隨著企業(yè)對(duì)人才越來(lái)越重視,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)也更加重視起來(lái)。選擇一個(gè)好的培訓(xùn)講師對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是非常重要的事。那么選擇什么樣的培訓(xùn)老師才是合適的呢?
企業(yè)培訓(xùn)的老師一般有3類(lèi):
1是人人為師的時(shí)代,每個(gè)員工都可以是老師;
2是經(jīng)選擇、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練過(guò)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;
3是外聘講師。
下面就每類(lèi)老師的優(yōu)劣及如何選擇一一展開(kāi)分析
一、人人為師。
看上去很美:企業(yè)每個(gè)員工都自己制作課程分享,學(xué)習(xí)氛圍起來(lái)了,知識(shí)積累也有了。然而要達(dá)到效果,企業(yè)是否能做到如下幾方面:如何保證員工制作出的課程的質(zhì)量?如何吸引他人觀看、收聽(tīng)課程?如何制定相關(guān)的管理制度?
二、內(nèi)部講師。
今天的中、大型企業(yè)紛紛開(kāi)始組建自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。事實(shí)上,企業(yè)內(nèi)部很多課程完全可以由內(nèi)部講師授課,比如大部分通用類(lèi)的管理、素質(zhì)、心態(tài)類(lèi)課程及專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程。當(dāng)然如果想要獲得好的效果,那么內(nèi)部講師的選擇就很重要了。
專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程相對(duì)好辦,就是技術(shù)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師培訓(xùn)(含授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、結(jié)構(gòu)化思維、知識(shí)萃取等內(nèi)容)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,主講1、2門(mén)技術(shù)課就好,一般不用去給全公司上課,給本部門(mén)講課,任務(wù)不重,可以應(yīng)付。
通用類(lèi)課程看起來(lái)容易,其實(shí)不容易。通用類(lèi)課程一般都是面對(duì)全公司的, 許多企業(yè)的內(nèi)部講師都是兼職的,內(nèi)部講師本身還有其他正常工作需完成,很多時(shí)候只能利用下班之后的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)、訓(xùn)練課程。如果把課程講得很好,企業(yè)要留住這樣的內(nèi)部講師,只怕也不容易。
那么到底企業(yè)應(yīng)該如何篩選自己的內(nèi)部講師呢?
1.要求所有的中層以上的管理者都應(yīng)該成為兼職的內(nèi)部講師。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量,管理者拿出自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去培訓(xùn)員工,就是提升自我、提升自己在員工中的影響力,就是傳承公司的文化、提升公司業(yè)績(jī)、幫助公司提升儲(chǔ)備干部的能力。
2.遵循原則。遵循意愿為上,能力為基礎(chǔ),表達(dá)為要求,忠誠(chéng)為根本的基本原則。核心講師還需要具備有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的能力。比如讓他去外面學(xué)習(xí)完一門(mén)課程,要能吸收轉(zhuǎn)化成適合本企業(yè)內(nèi)部的實(shí)用課程,并能完全傳授給企業(yè)內(nèi)部學(xué)員。
三、外部講師。
終歸企業(yè)有部分課程是需要外請(qǐng)老師來(lái)講的,諸如宏觀市場(chǎng)、外部思維、行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等等。那么企業(yè)如何篩選合適的講師呢?
企業(yè)篩選講師通常有許多誤區(qū),如貴的就好,北上深老師就好,同樣內(nèi)容的課程什么老師都差不多,預(yù)算原因要本地老師,老師講課視頻不錯(cuò)就要他......等等。
那么怎么做才能篩選出好老師呢?
1.老師好不好不一定是由地域決定的,關(guān)鍵看講師個(gè)人的實(shí)力。
2.就象看同一本書(shū),不同的人有不同的感受。同一個(gè)內(nèi)容的課程,不同的講師也一定有不同的感悟,對(duì)課程內(nèi)容理解的高低深淺決定了不同的老師級(jí)別。
3.預(yù)算不高,就一定請(qǐng)不到合適的老師嗎?未必。不要給自己設(shè)限:預(yù)算不高只能找本地老師。很多外地的老師出于各種原因(剛好那段時(shí)間在本地,剛好那段時(shí)間有空不愿閑著,為了做個(gè)樣板案例等等),都可能以不超出預(yù)算的價(jià)格接受課程。
4.看老師講課視頻選人。老師講課剪輯視頻好不等于授課效果好。很多老師在課堂上的授課表演確實(shí)很好,但卻未必有好的培訓(xùn)效果。因?yàn)楹芏啻祟?lèi)老師是展示自我風(fēng)采為主體,而忘記了課堂上實(shí)際是以學(xué)員為主體。所以很多老師講課開(kāi)場(chǎng)就分組、起隊(duì)名、展示風(fēng)采等一弄二、三十分鐘;課堂游戲很多,但就是和課程內(nèi)容無(wú)關(guān)。這些都不是好老師所為。當(dāng)然毫不意外的是這類(lèi)老師會(huì)在課程培訓(xùn)評(píng)估表中得分較高,因?yàn)榇蟛糠峙嘤?xùn)機(jī)構(gòu)做的評(píng)估表都只是評(píng)估老師的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),而不是評(píng)估學(xué)員學(xué)到知識(shí)的應(yīng)用。
5.選老師要選合適的不選貴的。所謂合適,就是:
老師的工作經(jīng)歷和本企業(yè)行業(yè)有關(guān)聯(lián);只有在相關(guān)行業(yè)真正工作過(guò),才懂得企業(yè)的痛,才懂得企業(yè)員工的心,才懂得企業(yè)客戶(hù)的要。開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程才有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)度才夠。
企業(yè)篩選時(shí)要與老師溝通。能見(jiàn)面最好見(jiàn)面,其次是電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)溝通。溝通是為了驗(yàn)證講師是否有行業(yè)經(jīng)歷,對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)深度,及講師的表達(dá)方式等。
老師的知識(shí)體系(含學(xué)習(xí)經(jīng)歷)是否有與時(shí)代最新潮流相關(guān)(如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)用心理學(xué)等),這決定講師的內(nèi)容的先進(jìn)性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的行業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變一定是和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等離不開(kāi)的。講師要有這種視野,課程才能緊跟時(shí)代,具有先進(jìn)行、指導(dǎo)性,有現(xiàn)實(shí)意義;這里講的實(shí)用心理學(xué)比如:人格分析、治療方式、NLP、銷(xiāo)售心理學(xué)等等,而不是一些心理咨詢(xún)師資質(zhì)、EAP資質(zhì)這些。因?yàn)閭€(gè)性化需求的時(shí)代,需要我們了解人性;思維力的知識(shí)理論體系,包括結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維等,有助于課程設(shè)計(jì)更合理更嚴(yán)密更先進(jìn)
老師性?xún)r(jià)比高。也就是價(jià)格不離譜也絕不是低廉的。
老師的課程設(shè)計(jì)要結(jié)構(gòu)合理。具體就是一看大綱的高度,即是否是本領(lǐng)域最先進(jìn)的內(nèi)容;二看大綱的深度,即大綱對(duì)本課程領(lǐng)域研究夠不夠深入;三看課程的場(chǎng)景應(yīng)用,即大綱有無(wú)設(shè)置學(xué)員工作環(huán)境的場(chǎng)景內(nèi)容;四看講師是否設(shè)置有現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),水平不夠的老師絕不敢現(xiàn)場(chǎng)接受學(xué)員的問(wèn)題挑戰(zhàn)。