客戶：奧美工業(yè)塑料(深圳)有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 東莞 時(shí)間：2011/1/15 0:00:00 1.QCC基本知識(shí)介紹 ◇ QCC的起源與發(fā)展 ◇ 質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義 2.QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立 ◇ 通過(guò)實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用 ◇ 如何組建QC小組 ◇ 搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé) ◇ 如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展 3.PDCA循環(huán) ◇ 熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí) ◇ 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng) ◇ 學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問(wèn)題 ◇ PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中 4.QCC活動(dòng)的開展步驟 ◇ QC小組類型及其特點(diǎn) ◇ 如何選擇改善課題 ◇ 現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng) ◇ 設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法 ◇ 原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因 ◇ 如何制定有效對(duì)策并實(shí)施對(duì)策 ◇ 效果檢查的目的和方法 ◇ 如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣 ◇ QCC活動(dòng)總結(jié) ◇ 統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用 5.QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì) ◇ QCC成果的整理和發(fā)布 ◇ 評(píng)審QCC成果的方法 ◇ 如何建立有效的激勵(lì)體系 6.優(yōu)秀QCC成果分享 ◇ 分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀QCC實(shí)施成果 1.企業(yè)QCC品管圈開展與管理答疑與考試 2.學(xué)員滿意度調(diào)查（填寫滿意度調(diào)查表并與客服人員） 3.培訓(xùn)結(jié)束（合影留念）