在召開的股份制銀行行長聯(lián)席會議上，銀行轉(zhuǎn)型成為行長們研討的主題，追求可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會提供更滿意的服務(wù)成為與會者的共識。

　　我國現(xiàn)有民生、招商、中信、浦發(fā)等12家股份制銀行，今年上半年12家股份制銀行的利潤增幅超過40%。人們用“狂奔增長”來形容銀行利潤大幅增長。奇怪的是，銀行利潤的大幅增長并沒有得到監(jiān)管部門的喝彩；在資本市場，利潤豐厚的銀行股卻賣出“白菜價”，投資者似乎并不看好銀行股。

　　按常理而言，人們應(yīng)該為銀行的贏利叫好，但對比今年銀根緊縮，中小企業(yè)貸款難貸款貴，銀行收費不斷增多的現(xiàn)實，人們不免要問，銀行贏利如此之高是否為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和老百姓提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這一問題不僅反映了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也引發(fā)業(yè)界思考銀行業(yè)未來發(fā)展之路。

　　“金融業(yè)是服務(wù)業(yè)，銀行的本質(zhì)是提供金融服務(wù)。因此，我們的銀行家們一定要一心一意辦銀行，把銀行真正辦成銀行，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)居民服務(wù)。簡單地說，就是要‘轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強管理、防風(fēng)險、比服務(wù)’?！便y監(jiān)會主席助理閻慶民說。

　　多年來，銀行業(yè)為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)，但在支持我國經(jīng)濟(jì)快速增長的同時，一些銀行也形成了過于追求資產(chǎn)規(guī)模和網(wǎng)點擴(kuò)張、重速度輕管理的相對粗放的發(fā)展模式。伴隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)的高增長、低通脹的發(fā)展機遇期，銀行的規(guī)模不斷增長，目前已有5家股份制銀行規(guī)模超過2萬億元。

　　今年銀行利潤大增，一是我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較高速度的增長，二是今年的宏觀調(diào)控導(dǎo)致銀行取得相對有利的議價能力，息差進(jìn)一步擴(kuò)大，對此銀行家普遍認(rèn)同。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展時期，以前的高速增長可能有所放緩，銀行依靠信貸高速擴(kuò)張和高利差的時代已難以持續(xù)。對此，銀行家也有清醒的認(rèn)識?！翱梢灶A(yù)見的是，今后的監(jiān)管要求會越來越嚴(yán)，銀行的經(jīng)營成本會大幅提高，這都要求銀行更加精細(xì)化管理，走轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。”上海銀行行長傅建華表示。

　　對于轉(zhuǎn)型發(fā)展，華夏銀行行長樊大志提出服務(wù)“三中”的理念，“今后華夏銀行將加大對中等收入群體、中小企業(yè)和中等發(fā)展城市的服務(wù)，加快社區(qū)銀行建設(shè)，提高服務(wù)的專業(yè)性和精細(xì)化水平?！?/p>

　　“社會上對于中小企業(yè)服務(wù)、銀行排隊、服務(wù)收費、理財、房貸等熱點問題的關(guān)注，體現(xiàn)了各方對我們的希望和鼓勵，對此各家銀行必須有清醒和正確的認(rèn)識?！遍悜c民說，各銀行一定要處理好三個關(guān)系：一是服務(wù)和收費的關(guān)系。收費的前提是優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，一定要讓消費者覺得物有所值，讓企業(yè)和居民感到銀行提供的金融服務(wù)使其獲得了價值增值。二是服務(wù)和成本的關(guān)系。銀行家一定要放眼長遠(yuǎn)和全局，不要總是斤斤計較于多開一個服務(wù)窗口會增加多少成本，要算大賬，要爭取廣大消費者的支持和認(rèn)同。三是利潤和費用的關(guān)系。要讓廣大人民群眾分享發(fā)展的成果，讓銀行的客戶分享銀行成長的成果，不該收的費一定不收，可收可不收的也一定不收。

　　對銀行更精細(xì)化地管理，對客戶和消費者更細(xì)致地服務(wù)，這是銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。