核心價(jià)值觀與管理 主講人：吳宏彪 真正讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的，是深深根植于員工心中的核心價(jià)值觀。 ——《基業(yè)長(zhǎng)青》作者 吉姆 科林斯 探討幾個(gè)問(wèn)題： 1：為什么企業(yè)管理制度完備，但執(zhí)行效果甚微？ 2：為什么很多企業(yè)做大了反而死得更快？ 3：一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)靠什么凝集人？ 4：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬最有力的控制是什么？ 5：核心價(jià)值觀究竟有什么用？ 課程提要： 1：什么是核心價(jià)值觀？ 2：企業(yè)為什么要建立核心價(jià)值觀體系？ 3：如何建立企業(yè)自己的核心價(jià)值觀？ 第一部分：什么是核心價(jià)值觀 討論和思考1： A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的位置傳給金正日、金正日又準(zhǔn)備傳給金正恩，中國(guó)為什么會(huì)支持朝鮮？ B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會(huì)成為生活中的常見(jiàn)現(xiàn)象？ C、中國(guó)一對(duì)老夫婦賣(mài)房環(huán)游世界是什么驅(qū)使他們這樣？小悅悅被撞事件說(shuō)明了什么？ 1：企業(yè)核心價(jià)值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契 1） 主流國(guó)家和社會(huì)的核心價(jià)值觀 2） 優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀 3） 成功者個(gè)人的核心價(jià)值觀 2：核心價(jià)值觀是企業(yè)管理的中心 3：價(jià)值觀比制度更具有力量 1）制度是管理的顯規(guī)則，是行為契約 文化是管理的潛規(guī)則，是心理契約 2）人們總是潛意識(shí)地按潛規(guī)則辦事 第二部分 企業(yè)為什么要建立價(jià)值觀體系？ 討論和思考2： A:浙江人、廣東人在外地做生意，天時(shí)地利人和均不如當(dāng)?shù)厝?，為什么許多當(dāng)?shù)厝松庾龅貌蝗缢麄兒茫?B:單位中有些人文化程度不高，能力不強(qiáng)，后臺(tái)也不硬，為什么卻能成長(zhǎng)比其他人快？ 1、價(jià)值觀在基礎(chǔ)管理系統(tǒng)中的位置 2：核心價(jià)值觀的幾個(gè)發(fā)展方向 自覺(jué)到覺(jué)他 局部到系統(tǒng) 表層到深層 口號(hào)到行動(dòng) 理念到制度 3：優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀的共同特征和基本要素 主動(dòng)性 以客戶(hù)為中心 公平對(duì)待雇員 不斷創(chuàng)新 協(xié)作精神 第三部分、企業(yè)如何建立自己的核心價(jià)值觀？ 1：核心價(jià)值觀建設(shè)的基本要求 人的價(jià)值高于物的價(jià)值； 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值； 社會(huì)利益高于利潤(rùn)利益； 用戶(hù)利益高于生產(chǎn)利益 2、核心價(jià)值觀的作用路線(xiàn) 3、價(jià)值觀對(duì)員工產(chǎn)生作用的過(guò)程： 4、常見(jiàn)的價(jià)值觀產(chǎn)生方式 1）:領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀就是組織的價(jià)值觀 2）:全體成員共同討論建立的價(jià)值觀 5、核心價(jià)值觀的形成途徑 1）定位——找準(zhǔn)自己企業(yè)核心價(jià)值觀特征和個(gè)性 2）模型——搭好企業(yè)文化骨架 3）理念——明確和提煉價(jià)值觀 4）手冊(cè)——用行為綱領(lǐng)規(guī)范員工行為 5）案例與故事——用故事傳播理念 6）培訓(xùn)——反復(fù)講、反復(fù)學(xué) 7）目視——營(yíng)造價(jià)值觀落地氛圍 8）活動(dòng)——實(shí)踐中領(lǐng)悟理念 9）示范與溝通——領(lǐng)導(dǎo)言傳身教 6、核心價(jià)值觀的建設(shè)的基本方法 1灌輸，理念的培養(yǎng) 2環(huán)境，規(guī)則的建立 3）榜樣，獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施 4）約束，處罰的執(zhí)行 練習(xí)：價(jià)值觀提煉與形成