社群新零售講師：99%被忽視的內(nèi)容設(shè)計(jì)

文/盛斌子

大家好，歡迎進(jìn)入盛老師新零售系列課程。

上一章我們分享了關(guān)于以微信為代表的自媒體朋友圈時(shí)10不宜，十種不可以發(fā)，或者說(shuō)不提倡發(fā)的內(nèi)容和方向。那么，以微信為代表的自媒體朋友圈可以發(fā)哪些內(nèi)容？或者說(shuō)提倡發(fā)哪些內(nèi)容呢？

主要有以下幾個(gè)層面。內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)和內(nèi)容的方向，其實(shí)是非常關(guān)鍵的，所以這些內(nèi)容發(fā)送的時(shí)候，無(wú)論是時(shí)間、格式、內(nèi)容的方向和具體的核心信息其實(shí)是很重要的。所以盛老師提出如下一些方向。

第一關(guān)于新品的信息圖片和文字其實(shí)是可以發(fā)送的。

第二，關(guān)于產(chǎn)品的工藝信息是可以發(fā)送的。

第三，生產(chǎn)流程的信息是可以發(fā)送的。

第四，免費(fèi)量房，免費(fèi)房屋設(shè)計(jì)、免費(fèi)樣板房設(shè)計(jì)的信息是可以發(fā)送的。

第五，安裝安裝服務(wù)，售后的信息可以發(fā)送。

第六，店面的形象，新店呈現(xiàn)給業(yè)主的信息是可以發(fā)放的，

第七，樣板房的信息可以發(fā)放的，比如按關(guān)于樣板房的一些設(shè)計(jì)安裝售后服務(wù)，樣板房的裝修的整個(gè)過(guò)程是可以發(fā)放的。

第八，房間驗(yàn)收合格的信息加上客戶點(diǎn)贊的信息是可以要的。第九，明星代言的信息是可以發(fā)放的。

第九，品牌的投入信息是可以發(fā)放的，

第十，品牌的廣告信息是可以發(fā)放的。品牌的廣告信息那就比較廣了，一般是指品牌傳播過(guò)程當(dāng)中各個(gè)階段的品牌廣告語(yǔ)，比如床墊買的好，老公別想跑，買喜臨門，雙喜臨門等。

第十一，品牌的故事信息是可以發(fā)放的。品牌從哪里來(lái)？品牌的原始基因是什么？很久以前關(guān)于公司品牌誕生的那些故事是可以經(jīng)過(guò)包裝之后在微信朋友圈，在今日頭條發(fā)布的，甚至可以為了品牌的傳播講一個(gè)關(guān)于品牌的故事，是可以發(fā)放。

第十二，促銷現(xiàn)場(chǎng)的信息。比如人山人海，摩肩接踵，配合圖片發(fā)送。

第十三，現(xiàn)場(chǎng)成交曬單的信息可以發(fā)放。

第十四，客戶為我們代言的信息。

第十五，老客戶送錦旗的信息是可以發(fā)放的。

第十六，我們沙龍活動(dòng)聚會(huì)活動(dòng)品鑒會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)的信息是可以發(fā)放的。

第十七，免費(fèi)吃喝玩樂(lè)游戲，互動(dòng)小禮品的信息可以發(fā)的。

第十八，請(qǐng)大牌設(shè)計(jì)師為我們品牌代言，同時(shí)免費(fèi)名額限制設(shè)計(jì)3D或者AR房屋家居風(fēng)水的效果圖。這個(gè)是可以發(fā)放的。

第十九，當(dāng)然前面講的這些內(nèi)容，其實(shí)大部分都是純商業(yè)信息的內(nèi)容，微信朋友圈或者說(shuō)以微信為代表的朋友圈，嚴(yán)格意義上講不能全是商業(yè)信息。因此除了上述二十幾種將近20種信息純商業(yè)信息之外，盛老師主張?jiān)谶@種信息之外，可以發(fā)一些具有比較溫馨的，有正能量的，有公益性質(zhì)的這種信息，比如，你可以嘗試發(fā)些你的丑事，比如你小時(shí)候胖嘟嘟的照片，點(diǎn)贊和互動(dòng)至少是平常的三倍，不信你可以試一下，如果平時(shí)有30到50個(gè)人點(diǎn)贊之外，如果發(fā)自己小時(shí)候或者自己兒女的這種照片，順帶稍微自黑一下，基本上點(diǎn)贊率都在150甚至300這種規(guī)模！

第二十，你可以發(fā)一些團(tuán)建的信息，比如PK、早會(huì)晚會(huì)打雞血、拓展、雞湯、頒獎(jiǎng)典禮的現(xiàn)場(chǎng)，你們的拓展團(tuán)隊(duì)撕心裂肺垂首頓足鬼哭狼嚎，趴在地上學(xué)狼叫。

第二十一，轉(zhuǎn)發(fā)你客戶的成長(zhǎng)，勵(lì)志的正能量的故事。

第二十二，你也可以發(fā)你個(gè)人奮斗。比如像某某同志學(xué)習(xí)，象某某同志學(xué)習(xí)他的什么精神，如何搞定客戶的12項(xiàng)法門。 以這種個(gè)人奮斗為主的這種核心信息，客戶會(huì)感覺你是一個(gè)非常用心的營(yíng)銷人員，從而增加對(duì)你的好感和印象，未必這種內(nèi)容可以馬上成交，但是對(duì)于你個(gè)人的評(píng)價(jià)其實(shí)是非常好的，因?yàn)榭蛻糍I你的產(chǎn)品之前，他能夠接受的是你個(gè)人是否符合他的口味。

第二十三，您可以嘗試發(fā)一些關(guān)于公益慈善的信息，比如王小帥同學(xué)每天夜以繼日廢寢忘食早出晚歸給村里面的留守婦女送禮送桌送黑鍋。 小帥同學(xué)下班的路上還經(jīng)常扶老奶奶過(guò)馬路，給姥爺洗尿布

第二十四，關(guān)于家裝的風(fēng)水、命理、八字、星座、血型，其實(shí)也是可以發(fā)的。

第二十五，關(guān)于生活絕招也是可以發(fā)的，比如四分鐘突發(fā)事件如何快速保命，挽救一個(gè)人的心臟驟停一些招數(shù)，一分鐘清洗家里面的污漬、墨水污垢等等這些生活絕招常識(shí)類的東西，其實(shí)也可是可以發(fā)的。

第二十六，話題營(yíng)銷也可以嘗試發(fā)一發(fā)，比如曝光家裝行業(yè)黑幕，采取恐嚇然后加解決辦法的模式，來(lái)最終起到宣傳您的品牌和產(chǎn)品的作用。當(dāng)然這個(gè)話題營(yíng)銷的方式要做的委婉一點(diǎn)，不能赤裸的采取恐嚇的手段，否則引起不必要的一些誤會(huì)。

還有視頻類的內(nèi)容，H5頁(yè)面的內(nèi)容，結(jié)合公司的產(chǎn)品促銷推廣銷售品牌系等等也是可以在以微信為代表的自媒體也是可以發(fā)的。

當(dāng)然，這么多信息，不能天天發(fā)純商業(yè)信息。

其實(shí)信息的分類是有講究的，粗略的分類，大概六個(gè)類別。

第一種叫純商業(yè)類的信息，比如前面關(guān)于品牌的、促銷的、推廣的、客服的、售后的、顧客見證的、做圈子沙龍做話題的、新品上市信息的、設(shè)計(jì)師代言的等等，這些內(nèi)容其實(shí)都是純商業(yè)信息，不建議每天都只發(fā)這一種內(nèi)容。

第二種叫公益類的。

第三種知識(shí)普及類、生活常識(shí)類。

第四種正能量類。

第五種，話題類公關(guān)類型。

第六種，私密性的內(nèi)容，親子關(guān)系的。

這六類的信息嚴(yán)格意義上講，在不同的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送的頻次是不一樣的。

以微信為代表的朋友圈，包括微博，抖音快手今日頭條QQ等。這幾個(gè)典型的自媒體不建議純發(fā)放單一的信息。

每天的發(fā)送的信息量不建議少于三條，不建議多于五條，也就是說(shuō)每天3到5條之間。發(fā)這樣的頻次的話，客戶很容易去接受，而且符合有效的覆蓋率。少于三條的話，嚴(yán)格意義上講，你的信息的有效的曝光頻次不足。多于五條，顧客會(huì)認(rèn)為你刷朋友圈有點(diǎn)過(guò)分了，所以也不建議多于五條，一般而言是3到5條比較合適。

那么信息發(fā)送之外，如何有效地經(jīng)營(yíng)朋友圈的內(nèi)容和設(shè)計(jì)朋友圈的話題？

本章先到此結(jié)束，下章我們?cè)俪掷m(xù)分解，謝謝大家。