我們在輔導(dǎo)浙江一家企業(yè)的過程中,針對各個崗位,公司的領(lǐng)導(dǎo)要求的過于全面,但關(guān)鍵的績效指標(biāo)卻沒有能考核到位,比如針對人力資源部經(jīng)理的崗位指標(biāo):原來設(shè)定的指標(biāo)比較多,包括工作計劃執(zhí)行率、總體質(zhì)量指標(biāo)、廠外5S執(zhí)行率、員工流失率、接待及會議準(zhǔn)備不及時不充分、規(guī)章制度編制及監(jiān)督執(zhí)行、重大安全事故、一般安全事故、培訓(xùn)計劃實施率、提案件數(shù)(全公司)、提案采納數(shù)(全公司)、提案件數(shù)(本部門)。 從這些指標(biāo),我們可以看出,應(yīng)該說考的比較細(xì),但作為人力資源部經(jīng)理,關(guān)鍵的指標(biāo)卻被忽視了,人力資源的招聘工作在企業(yè)管理中應(yīng)該處于很重要的位置,沒有招聘,企業(yè)就不能融入新鮮的血液,企業(yè)的管理就不能上一個新的臺階,很顯然,招聘到位率是一個非常重要的指標(biāo),而其中的有些指標(biāo)要么不屬于人力資源經(jīng)理的職責(zé)范疇,要么不適合作為考核指標(biāo),如總體質(zhì)量指標(biāo),考核生產(chǎn)及質(zhì)檢部門比較合適,提案件數(shù)及提案采納數(shù),不適合作為考核指標(biāo),提案即員工的合理化建議應(yīng)該用獎勵的方法來激勵員工,不適合考核。員工紛紛認(rèn)為,如果提案也來考核,那平時本該一步到位做好的工作,偏偏留幾個尾巴,到時候拿出來作為提案反而誤事。
因此,考核過程中針對各崗位的考核,要抓住關(guān)鍵指標(biāo),不需要面面俱到。