客戶：深圳西滿塑料包裝制品有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2012/6/30 0:00:00 第一章、異常與問題發(fā)現(xiàn) 1.問題的基本概要 2.掌握問題的要領(lǐng) 3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi) 4.增值與非增值 5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用 6.8D的職責(zé)與目標(biāo) 7.8D的應(yīng)用時(shí)機(jī)與條件 第二章、8D 之D0 （8D準(zhǔn)備） 1. 征兆/ 緊急反應(yīng)措施 ◇問題 vs 癥狀（現(xiàn)象）的區(qū)別 ◇用工具量化癥狀（現(xiàn)象） ◇確定是否要采取應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)（ERA） ◇啟動(dòng)8D需滿足六個(gè)條件 第三章、D1成立8D小組（團(tuán)隊(duì)） 1.選擇團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)則 2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步驟三要素 3. 8D小組（團(tuán)隊(duì)）的角色 4.團(tuán)隊(duì)會(huì)議 第四章、D2描述問題 1.問題描述的目的 2.描述問題依據(jù)—觀察與結(jié)論 3.描述問題的要求 4.問題陳述 5.問題描述的標(biāo)準(zhǔn) 第五章、D3制定與實(shí)施臨時(shí)性糾正措施 1.制定臨時(shí)解決方案ICA 2.制定臨時(shí)解決方案的四個(gè)步驟 3.D3關(guān)鍵點(diǎn) 4. D3 階段使用的QC工具 第六章、D4確定和驗(yàn)證問題的根本原因 1.為何要確定和驗(yàn)證根本原因？ 2.什么是根本原因？ 3.確定根本原因 4.驗(yàn)證根本原因 5. D4 階段使用到的相關(guān)QC工具 第七章、D5選擇和確定永久性糾正措施 1.定義永久措施 2.D5的目標(biāo) 3.為什么要選擇和驗(yàn)證PCA 4.選擇PCA 5.作決定的七個(gè)步驟 6.選擇永久措施 7.驗(yàn)證永久措施 8. D5 使用的相關(guān)QC工具 第八章、D6實(shí)施和驗(yàn)證永久性糾正措施 1.為什么要執(zhí)行和驗(yàn)證PCA 2.計(jì)劃PCA的執(zhí)行 3.問題預(yù)防 4.確認(rèn) PCA 5. D6使用的相關(guān)QC工具 第九章、D7防止問題再次發(fā)生 1.D7的目標(biāo) 2.為什么要預(yù)防問題的再次發(fā)生 3.為什么小組不能完成7D ？ 4.預(yù)防再次發(fā)生 5. D7 相關(guān)QC手法與工具 第十章、D8結(jié)案確認(rèn)/表彰團(tuán)隊(duì)/個(gè)人 1.為什么要表彰團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貢獻(xiàn)？ 2.表彰團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貢獻(xiàn)的方式 3.關(guān)閉 4.D8 相關(guān)手法與工具 第十一章、防錯(cuò)法、防呆、防誤技術(shù) 1.零缺陷可以實(shí)現(xiàn)嗎？ 2.“三不”內(nèi)部客戶原則 3.什么是人為差錯(cuò)？ 4.制造過程常見10大錯(cuò)誤分析 5.如何防錯(cuò)？ 6. Poka Yoke防錯(cuò)裝置的設(shè)計(jì) 7.防錯(cuò)法實(shí)施與應(yīng)用的步驟 8.防錯(cuò)法應(yīng)用實(shí)例展示 第十二章、8D問題分析與防錯(cuò)技術(shù)答疑與總結(jié)