從入口到觸發(fā)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅可以了解用戶(hù)的喜好，屬性和價(jià)值取向，而且可以知道用戶(hù)從哪風(fēng)景點(diǎn)來(lái)，到哪里去，需求是什么？用什么營(yíng)溜須手段，在什么時(shí)代，在哪里能夠把商品（或服務(wù)）最有效的傳遞給用戶(hù)。

這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的商業(yè)模式，我們把互聯(lián)網(wǎng)謗個(gè)2個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)歸納為“桌面互聯(lián)”和“移動(dòng)社交＆觸發(fā)體驗(yàn)”。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從“桌面時(shí)代”進(jìn)入“移動(dòng)社交觸發(fā)體驗(yàn)”時(shí)代，整個(gè)建立在桌面互聯(lián)時(shí)代的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式面臨重構(gòu)，而“入口的隨處可見(jiàn)”（或者說(shuō)入口的多元化）恰是這次變革的引爆點(diǎn)。

很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司很公平很偉大。很具有摧毀性，近十年中國(guó)的福布斯排行榜幾乎沒(méi)有變過(guò)。還是那幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老大。（幾大門(mén)戶(hù)，BAT、網(wǎng)游巨頭等），相比其他產(chǎn)業(yè)，如傳統(tǒng)地產(chǎn)商、制藥廠，這些產(chǎn)業(yè)的老大在福布斯排行榜變了很多，要么很快消失，要么很快起來(lái)，那么問(wèn)題究竟出在哪里、這是在桌面互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在渠道入口的布局上。

渠道入口是桌面互聯(lián)時(shí)代最重要的商業(yè)模式，入口就是一道門(mén)，此門(mén)可以讓用戶(hù)可以進(jìn)入虛擬的數(shù)字世界，因?yàn)樵陂T(mén)口聚焦流量，流量帶來(lái)用戶(hù)，所以桌面互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)生的數(shù)字世界巨頭的本質(zhì)是掌握渠道入口能力，當(dāng)然渠道入口的技術(shù)在這15年至少有3次變化，分別是瀏覽噐工具模式（巨頭是微軟），信息門(mén)戶(hù)模式（巨頭是雅虎），和關(guān)鍵詞搜索模式（巨頭是谷歌），中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在桌面互聯(lián)時(shí)代學(xué)的是美國(guó)模式，比如三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站學(xué)雅虎，百度學(xué)谷歌，阿里學(xué)亞馬遜各EBAY，騰訊全面學(xué)。因此從這個(gè)角度上講，周鴻袆的360還是中國(guó)式的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，安全桌面居然也能成為入口。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從“桌面互聯(lián)”走到“移動(dòng)社交觸發(fā)體驗(yàn)”就是我們一址所說(shuō)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，按照思維慣性，將桌面互聯(lián)的商業(yè)模式移植過(guò)來(lái)即可，所以一開(kāi)始也是在玩渠道入口，因?yàn)樽烂婊ヂ?lián)模式擁有成千上萬(wàn)用戶(hù)，傳統(tǒng)想法認(rèn)為隨便在互聯(lián)網(wǎng)搞點(diǎn)應(yīng)用，如郵箱、門(mén)戶(hù)、網(wǎng)游等，肯定能賺錢(qián)，但是當(dāng)把這些模式移植到移動(dòng)互聯(lián)發(fā)現(xiàn)不對(duì)了，正因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不對(duì)了，O2O創(chuàng)業(yè)者才有機(jī)會(huì)，如果對(duì)的話，那移動(dòng)早就成功了，他最早就有7億用戶(hù)，但恰恰移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代草了世界運(yùn)營(yíng)商的命，同樣移動(dòng)互聯(lián)象桌面互聯(lián)這么簡(jiǎn)單的話，中國(guó)桌面互聯(lián)三巨頭把渠道入口搬到移動(dòng)桌面不就行啦。移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式還未到蓋棺定論的時(shí)候。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)樽烂婊ヂ?lián)時(shí)代，形成渠道入口“中心化”特點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代出現(xiàn)了去中心化的并形成基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致新的入口更關(guān)注不確定性和多元性，而內(nèi)容本身和用戶(hù)體驗(yàn)在這個(gè)時(shí)代形成了主流，在這樣的變化中，作為用戶(hù)體驗(yàn)的“觸發(fā)”，互動(dòng)取代了入口論，引發(fā)新的商業(yè)變化。

以前用戶(hù)主要通過(guò)PC桌面與虛擬數(shù)字世界進(jìn)行互動(dòng)，現(xiàn)在用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)、電視設(shè)備、車(chē)載設(shè)備等進(jìn)行多屏互動(dòng)，據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顯示通過(guò)移動(dòng)設(shè)備流量已經(jīng)超過(guò)桌面PC流量。

下面看下智能手機(jī)是如何與互聯(lián)網(wǎng)世界進(jìn)行交互的，10年前靠按鍵上網(wǎng)，按手機(jī)鍵，PC鍵，點(diǎn)鼠標(biāo)的本質(zhì)相同，但這種按鍵輸入方式不是人最原生態(tài)的觸發(fā)行為。

到了2007年，偉大的喬布斯研發(fā)了IPHONE手機(jī)時(shí)，感悟到符合人類(lèi)原生態(tài)的觸發(fā)行業(yè)是“六識(shí)”，所謂六識(shí)，“視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、直覺(jué)”喬布斯根據(jù)禪學(xué)中的“明心見(jiàn)性”的道理，將觸覺(jué)行為引入手機(jī)輸入方式中，使人通過(guò)與手機(jī)的接觸，行為（如滑、點(diǎn)擊、碰、模等）快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字世界中去。

因此，隨著“觸發(fā)”這種體驗(yàn)?zāi)Ｊ皆诜亲烂嬖O(shè)備上的快速推進(jìn)，從工具（瀏覽器）、信息（門(mén)戶(hù)）、關(guān)鍵字搜索、的“渠道入口”模式進(jìn)入以觸發(fā)體驗(yàn)移動(dòng)社交相結(jié)合的虛實(shí)互動(dòng)新商業(yè)模式。

這才是O2O商務(wù)的新模式，那些從桌面互聯(lián)網(wǎng)平移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如果在應(yīng)用上沒(méi)有強(qiáng)大的觸發(fā)體驗(yàn)，或者移動(dòng)社交能力，均將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，淪落為這個(gè)時(shí)代的跟隨者，這也是這個(gè)時(shí)代的爆發(fā)點(diǎn)。

O2O的出現(xiàn)無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，但技術(shù)是外因，內(nèi)因是什么？

盛斌子老師介紹-

泛家居建材銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

資歷背景：

l

家居建材營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家，曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理，美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理，歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷(xiāo)副總裁，美媛春藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，具有十五年銷(xiāo)售與市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人生涯。

l

中國(guó)百位品牌策劃代表人物；

l

廣東省2013年十大優(yōu)秀經(jīng)理人。

—咨詢(xún)案例：

歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶(hù)管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、2006－2009營(yíng)銷(xiāo)政策制定；

美的空調(diào)分公司：廣東區(qū)域1個(gè)分公司股份化管理提升

西頓電器（照明）：營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定

金牌亞洲陶瓷：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)，2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷(xiāo)；

聯(lián)邦家私集團(tuán)：營(yíng)銷(xiāo)策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)；

華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷(xiāo)管理體系梳理、核心客戶(hù)培訓(xùn)、終端爆破

榮事達(dá)家電、家居核心客戶(hù)培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè)，三位一體招商4次，開(kāi)業(yè)策劃1次，樣板市場(chǎng)一個(gè)。

——核心課程：

1.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》

2.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之經(jīng)銷(xiāo)商管理》

3.《家居建材精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之終端爆破》

4.《建材家居經(jīng)銷(xiāo)商管理之“獨(dú)孤九劍”》

5.《困局與破局—建材經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)突圍》

6.《建材家居渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

7.《終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍》

8.《如何制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》

9.《營(yíng)銷(xiāo)人員的量化管理》

10.《渠道管理與激勵(lì)——營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心利器》

11.《頂尖營(yíng)銷(xiāo)核心利器——銷(xiāo)售與推廣60個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具》

——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著：

《渠道激勵(lì)—中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心利器》、

《出奇制勝—泛家居（建材、家電）營(yíng)銷(xiāo)非常術(shù)》、

《頂尖營(yíng)銷(xiāo)核心利器》、

《賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)方案大全》（泛家居）

《終端爆破-整合促銷(xiāo)與立體推廣全案》

《泛家居行業(yè)-經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

培訓(xùn)經(jīng)歷：

內(nèi)訓(xùn)課程：歐普照明6場(chǎng)；榮事達(dá)16場(chǎng)；圣象地板8場(chǎng)，大自然地板2場(chǎng)（順德總部），冠珠陶瓷1場(chǎng)（南寧）；華潤(rùn)涂料1場(chǎng)（總部）、金牌亞洲5場(chǎng)；西頓照明5場(chǎng)；博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤(rùn)涂料、樂(lè)宜嘉家居4場(chǎng)、瑪堡壁紙、亮A照明3場(chǎng)、華藝照明、OKES照明10場(chǎng)、金德利照明5場(chǎng)；杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬(wàn)新光學(xué)2場(chǎng)、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)2場(chǎng)、摩恩衛(wèi)浴1場(chǎng)、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器。

公開(kāi)課：2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)（200個(gè)規(guī)模），2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)（500人規(guī)模）、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇（300人規(guī)模）、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)（450人）、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)（60人規(guī)模）、2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)（100人規(guī)模）、2014年?yáng)|北沈陽(yáng)五洲城建材峰會(huì)（150人）、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財(cái)富峰會(huì)（200人規(guī)模）。

——客戶(hù)評(píng)價(jià)：

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽(tīng)盛老師講課時(shí)間過(guò)得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷(xiāo)商

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢(xún)顧問(wèn)的身份切入培訓(xùn)，聽(tīng)來(lái)格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——斯帝羅蘭家居周子鵬

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——?dú)W普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過(guò)的他不講，書(shū)上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺(jué)得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過(guò)程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——燈飾照明第一品牌華藝集團(tuán)董事長(zhǎng)潘振華

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過(guò)啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷(xiāo)售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總