課程大綱 第一部分 工作分析 1、為什么要做工作分析 1) 討論：為什么要做工作分析 2) 管理者經(jīng)常遇到的困惑 3) 工作中常出現(xiàn)的問題 4) 案例分析 2、什么是工作分析 1）工作分析的定義 2）工作分析的主要內(nèi)容 3）工作分析的目的與作用 4）工作分析獲得信息之運(yùn)用 5）工作分析中應(yīng)注意的問題 3、工作分析的過程和方法 1）工作分析的原則 2）工作分析的方法 ①調(diào)查問卷法 ②工作日記法 ③關(guān)鍵事件法 ④觀察法 ⑤面談（電話）法 3）工作分析的直接結(jié)果——編寫崗位說明書 4）職位說明書和工作流程的關(guān)系 5）案例分析 第二部分 崗位價(jià)值評(píng)估 1、崗位價(jià)值評(píng)估概述和崗位價(jià)值評(píng)估模型 1) 什么是崗位價(jià)值評(píng)估 2) 崗位價(jià)值評(píng)估原則 3) 崗位價(jià)值評(píng)估方法 4) 崗位價(jià)值評(píng)估可以解決什么問題 5) 崗位價(jià)值評(píng)估六步法 6) 崗位價(jià)值評(píng)估模型如何設(shè)計(jì) 7) 兩種崗位評(píng)估體系的比較 8) 如何設(shè)計(jì)和選擇合適的崗位價(jià)值評(píng)估模型 2、 崗位價(jià)值的評(píng)估和數(shù)據(jù)及案例分享 1） 成立崗位價(jià)值評(píng)估小組 2） 崗位價(jià)值試評(píng)估和正式評(píng)估 3） 案例：某集裝箱碼頭崗位體系分析 4） 崗位價(jià)值評(píng)估的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用 5） 崗位價(jià)值評(píng)估演練（實(shí)操） 【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天