盛斌子建材家居培訓(xùn)“巔峰銷(xiāo)售”手冊(cè)（1）

講師/建材家居渠道管理銷(xiāo)售管理專(zhuān)家盛斌子老師

P1 建材家居全屋智能速裝系統(tǒng)

LOGO 中國(guó)深圳

P3 銷(xiāo)售有困難，建材家居來(lái)幫您

本營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)致力于解決代理商銷(xiāo)售過(guò)程中的各大疑惑及難點(diǎn)，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，涉及“裝飾公司渠道推廣，設(shè)計(jì)師渠道推廣，工程及商用渠道推廣，社區(qū)推廣”等多個(gè)渠道的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓，全面提升代理商營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)快速賣(mài)貨。

u 裝飾公司推廣篇

由于裝飾公司直接面對(duì)客戶，掌握裝修的信息，受客戶的委托，為客戶信任，具較強(qiáng)的臨門(mén)一腳的助銷(xiāo)能力。

裝飾公司推廣八步驟   

   調(diào)查

   分析  

   開(kāi)發(fā)

   準(zhǔn)備   

   客戶   

   拜訪    

   業(yè)務(wù)

   管理    

   質(zhì)量

   服務(wù)   

   客戶

   維護(hù) 

   推廣合作

（一）調(diào)查分析

調(diào)查分析是為更準(zhǔn)確地尋找目標(biāo)客戶；每個(gè)地方的裝飾公司都會(huì)很多，快速找到適合合作的裝飾公司，可提供參考的標(biāo)準(zhǔn)有：

1公司業(yè)務(wù)規(guī)模：

以家庭裝潢為主要業(yè)務(wù)的公司，月業(yè)務(wù)量應(yīng)達(dá)到15~20套房子；以工程裝潢業(yè)務(wù)為主的公司，其業(yè)務(wù)應(yīng)該是整個(gè)工程的內(nèi)外墻以及辦公室的內(nèi)裝潢，而不是只做簡(jiǎn)單的水電鋪設(shè)或單項(xiàng)的部分工程。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量小的公司材料采購(gòu)不正常合作關(guān)系不緊密結(jié)款緩慢，而且業(yè)務(wù)量小的公司一般較多地考慮成本而不是裝飾效果，所以會(huì)選用低檔次低價(jià)位的材料，不適合建材家居品牌的定位。

2公司的設(shè)計(jì)水平：

該公司具備專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，設(shè)計(jì)師的待遇好、設(shè)計(jì)部門(mén)在公司的地位高，在一些行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)比賽中獲過(guò)獎(jiǎng)。重視設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)能力很強(qiáng)的公司在行業(yè)內(nèi)會(huì)有較高的口碑并且自身的發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，能和這樣的公司合作能迅速在裝飾行業(yè)內(nèi)將產(chǎn)品推到較高的知名度上，以該公司采用我們產(chǎn)品為宣傳點(diǎn)容易讓其他的裝飾公司接受，這樣公司的發(fā)展?jié)摿σ矠閹?dòng)其使用我們產(chǎn)品的用量不斷提高。

3公司的性質(zhì)：

裝飾公司有國(guó)有、集體、股份制、私營(yíng)的幾種性質(zhì)。私營(yíng)或私營(yíng)股份制公司對(duì)于材料的價(jià)格、利潤(rùn)空間、供貨、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等要求高，貨款結(jié)算難度大、結(jié)算周期長(zhǎng)，有一定的資金風(fēng)險(xiǎn)；國(guó)有和集體性質(zhì)的公司的資金風(fēng)險(xiǎn)小、貨款結(jié)算穩(wěn)定，但在公關(guān)上難度大，尤其是要多方公關(guān)，幾乎不同部門(mén)的主管都要做公關(guān)工作。

4公司的信譽(yù)：

裝飾公司的信譽(yù)直接關(guān)系到合作的長(zhǎng)遠(yuǎn)和資金的風(fēng)險(xiǎn)，因此業(yè)務(wù)員在拜訪裝飾公司時(shí)要到采購(gòu)部去觀察該公司和其他的材料供應(yīng)商結(jié)算的情況（采購(gòu)部幾乎每天都有材料結(jié)算單的審批）或者和公司的一些人員側(cè)面了解，也可以通過(guò)不同公司之間的相互評(píng)價(jià)去了解。

（6）競(jìng)爭(zhēng)品牌的調(diào)查：

?

裝飾公司現(xiàn)在采用的是什么品牌？

?

該品牌的質(zhì)量?jī)r(jià)格、結(jié)算周期、裝飾公司對(duì)該品牌的欠款情況。

?

裝飾公司采用的是該品牌什么檔次的品種？

?

該品牌采用了什么樣的公關(guān)方法？

?

該品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)知名度？

?

雙方合作的穩(wěn)定性？

二 、開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備

1、相關(guān)產(chǎn)品資料

1）一套全面完整的資料，包括：公司介紹、品牌榮譽(yù)、當(dāng)?shù)孬@獎(jiǎng)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、所供貨品種的宣傳單頁(yè)、色卡、樣板、小樣等等；②業(yè)務(wù)員在派發(fā)資料時(shí)一定要將資料放入裝飾公司主管人員的文件柜內(nèi)，不能讓對(duì)方隨手丟在桌面上或與一些無(wú)關(guān)緊要的產(chǎn)品資料混為一體，因?yàn)檠b飾公司的產(chǎn)品資料太多了，不在柜、屜里的資料很容易丟失；

③同時(shí)業(yè)務(wù)員不要把所有的資料一次性地全部送到，開(kāi)始可以將部分資料和文件夾送去，然后在客戶回訪中不斷帶去新的資料補(bǔ)充在文件夾內(nèi)，讓客戶感覺(jué)我們?cè)诓粩喟l(fā)展和完善我們的產(chǎn)品體系和宣傳資料，因而我們進(jìn)步很快的公司；而且每次帶去“新”資料都要裝入我們?cè)人腿サ奈募A，這樣可以讓對(duì)方取出我們的產(chǎn)品資料文件夾以吸引他們的注意力提醒他們?nèi)タ?，并保證我們資料的完整保存。

2、報(bào)價(jià)單及合同：

任何材料和裝飾公司的合作首先都是利潤(rùn)的合作，所以報(bào)價(jià)單中一定要為裝飾公司設(shè)計(jì)較大的利潤(rùn)空間并且要盡可能很直觀地體現(xiàn)出來(lái)。

3、合作基礎(chǔ)：

裝飾公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)都是從品牌替換開(kāi)始的，從利潤(rùn)，人工成本為其算賬，闡述建材家居全屋整裝利潤(rùn)合理，做大包節(jié)省人工的優(yōu)勢(shì)。

三 、客戶拜訪

業(yè)務(wù)員在初次拜訪裝飾公司之前要做好準(zhǔn)備的工作：

產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等等；

足夠量的產(chǎn)品資料、樣板；

推銷(xiāo)工具如名片、計(jì)算器等等；