第一單元 什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理 1、什么是績(jī)效 1） 績(jī)效的三個(gè)層次 2） 關(guān)于個(gè)人績(jī)效的不同觀點(diǎn) 3） 績(jī)效的特點(diǎn) 2、什么是績(jī)效管理 1）人力資源管理中的績(jī)效管理 2）績(jī)效管理是對(duì)結(jié)果和過(guò)程的管理 3）績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的意義 4）績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 3、什么是戰(zhàn)略 4、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理 其他環(huán)節(jié)：案例分析 第二單元 戰(zhàn)略目標(biāo)分解 1、 什么是目標(biāo)管理 2、 針對(duì)不同人群的目標(biāo)導(dǎo)向 3、 制定目標(biāo)的影響因素 4、 確定組織目標(biāo) 1） 建立戰(zhàn)略地圖 2） 策略性目標(biāo)說(shuō)明 5、 策略性目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)性識(shí)別 6、 利用因果關(guān)系圖法分解公司目標(biāo) 7、 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題 其他環(huán)節(jié)：案例分享 第三單元 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 1、找到關(guān)鍵領(lǐng)域并分解成KPI 現(xiàn)場(chǎng)演練：建立縱向與橫向目標(biāo)體系 2、 根據(jù)KPI建立驅(qū)動(dòng)流程 1） 討論：如何才能最大限度地激勵(lì)員工 2） 工作的內(nèi)驅(qū)力 3） 企業(yè)文化的核心和績(jī)效文化 4） 企業(yè)文化的基礎(chǔ)及內(nèi)外結(jié)合點(diǎn) 5） 企業(yè)最初的三個(gè)原始命題 6） 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合 7） 勝任力素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系 8） 管理人員有哪些勝任能力 3、 將部門目標(biāo)形成KAI 4、 從職責(zé)與流程中再提取KDI 5、 根據(jù)能力素質(zhì)要求提取KDB 6、 形成績(jī)效考核量表 現(xiàn)場(chǎng)演練：編制績(jī)效考核量表 第四單元 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) 1、 績(jī)效計(jì)劃 1） 什么是績(jī)效計(jì)劃（案例） 2） 雙向溝通形成績(jī)效計(jì)劃 2、為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？ 3、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？ 4、如何選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？ 5、績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng) 第五單元 績(jī)效面談與改進(jìn) 1、什么是績(jī)效面談 2、績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？ 3、不同性格的人怎么談？ 4、與不同象限的人怎么談？ 5、用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談 6、績(jī)效會(huì)議的溝通 7、做好績(jī)效面談?dòng)涗? 8、績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵 1）績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn) 2）績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 3）不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò) 4）表單改進(jìn) 5）編制績(jī)效改善報(bào)告 其他環(huán)節(jié)：案例分析、心得分享、實(shí)操練習(xí) 第六單元 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 1、績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略 2、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬 3、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理 4、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃 5、績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)? 6、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng) 其他環(huán)節(jié)：案例分析 第七單元 績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決策略 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決 2、績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn) 3、績(jī)效管理推行的若干策略 4、績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位 5、如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？ 6、績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化？ 其他環(huán)節(jié)：案例分析