吳宏彪,吳宏彪講師,吳宏彪聯(lián)系方式,吳宏彪培訓師-【中華講師網(wǎng)】
精細化管理研究
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
吳宏彪:解讀精細化管理
2016-01-20 47929

中國企業(yè)推行精細化管理(有的稱為精確管理、精準管理、精細管理工程)的企業(yè),可以在網(wǎng)上搜索到400余家;其中包括中國電信、伊利牛奶、青島港等大型企業(yè),也有德勝洋樓、金堅制衣等中小企業(yè);研究者有舒化魯、鄭明身、劉先明等。

    1、精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法。 它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段,把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。(見汪中求等著《精細化管理》)

    2、精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求,把抽象的戰(zhàn)略、決策,轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。

    3、精細化管理是以精細操作和管理為基本特征,通過提高員工素質(zhì),克服惰性、控制企業(yè)滴漏,強化鏈接,協(xié)作管理,從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說,精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。精是精湛、精益求精,細是細節(jié)、最小的工作單元,“細”是精細化的必經(jīng)的途徑,“精”是精細化的自然結(jié)果。精細化是一種意識,是一種觀念,是一種認真的態(tài)度,是一種精益求精的文化,精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。

    4、精細化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任,使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準,使每一個問題都有專人負責,而不是打亂仗。這個概念強調(diào)三個層面的內(nèi)容。其一是全員管理,精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中,并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動,其中涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化;其二便是全過程管理,“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中,每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽,應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān),也就是我們常講的細節(jié)管理。其三便是市場管理和運作。

    5、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念,是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。 現(xiàn)代管理認為,管理有三個層次,一是規(guī)范化,二是精細化,三是個性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細化管理就是要求把每一項工作都抓細、量化,有利于落實到行動中。

    6、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念,它是社會化大生產(chǎn)和社會分工細化對現(xiàn)代管理的必然要求。 “精”就是切中要點,抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié);“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于,實行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強化責任的落實,以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

    7、精細化管理既是一種管理概念,又是一種管理方法和管理工程。 其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標準化的基礎(chǔ)上,對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學細化和合理優(yōu)化的過程,實現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化”。

    8、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精細不僅表現(xiàn)在精細的積累性競爭優(yōu)勢上,而且還表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行的精細化、精確化上。

    例如,在市場營銷戰(zhàn)略上,市場細化、深化、個性化;在操作與運行戰(zhàn)略上,精確化、低(無)廢化、效率化;在技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略上,范圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大(巨)規(guī)模化;在組織戰(zhàn)略上,人性化、關(guān)懷化、過程化(扁平化)、精干化、網(wǎng)絡(luò)化(network)、萬面化(patching)(動態(tài)調(diào)整化);在人力資源戰(zhàn)略上,知識化、團隊化、流動化,如此等等現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展潮流與流行趨勢,都以精細為核心,都以更好、更準確、更有效、更適應(yīng)為核心。

    9、精細是一種極限過程,是永無止境的追求過程,也是不能完結(jié)的企業(yè)管理發(fā)展過程。精細競爭、精細戰(zhàn)略、精細優(yōu)勢的另一個含義是“萬丈高樓平地起”,“細”、“末”之處見真功。

    10、精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。 從思想概念看,精細化管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一種理念,形成了企業(yè)管理的一種“精細”境界,從而指明了企業(yè)管理的方向;從實踐活動看,它又是企業(yè)提高其經(jīng)營管理水平的重要方法和途徑,表明了企業(yè)管理精細化的過程性、漸進性。

    11、“精細管理工程”指企業(yè)按照“六精五細"的思路與方法,對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。 六精:培養(yǎng)企業(yè)精神、運用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、精通營銷之道、精于財務(wù)核(預)算;五細:細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、細化企業(yè)管理制度、細控成本。

    12、精細化管理,“精”是經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),“細”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點,精細管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。

    “精細化”是針對過去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細作。精細管理強調(diào)目標的細化、分解、落實,強調(diào)數(shù)量化和精確化。精細化管理以提高企業(yè)經(jīng)營績效為目的。通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的細化、分解、落實,保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各個環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用;通過細化企業(yè)管理單元,明確管理目標,改進管理方式,確保企業(yè)管理思想高效、準確、到位的落實。

 

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師