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申德成:做老板(上司)的得力助手
2016-01-20 48762
對象
企事業(yè)單位中層干部
目的
提高中層干部的自我認(rèn)知能力和執(zhí)行能力,做老板(上司)的得力助手
內(nèi)容
做老板(上司)的得力助手 第一講 一、為什么會有中層 (一)上司工作忙不過來了,需要找個幫手 (二)企業(yè)越做越大,企業(yè)老總沒有分身術(shù),需要找替身 二、中層與上司的四種關(guān)系 Æ 服從者 Æ 執(zhí)行者 Æ 受訓(xùn)者 Æ 協(xié)助者 三、中層角色的常見誤區(qū) 誤區(qū)一:“民意代表” 誤區(qū)二:“同情者” 誤區(qū)三:領(lǐng)主 誤區(qū)四:錯位 四、中層角色的四項準(zhǔn)則 中層做事要掌握以下四個準(zhǔn)則: (一)你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 (二)你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為 (三)服從并堅決地執(zhí)行上司的決定 (四)在職權(quán)范圍內(nèi)做事 第二講 討論:你在管理上司方面有效嗎? 一、為什么要管理上司 (一)沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行 (二)上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配 (三)最后,上司也是人,是人就有喜怒哀樂,有七情六欲 二、如何管理上司 (一)讓上司知道:主動匯報工作進(jìn)度 定期匯報工作進(jìn)展情況,至少一月一次。對一些重要的、緊急的任務(wù)要做到隨時匯報。 (二)讓上司輕松:努力學(xué)習(xí)、了解上司的語言 (三)讓上司省事:同樣的錯誤不犯三次 三、上下級之間需要溝通 (一)與上司溝通的的障礙 障礙一:只談問題,不談辦法; 障礙二:迎捧上司; 障礙三:自命清高; 障礙四:歸罪于外; 障礙五:關(guān)注點不對稱; 障礙六:信息不對稱。 (二)與上司溝通的技巧 1.調(diào)氣氛 Æ 發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點,學(xué)會贊美上司 Æ 贊美的時候要具體 2.搬梯子 3. 送禮物 (三)溝通中的注意事項 溝通要注意以下三點: Æ 溝通中的角色 Æ 溝通中的態(tài)度 Æ 溝通中的方式 第三講 一、什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是在目標(biāo)和結(jié)果中間缺失的一個環(huán)節(jié)。 1、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù) 當(dāng)接到上司的任務(wù)和命令的時候,如果你是為了達(dá)成結(jié)果,你就會想辦法;如果你是為了完成任務(wù),你就會找借口。 2、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》 ◆美國西點軍校的四個標(biāo)準(zhǔn)答案。 二、 執(zhí)行型下屬的特征 執(zhí)行型下屬有以下五個特征: Æ 服從無條件 Æ 工作無借口 Æ 細(xì)節(jié)決定成敗 Æ 以上司為榜樣 Æ 行動才是硬道理 三、培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣 (一)認(rèn)真第一,聰明第二 (二)結(jié)果第一,過程第二 (三)責(zé)任第一,借口第二 (四)行動第一,懷疑第二 第四講 一、職場規(guī)則 Æ 職場規(guī)則一:只能與“莊”共舞 Æ 職場規(guī)則二:勿與組織為敵 Æ 職場規(guī)則三:業(yè)績自動折舊 Æ 職場規(guī)則四:升職必先升值 二、將上司追隨到底 Æ 處處以上司為師 Æ 對上司充滿感激 Æ 對上司處處尊敬 Æ 幫助上司獲得成功 Æ 在成就上司的過程中成就自己
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