客戶：江門移動客服中心 地點：廣東省 - 江門 時間：2013/8/14 0:00:00 第一講 分認識NLP 1. 什么是NLP，NLP的起源 2. NLP的發(fā)展現狀 3. NLP的應用領域 4. 領導者與NLP的運用 第二講 NLP自我認知和修煉 1. 內在世界是什么？內在世界的作用 2. 認識人類大腦運作程序DDG模式 3. 找到人類智慧的藏身之處 4. 認識人類的潛意識及其作用 5. 內求修煉法：圓圈日與森林圓圈日 6. 自我催眠與自我暗示 7. 探求深藏于內的核心價值觀 8. 矛盾因素存在的原因 9. 卡氏坐標的應用――消除矛盾 10. 領導者的思想層次 11. 認識內在的孩童、找回內在力量 12. 修煉身心合一 第三講 NLP教練技術基礎：引領他人心靈 1. 如何走進他人心靈 2. 位置感知法 3. 同步帶領法 4. 結合抽離法 5. 如何形成你的團隊慧能 6. 如何引領團隊：教練式領導 7. 語言與發(fā)問技巧 8. 目標愿景視覺帶領法 9. 了解他人的行為模式與深層動機 10. 領導是教練――“離場”管理法 11. 員工是老師――案例管理法 12. 問題即課題――現場培訓法 13. 職場如道場――修煉自我與提升他人 第四講 NLP教練技術應用基礎 1. 語言的魅力：教練技術的核心； 2. 投契合拍：快速取得對方信任的技巧； 3. 行動引擎：推動一個人行動的核心； 4. 強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問； 5. 隱喻：直接對潛意識說話的方法； 6. 生活中的平衡輪：清醒生活的法寶； 7. 行為模式：掌握一個人的普遍狀態(tài)并知道如何改變； 8. 選擇：使人樂意負責任的心態(tài)設定； 9. 焦點管理：把你的時間找回來； 10. 承諾：矢志不渝的深層動力； 11. 聚集能量：修補能量漏洞； 12. 挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器； 13. 拓展：讓你看到更多的可能性； 14. 腦地圖：學習的有效工具。 第五講 NLP教練技巧 1. 信念貫通法：如何讓人的每一個細胞都同意，并全力以赴做一件事情； 2. 狀態(tài)管理法：如何讓人保持良好的狀態(tài)； 3. 教練的藝術：16個實用的教練技巧； 4. 深層效果法：人是如何做決定的，什么影響人們的決定； 5. 整體平衡法：如何讓人做一個不會后悔的決定； 6. 教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性； 7. 強有力問題發(fā)生器：一個能讓你問出高水平問題的工具； 8. 理解層次貫通法：一種讓人真正身心合一做事的方法； 9. 語言模式：用語言去改變自己和他人思想與行為的模式； 10. 說話中的假設：真正讓你聽懂別人說話背后的意思。 第六講 NLP團隊激勵 1. 成功者的信念 2. 行動力的來源：追求快樂與逃離痛苦 3. 如何激勵自己：明確的工作目的與快樂的人生 4. 如何激勵下屬 ：激勵自己帶動下屬，包含未來的下屬 5. NIP建立正面的神經鏈 6. 運用NLP技巧消除限制性的信念 第七講 NLP團隊溝通與行動力 1. 完整的溝通過程---編碼與譯碼的活動 2. 親和力的建設---模仿(游戲) 3. 當你與上司或部屬溝通時---三大問題值得思考? 4. 主管與部屬溝通需注意的四大要點 5. 頭腦風暴法---正確的決策來自那里? (活動) 6. 一個諸葛亮與三個臭皮匠的活動啟發(fā) 7. 同理心的游戲—究竟是誰的錯?(游戲)