【經(jīng)銷商培訓(xùn)講師盛斌子】賦能新零售-家具終端零售力升級(jí)

主講人/盛斌子老師

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、督導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等

【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見(jiàn)影

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一篇：賦能新零售

一、           技術(shù)改變未來(lái)：這個(gè)時(shí)代到底發(fā)生了什么？

1.        案例：魚(yú)是怎么死的？

2.        渠道碎片化、時(shí)間碎片化、信息碎片化

3.        LBS、陀螺儀、二維碼、音頻視頻識(shí)別、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR技術(shù)

4.        實(shí)體店的分化模式SOLOMOPO

5.        三類實(shí)體店

l  A類新零售情景體驗(yàn)

l  B類社區(qū)店

l  C類個(gè)人APP或者微商

二、新?tīng)I(yíng)銷、新玩法：多元渠道推廣與引流篇

1.      電話營(yíng)銷

2.      老顧客營(yíng)銷

3.      收買導(dǎo)購(gòu)+微信群+卡拉OK

4.      微信加粉機(jī)器

5.      微營(yíng)銷升級(jí)

6.      免費(fèi)WIFI系統(tǒng)

7.      隱性渠道（設(shè)計(jì)師、家裝、安裝工、鋪貼工、安裝工）

8.      事件、話題、公關(guān)、新聞

9.      社區(qū)樣板店

10.  現(xiàn)場(chǎng)促銷禮品+掃碼

11.  同鄉(xiāng)會(huì)，各個(gè)協(xié)會(huì)

第二篇：目標(biāo)管理

1.   設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng)

2.   銷售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理

（1)    銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成

（2)    如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)量

（3)    目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法

（4)          檢查力就是執(zhí)行力

3.   服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì)

（1)          店鋪之間評(píng)比

（2)          店鋪內(nèi)部評(píng)比

（3)          店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo)

（4)          神秘客人項(xiàng)目的操作流程

4.   制定計(jì)劃與四種分析技巧

5.   工具應(yīng)用：店面月、周計(jì)劃與工作日志表單制作與應(yīng)用

第三篇：早會(huì)管理

1.   早會(huì)的流程：早會(huì)如何推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的技巧？

2.   早會(huì)是一臺(tái)“推土機(jī)”：一推士氣，二推業(yè)績(jī)，是決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵

3.   早會(huì)內(nèi)容：⑴溝通渠道 ⑵回顧總結(jié) ⑶制定目標(biāo) ⑷小型培訓(xùn) ⑸提升能力

4.   早會(huì)激勵(lì)：⑴激勵(lì)舞蹈 ⑵激勵(lì)歌曲 ⑶表?yè)P(yáng)贊美 ⑷激勵(lì)故事 ⑸拓展游戲

【視頻案例】早會(huì)

【小組練習(xí)】早會(huì)大PK

第四篇：日常管理銷售策略

1.   人：團(tuán)隊(duì)展示標(biāo)準(zhǔn)化（以最好的狀態(tài)迎接每天工作）

2.   事：高效晨會(huì)建立（避免開(kāi)會(huì)走形式，沒(méi)效果）

3.   物：店面5覺(jué)整改（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)）

4.   勢(shì)：店面氛圍布置（標(biāo)準(zhǔn)化的銷售物料布置）

5.   客：五星服務(wù)建立（整套五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）

6.   日行動(dòng)承諾計(jì)劃的導(dǎo)入和落地

7.   建立實(shí)時(shí)微信戰(zhàn)報(bào)分享系統(tǒng)

8.   紅五星學(xué)習(xí)計(jì)劃落地

9.   紅五星激勵(lì)計(jì)劃落地

10. 《客戶需求匹配表》的導(dǎo)入和落地

11. 《客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》的導(dǎo)入和落地

12. 《VIP客戶申請(qǐng)表》的導(dǎo)入和落地

13. 《客戶見(jiàn)證—合影、評(píng)語(yǔ)》的導(dǎo)入和落地

14. 《客戶感謝短信》的導(dǎo)入和落地

15. 建立新客戶開(kāi)拓系統(tǒng)

16. 建立老客戶管理系統(tǒng)

第五篇：店面靚化

1、店外

2、硬裝飾

3、產(chǎn)品

4、硬裝

5、軟裝

6、動(dòng)銷氛圍

7、助銷物料

8、功能規(guī)劃

9、人員形象設(shè)計(jì)

案例分析：某家具店面的誘導(dǎo)式陳列

                                                        第六篇：終端活動(dòng)篇              

一、    經(jīng)銷商做終端爆破的目的與意義

二、    移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新零售終端爆破“6互動(dòng)”

1.   新品與老品互動(dòng)

2.   話題與事件互動(dòng)

3.   線上與線下互動(dòng)

4.   視頻與游戲互動(dòng)

5.   會(huì)員與粉絲互動(dòng)

6.   前端與后臺(tái)互動(dòng)

案例一：一段視頻，點(diǎn)擊率7個(gè)億的啟示

案例二：蘇州昆山某大家具聯(lián)合體促銷的啟示

三、    活動(dòng)促銷的九大工具

1、導(dǎo)航圖  

2、聚人氣

3、造聲勢(shì)

4、139法則

5、狠宣傳

6、核心玩法

7、布置終端

8、POP

9、產(chǎn)品陳列

四、    移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主題策劃

1.   能看懂但不能看“透”

2.   有噱頭與眾不同

3.   引起關(guān)注與聯(lián)想

4.   易記易傳播

5.   懂得包裝

案例：

l  蘇州李總的二維碼引流

l  上海寶山區(qū)某經(jīng)銷商的會(huì)員制度

l  河南商丘87后新生代經(jīng)銷商二年細(xì)分市場(chǎng)不走尋常路

五、    促銷主題及口號(hào)政策套設(shè)計(jì)技巧

互動(dòng)練習(xí)：請(qǐng)點(diǎn)評(píng)如下促銷主題

1.   產(chǎn)品折扣讓利

2.   免費(fèi)（實(shí)物、服務(wù)）

3.   訂金增值

4.   買贈(zèng)促銷

5.   現(xiàn)金返還

6.   憑證優(yōu)惠

7.   免費(fèi)試用

8.   聯(lián)合促銷

9.   抽獎(jiǎng)銷售

10. 參與有獎(jiǎng)

11. 公關(guān)贊助

12. 捆綁銷售

13. 限量特供

14. 服務(wù)舉措

15. 熱點(diǎn)炒作

16. 現(xiàn)場(chǎng)展示、游戲、競(jìng)技、問(wèn)答

17. 俱樂(lè)部

18. 老顧客

19. 明星、總裁簽售

20. 旅游、演唱會(huì)、熱點(diǎn)事件、XX秀

——結(jié)束——