人不是機(jī)器，工作也不是程序，當(dāng)中自然會(huì)出現(xiàn)各種各樣意想不到的情況。那么，如何保證工作的零缺陷？如何保證工作當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng)準(zhǔn)確、暢通？“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”就成了一種基礎(chǔ)要求。

　　人們歷來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)有著特殊的鐘愛(ài)，比如，你要說(shuō)明一個(gè)情況，或要論證一個(gè)觀點(diǎn)，如果其中盡是模糊性的語(yǔ)言，而沒(méi)有具體確鑿的數(shù)據(jù)，別人就會(huì)不以為然，認(rèn)為沒(méi)有多大說(shuō)服力。相反，如果誰(shuí)能拿出數(shù)據(jù)，誰(shuí)的手中就有真理，誰(shuí)掌握和提供的數(shù)據(jù)越多，誰(shuí)說(shuō)的話就越可信。

　　只有“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所說(shuō)的話才更明確、更準(zhǔn)確、更精確。用數(shù)據(jù)說(shuō)話，講求的是一種負(fù)責(zé)任的行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)的日常管理，可以責(zé)任到人，有效地提高工作效率，保證工作的零缺陷。

　　數(shù)據(jù)是衡量一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司效率的最有利依據(jù)。在任何工作當(dāng)中，針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、內(nèi)容管理都是行之有效的手段。特別是在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的考核和工作監(jiān)測(cè)方面，數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。

　　企業(yè)的月度、季度、年度的銷(xiāo)量和盈利數(shù)據(jù)，以及費(fèi)用使用情況，更能讓企業(yè)清楚地了解產(chǎn)品在各個(gè)渠道的銷(xiāo)售信息和費(fèi)用使用方向。從而可以進(jìn)行準(zhǔn)確的渠道調(diào)控和費(fèi)用調(diào)控，有效增強(qiáng)產(chǎn)品在各個(gè)渠道的銷(xiāo)售效果。 

　　數(shù)據(jù)就是工作成績(jī)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，我們就能不斷激勵(lì)自己與合作的團(tuán)隊(duì)成員更好地完成本職工作，最大限度地提升工作效率。

　　以銷(xiāo)售工作來(lái)舉例，要更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)，就要不斷調(diào)整自己的銷(xiāo)售手段。如何調(diào)整？這就需要做好各項(xiàng)指標(biāo)的記錄，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)來(lái)反思和調(diào)整銷(xiāo)售手段。比如，前一階段的意向客戶主要集中在哪一個(gè)群體？他們的信息來(lái)源主要是什么？他們的抗拒點(diǎn)主要是哪些？這些都要把具體的數(shù)據(jù)拿出來(lái)，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)通常會(huì)欺騙自己，只有數(shù)據(jù)才是客觀和真實(shí)的。

　　真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。只有客觀、準(zhǔn)確地掌握工作中所涉及的數(shù)據(jù)，才能把工作落到實(shí)處。當(dāng)我們學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)檢視和指引?們行為的時(shí)候，我們獲得的結(jié)果會(huì)更精準(zhǔn)，我們的行動(dòng)也會(huì)更有效率。

　　要想打好自己工作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，合理利用數(shù)據(jù)為自己服務(wù)，需要做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，要有明確的工作目標(biāo)，也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目標(biāo)。只有首先明確了工作目標(biāo)，才能用最后完成的數(shù)據(jù)來(lái)衡量。

　　其次，要嚴(yán)格把握工作進(jìn)程。有了明確的工作目標(biāo)，接下來(lái)就是如何在工作總體目標(biāo)的指引下開(kāi)展工作的過(guò)程了。想拿出具有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)，就必須嚴(yán)格把握整個(gè)工作的進(jìn)程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，不斷研究、不斷提升。

　　再次，要實(shí)時(shí)對(duì)工?進(jìn)行監(jiān)管。只有進(jìn)行監(jiān)管，數(shù)據(jù)才能真正起作用，自己監(jiān)管或者借助于同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都可以。

　　當(dāng)然，“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”也不是絕對(duì)的東西。相對(duì)于過(guò)去我們說(shuō)話不注重?cái)?shù)據(jù)，無(wú)形的多，有數(shù)的少；定性的多，量化的少；籠統(tǒng)的多，具體的少；務(wù)虛的多，實(shí)證的少，現(xiàn)在講究“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”是一種進(jìn)步。