精細(xì)化管理是一種工作過(guò)程質(zhì)量控制和持續(xù)改善技術(shù)什么是精細(xì)化管理？通俗地說(shuō)，精細(xì)化管理是一種工作過(guò)程質(zhì)量控制和改善的管理技術(shù)，也是一種管理哲學(xué)、一套管理系統(tǒng)和相應(yīng)的管理工具。通過(guò)管理規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行，目的是推動(dòng)組織內(nèi)部不同員工的工作品質(zhì)在穩(wěn)定可控的基礎(chǔ)上不斷提高。
 
    精細(xì)化管理是一套管理系統(tǒng)，是由一系列管理要素有機(jī)組成的一套體系。精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)不是靠某一要素的改變來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)系統(tǒng)的建立和完善來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這套系統(tǒng)是由五個(gè)相互支撐而又相互約束的子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是目標(biāo)系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、檢查考核系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)。工作質(zhì)量的穩(wěn)定和改善不是某一要素作用的結(jié)果，而是這五個(gè)相對(duì)獨(dú)立但又相互作用的子系統(tǒng)構(gòu)成的大系統(tǒng)作用的結(jié)果。
 
    精細(xì)化管理還是與這一管理系統(tǒng)相適應(yīng)的管理工具，在這里我們對(duì)管理工具做一個(gè)定義，管理工具是對(duì)管理問(wèn)題固化的解決手段和解決方案，包括理論、模型、模板、格式、方法、思考方式、路徑等，理論如六個(gè)西格瑪、瓶頸理論、彼得原理等，方法如PDCA循環(huán)法、5W1H思考法等，模板格式如圖、表、卡等。在今天的信息化社會(huì)，精細(xì)化管理最終的解決方案就是信息化。精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)必須要有管理工具的支持，否則要穩(wěn)定地提高工作質(zhì)量只是無(wú)源之水，因?yàn)楣芾砉ぞ呤欠€(wěn)定的管理要素的體現(xiàn)，是科學(xué)的解決手段。