盛斌子家居建材培訓：解碼情景化終端銷售篇（9）

性別營銷：

對內(nèi)：男女搭配，干活不累

對外：店面導購：男待女客，女待男客

     渠道公關(guān)：男女差別公關(guān)（男攻女客，女同事可壓住男同事性子，不撕破臉）

     業(yè)主資料：在促銷蓄水階段，最好是由女導購來打待裝修樓盤業(yè)主資料，這樣被罵的機率會大大降低。

     售后服務：售后服務的負責人或者談判者，最好有女的。同時利用男談女客，女談男客的異性相吸的公關(guān)技巧。

美女：對內(nèi)方面，每個部門分幾個美女，讓所有部門都能亢奮起來

     對外方面，公關(guān)相關(guān)的部門（導購，渠道公關(guān)）如果有個美女，哪怕是個花瓶，也會起到很好的療效。

笑點：一山不能融二虎，除非一公和一母

家居建材咨詢培訓師盛斌子老師認為，從外貌透視客戶：

   體型→性格特點

   肥胖型：開朗、善良、脾氣溫和、易相處

   瘦長型：做事認真、頭腦清醒、目的明確、但不善言辭

   強壯型：直爽、干脆利落、但重感情易沖動

   精干型：精明能干、理智而富有激情、能駕馭不同局面

   異常型：抑郁氣質(zhì)、不善言談、心理敏感、自尊心強。

   臉型：

   圓臉：熱情、有趣、為人和藹、謙恭有禮，但在堅持自己觀點時較自我，有些任性。

   長形臉：性格堅韌、待人謙恭、擅長交流

   橢圓臉：思維敏捷、自尊心強、但是耐力較差，做事容易半途而廢。

   三角形臉：冷靜思考、有較強創(chuàng)造性、想象力和判斷力，但是比較圓滑

   眼睛：

   大眼睛：思維活躍、領悟能力強、愛好廣泛且感情豐富、內(nèi)心仁慈

   小眼睛：比較理性、思考問題深入、善于謀劃

   凸出：語言表達力強。                  凹陷：洞察力非常強

   細眼睛：看到的少，但聯(lián)想更豐富        三角形眼睛：比較堅持己見

   丹鳳眼：占有欲較強。

   頭發(fā)：

   直發(fā)，硬度高：正義感強，行事光明磊落，不耍小聰明。看中品牌，不會精挑細選。

   又濃又黑：做事有條理，聰明，目的性強。比較看重質(zhì)量

   稀少而發(fā)絲細：聰慧，喜歡把事情計算清楚，行事挑剔。

   自然卷：很有個性，有很強的表現(xiàn)欲。

   額頭

   前額不凸出：推理能力強、反應力、思維力、創(chuàng)造力強，但觀察力弱。信證據(jù)，重品質(zhì)

   前額下部寬闊：洞察力、直覺力、判斷力較強，但比較感性，重視直觀印象。

前額中部豐滿：理性，善于分析，且記憶力和分析能力較強。

  家居建材咨詢培訓師盛斌子老師認為， 嘴大吃得開，吃八方      福氣相貌的整理：大耳朵，美人痣，丹鳳眼等等