良好的寶馬車;但是要使四輪驅(qū)動體系得到最佳的運(yùn)行,高明的管理者——司機(jī)的角色,至關(guān)重要。
作為駕馭“四輪驅(qū)動”的司機(jī)——管理者,有三重角色,第一重角色是行政管理角色;主要表現(xiàn)為人事任免權(quán)利、考核淘汰權(quán)利;這種權(quán)力更多體現(xiàn)為上下級關(guān)系,體現(xiàn)為一種威懾力。但是管理者僅僅使用為這種權(quán)力,常讓人口服心不服。管理者的第二種權(quán)力是教練角色,什么是教練呢?愚意以為,教練的職責(zé)表現(xiàn)為四個方面:“說給你聽、示范給你看、過程輔導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行”,管理者行使教練的職責(zé),不僅讓下屬口服,而且心服。管理者的第三種角色是“布道者”,所謂布道者,更多的是一種人格魅力,一種精神氣質(zhì);比如宗教領(lǐng)袖,便是這種角色的集中體現(xiàn);管理者如果能夠成為布道者,便達(dá)到了管理者的最高境界,不僅讓下屬口服佩服,而且心悅誠服。
家居建材咨詢培訓(xùn)/渠道運(yùn)營教練/南方略盛斌子認(rèn)為,典型的四輪驅(qū)動系統(tǒng)包含的框架大體如如下(備注:單從結(jié)構(gòu)而言,四輪驅(qū)動系統(tǒng)并無顛覆式創(chuàng)新,但他的精髓,主要在于植入的100多個原創(chuàng)工具):
銷售紅寶書——XX公司四輪驅(qū)動操作手冊
一、 四輪驅(qū)動之關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)計:
1、銷售額:保底目標(biāo)、沖刺目標(biāo)
2、增長率
3、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)
4、招商數(shù)量
5、人員編制
6、樣板市場數(shù)量
7、費(fèi)用投入(物料、廣告、展示、人工、差旅、招商會)
8、人均產(chǎn)出
二、 四輪驅(qū)動之計劃體系:
2. 銷售工作計劃報表
3. 利潤-預(yù)算分解體系
4. 渠道開發(fā)進(jìn)度表
5. 市場推廣計劃表
6. 培訓(xùn)規(guī)劃
7. 展會規(guī)劃
8. 主營業(yè)務(wù)模式及開發(fā)進(jìn)度
9. 核心客戶重點(diǎn)工作跟進(jìn)表
三、 四輪驅(qū)動之標(biāo)準(zhǔn)化
1. 定崗定編,組織架構(gòu)、工作流程、崗位職責(zé)
2. 價格政策
3. 返利政策、促銷政策
4. 終端展示政策
5. 經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)
6. 銷售管理報表體系
7. 區(qū)域+行業(yè)市場開發(fā)策略及操作細(xì)節(jié)
8. “三位一體招商”作業(yè)手冊標(biāo)準(zhǔn)
9. 地理+行業(yè)的業(yè)務(wù)模式及操作細(xì)節(jié)
10.公司O2O立體推廣模式及操作細(xì)節(jié)
11.核心客戶培養(yǎng)“天龍八部”體系
12.區(qū)域市場拜訪動作分解
四、 四輪驅(qū)動之激勵:
1. 關(guān)鍵崗位之崗位能力測評體系
2. 關(guān)鍵崗位的績效考核體系:底薪+過程考核+提成+PK+福利+分紅
3. 公司組織架構(gòu)、關(guān)鍵流程、崗位職責(zé)
4. 關(guān)鍵KPI落地分解
5. 營銷各崗位考核目標(biāo)責(zé)任書體系
6. 銷售PK體系:比學(xué)趕幫超
7. 培訓(xùn)體系-商學(xué)院模式
家居建材咨詢培訓(xùn)/渠道運(yùn)營教練/百腦慧咨詢盛斌子認(rèn)為,作為360度精準(zhǔn)營銷落地系統(tǒng),“四輪驅(qū)動系統(tǒng)”就象一部手機(jī)的安卓系統(tǒng),如果這個系統(tǒng)優(yōu)良了,后續(xù)可以植入許多“APP”,比如“三位一體招商”、“團(tuán)隊(duì)三合一升級”、“專家教練團(tuán)計劃”、“樣板市場”、“終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營”、“商業(yè)模式設(shè)計”等等;各個模塊介紹如下: